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上野東金屋ホテル クチコミ・感想・情報

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上野東金屋ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:919件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.56
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.43
  • 食事4.00

総合3

投稿者さんの 上野東金屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-09-09 09:03:36

一泊9500円で3泊したのですが、「なんでこんなにお安いの?」だそうで、掃除なし浴衣なしスリッパなしでした。なんだかなあって感じです。ただ清掃に関しては無くて良かったです。部屋の清掃は目が届いているその部屋だけでなくフロアの全部屋のドアを開け放した状態で行うようで、プライバシーも防犯もへったくれもないやん、と思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
上野東金屋ホテル 2016-09-16 15:04:08

この度は上野東金屋ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お客様にご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘のありました清掃の件につきましては、既にチェックアウトを確認後のお部屋に限り、忘れ物等の貴重品を確認の上、部屋内の空気の換気のため一定時間ドアを開放をしております。
ご滞在中、お出かけ中のお部屋に関しましては清掃をしている者が中にいる場合を除きドアを開放することがないよう業務を行っております。
改めて清掃責任者には改めてこの件について徹底するよう周知いたしましたので何卒ご容赦くださいませ。
この度はご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
お客様からいただいたご意見や感想は、今後の運営改善の参考にさせて
いただきます。
多くのお客様が、快くご利用いただけるホテル創りに努めて参ります。
次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
春得☆連泊専用【エコプラン】清掃なし!アメニティなし(My歯ブラシ持参)!だから格安エコプラン
ご利用のお部屋
【◆禁煙室◆スタンダードダブル】

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