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HOTEL GRACERY SEOULのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-10-24 08:45:38
4.0
投稿日：2021-07-16 16:46:41
ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場（名古屋駅桜通口）（愛知県）
5.0
投稿日：2021-05-10 08:24:24
4.0
投稿日：2020-10-16 18:38:13
4.0
投稿日：2020-10-16 18:09:39
総合4
タイガ1さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
9月9日に1泊しました。8月末にオープンしたばかりで施設はピカピカです。フロントが11階のため、入り口がどこか分からなくて隣の施設？に入ろうとしたらそこの方にフロントはこちらからと誘導していただきました。チェックインはまだ従業員の方が不慣れなせいか少々時間がかかります。楽天カードで決済したのですが一度決裁した後不具合があったとのことで一度キャンセルして再度決裁し直ししました。20階の部屋をアサインされました。ダブルルームです。コンパクトですが導線は良かったです。浴室とトイレが別なのもやはり便利です。扉を閉めてしまうと浴室内の鏡がくもるので、完全に閉めてしまわず使用しました。アメニティーの綿棒が韓国の軸が木（竹？）製のものでなく、日本の紙軸なのが良かったです。木製のはすぐ折れてしまうので。窓のガラスは床まであります。景色は近在の高層ビルですが、日光がよく入り、日中は暑いくらいでした。概ね満足です。東大門に宿泊することが多く、宿泊費も自分にしたら少し予算オーバーではありますがゆっくり部屋で過ごしたい真冬などには再訪を検討してみてもいいと思いました。ただ今回7月20日予約した際は、プラン名として新オープンの為今月予約に限り朝食付きと銘打ってあったと思ったのですが。事前に楽天に確認すれば良かったと感じました。
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この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリーソウルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お手続きや確認等に貴重なお時間を頂戴致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、概ね満足頂けたとのお言葉大変有難く存じます。
開業して間もないとはいえ、迅速なサービスはホテルマンとしては不可欠な事であり、この度の接遇を恥じるばかりでございます。
今後スタッフへの人材育成に更なる努力をし、次回ご来館頂く折には快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ ハン