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ホテルグレイスリーソウル(HOTEL GRACERY SEOUL) クチコミ・感想・情報

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HOTEL GRACERY SEOULのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:455件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地4.51
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合4

投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2024-05-10 10:05:06

ゴールデンウィークに娘と二人で利用しました。
お昼の12時半頃にホテルに到着し、荷物だけ預けようとフロントへ行きましたが「フジタメンバーズ」に入会すると直ぐにアーリーチェックインできるとの事でしたが、私は既にメンバーでしたので、そのままアーリーチェックインできて良かったです。(その場で新規入会の人には特典で抽選ができるようでしたよ)

部屋は清潔でしたが、ちょっと狭いかなぁ・・・二人分のスーツケースを広げると、またがないと通れません。また、トイレのドアの建付けが悪く、しっかり締めるには力が要って、夜中はガタンと音がするので半開き状態にしていました。

その他は快適に過ごせました。
やはり洗い場のある浴室は最高ですね、疲れが取れます。(バスソルトも置いてありました)

フロントで借りたヘアアイロンも使い勝手が良かったですし、USBの差し込み口も2口ありました。
フロント横のコンシェルジュに頼めば、直ぐにタクシーの配車をしていただけました。(すべて日本語でOK)

立地は繁華街から少し離れていますが、バス停が近いので何処に行くにもバス1本で移動できたのは良かったです。
ただ、クオリティと価格が一致していたらまたリピしたいかな。。。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
HOTEL GRACERY SEOUL 2024-05-18 12:31:00

この度はホテルグレイスリーソウルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフに関しましてお褒めのお言葉をいただき光栄です。お部屋の浴槽にご満足いただけたこと、そしてヘアアイロンの使い勝手が良かったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
しかしながら、トイレのドアの建付けが悪く、お客様にとって快適な滞在をご提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
これに関する改善策を検討し、今後同様の事態が発生しないよう努めてまいります。

またの機会にぜひ当ホテルをご利用いただけることを、心よりお待ちしております。

コンシェルジュ パク

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ツインルーム(22-24平米)】

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