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HOTEL GRACERY SEOULのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-01-14 19:47:19
jyk122さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
以前6月に利用し、良かったので今回も利用しました。
浴室とトイレが分かれてる点が便利です。
枕元のコンセントも、普通に利用出来ました。
6月と違ったのは、荷物を預ける場所がフロントではなく、フロント近くにある無料ロッカーになったことでした。6桁のパスワードを設定してロックするタイプでしたが、日本語もあるので画面の説明に従っていけば問題ないと思います。
残念な点は、掃除がしっかりされていなかったことです。チェックインしてすぐ部屋を確認しましたが、枕元に短髪の髪の毛が。浴室にもありました。前回はきれいだったので残念です。また利用する予定なので、すぐに改善していただきたいです。
他の方も書いていましたが、私も楽天の口コミイベントの案内がなかったので、前回も今回もくじは出来ませんでした。利用される方はご自身でお声がけする必要があるようです。
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いつもホテルグレイスリーソウルをご利用いただきありがとうございます。またご多用の中、ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。お掃除やフロントからの案内につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。再度、各部屋の点検をしっかりし、お客様に快適にお過ごし頂ける空間づくりをして参ります。宝くじに関しても案内の漏れがないよう、よりご満足いただけるサービスの提供に向け精進致します。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルグレイスリーソウル ジョン