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上野東金屋ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
12月28日にツイン部屋に宿泊しました。立地は駅から近く、宿泊料もリーズナブルで、朝は和定食も充実しており、とてもよかったですが、ひとつ残念なのは２段ベッドのことです。２段ベッド自体はいいのですが、上の段への上り下りのはしごが危ないと思います。左側の柵にのみ手をかけられて右手側には手をかけられるところがなく怖かったです。子どもや高齢者は危険ではないでしょうか。この点があると、２段ベッドの部屋にはリピートするのは厳しいと思いました。
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この度は上野東金屋ホテルをご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 またご多用の中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊の際には当館の焼き魚定食を気に入って頂けたこと、また駅からのアクセスの良さを感じて頂けたこと等のご感想を頂けたことに安堵いたしました。 しかしながら二段ベッドのお部屋に関しましては、上り下りの際に不安な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 設備のことでもあり早急な対応は難しいとは存じますが、早速検討課題として参りたいと思っております。今後とも皆様からの貴重なご意見を承り、お客様のご満足頂ける設備、サービスの向上に努めて参りたいと思っております。 またの機会がございましたらスタッフ一同ご来館を心よりお待ち申し上げております
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投稿者さんの 上野東金屋ホテル のクチコミ
12月28日にツイン部屋に宿泊しました。立地は駅から近く、宿泊料もリーズナブルで、朝は和定食も充実しており、とてもよかったですが、ひとつ残念なのは２段ベッドのことです。
２段ベッド自体はいいのですが、上の段への上り下りのはしごが危ないと思います。左側の柵にのみ手をかけられて右手側には手をかけられるところがなく怖かったです。子どもや高齢者は危険ではないでしょうか。この点があると、２段ベッドの部屋にはリピートするのは厳しいと思いました。
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この度は上野東金屋ホテルをご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 またご多用の中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊の際には当館の焼き魚定食を気に入って頂けたこと、また駅からのアクセスの良さを感じて頂けたこと等のご感想を頂けたことに安堵いたしました。 しかしながら二段ベッドのお部屋に関しましては、上り下りの際に不安な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 設備のことでもあり早急な対応は難しいとは存じますが、早速検討課題として参りたいと思っております。今後とも皆様からの貴重なご意見を承り、お客様のご満足頂ける設備、サービスの向上に努めて参りたいと思っております。 またの機会がございましたらスタッフ一同ご来館を心よりお待ち申し上げております