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HOTEL GRACERY SEOULのクチコミ･お客さまの声
フロントの方はとても親切で、部屋の清掃も丁寧できちんと出来ていました。ただ、私が宿泊した部屋はお風呂の排水溝の匂いが部屋に漂っており全くくつろぐことができませんでした。
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この度はホテルグレイスリーソウルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、浴室の悪臭によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。連日の雨の影響による客室内の悪臭を防止するために、定期的に特別清掃を行っておりますが、清掃不足によりお客様にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、そうした中でフロントスタッフへのお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。貴重なご意見を元に、これから客室内の脱臭と清掃を集中的に行い、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間を割いてご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
フロントの方はとても親切で、部屋の清掃も丁寧できちんと出来ていました。ただ、私が宿泊した部屋はお風呂の排水溝の匂いが部屋に漂っており全くくつろぐことができませんでした。
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この度はホテルグレイスリーソウルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、浴室の悪臭によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。連日の雨の影響による客室内の悪臭を防止するために、定期的に特別清掃を行っておりますが、清掃不足によりお客様にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、そうした中でフロントスタッフへのお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を元に、これから客室内の脱臭と清掃を集中的に行い、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をいただき、誠にありがとうございました。