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HOTEL GRACERY SEOULのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-05-02 19:22:18
総合5
ムサコ4649さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
チェックイン時のフロント対応からチェックアウトまで、気持ちよく宿泊させていだだきました。
フロントの方は日本語が上手でした。
WOWPASSの設備があります。
エレベーターも待ちが少ないです。
部屋は清潔で清掃も行き届いています。
ドライヤーの風力、温度とも素晴らしく、リファやパナのドライヤー並なのは特筆です！
一つ改善して欲しいのは、日本型の110Vコンセントがテレビの下にあるのですが、充電アダプターを差しても抜けてしまい、テープで固定しないと使えませんでした。
バスはトイレとセパレートだけでなく、洗い場もあり良かったです。
部屋も広く、満足しました。
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このたびは、期待してご宿泊いただいたにもかかわらず、110Vコンセントの不備によりご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。この問題は関連部署に共有し、設備点検を行うと共に、以後このようなことのないよう、管理徹底する所存でございます。
また、部屋の清潔感やドライヤーにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
そしてスタッフに関しましてお褒めのお言葉、ありがとうございます。お客様のご要望にお応えできたことを嬉しく思います。
今後とも、快適な空間と心地のよい接客でお客様をお迎えできますよう精進して参ります。お客様のまたのご来店をスタッフ一同お待ち申し上げております。
コンシェルジュ パク