投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月08日 02:12:49
-
2月中旬2泊三日で利用しました。バス利用を予定していたが、ホテルの詳細に記入していたバスは運航しておらず地下鉄の移動となった。駅からは近いが、高速鉄道→地下鉄のお移動が思ったより大変でした。
ホテルの横にコンビニ、スタバもあり、ホテルも日系でコンビニも日本語通じたため安心でした。
フロント対応は親切で丁寧。大変満足でした。明洞も徒歩圏内。バスタブがおおきくて洗い場があるのは日本人には嬉しい。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- HOTEL GRACERY SEOUL 2023年03月15日 15:36:23
-
この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。またバスのご案内に不備があり、お客様に大変ご迷惑、ご不便おかけしてしまった点深くお詫び申し上げます。交通情報は迅速に最新情報に変更できますよう参ります。
当ホテルはおっしゃる通り日系ホテルで、日本のお客様により安心してご利用ただけるところがホテルの誇りでもあります。これからも上質のサービスが提供できますよう日々精進してまいります。またお客様にお会い出来ます日を心よりお待ちしております。ホテルグレイスリーソウル販売予約課 崔
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5室限定・素泊まり】【ビジネス・1名専用】1名利用専用プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーパーシングルルーム(22-24平米) -１人用ルーム(コーナー・ルーム指定)】
投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月04日 16:05:44
-
コンビニとカフェがすぐ近くにあって便利でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- HOTEL GRACERY SEOUL 2023年03月15日 15:08:44
-
この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルの最寄り駅は支庁駅で、明洞などの観光スポットよりも近く、建物の1階にあるスターバックス、コンビニエンスストアなどがあり、お客様に便利にご利用いただけたようで大変嬉しく存じます。また韓国にお越し下さることございましたら是非またお越しくださいませ。スタック一同心よりお待ちしております。
ホテルグレイスリー販売予約課 崔
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル・家族必見】特価プラン★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム(11-16F)(22-24平米)】
投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月04日 01:19:37
-
フロントの方が親切でとても良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- HOTEL GRACERY SEOUL 2023年03月15日 14:47:52
-
この度はホテルグレイスリーソウルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。またホテルフロントサービスへの暖かい一言、心より感謝のお言葉申し上げます。これからもお客様にご満足いただけますよう、ホテルスタッフ一同励んで参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルグレイスリーソウル販売予約課 崔
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5室限定・素泊まり】【ビジネス・1名専用】1名利用専用プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーパーシングルルーム(22-24平米) -１人用ルーム(コーナー・ルーム指定)】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月21日 16:47:55
-
2023年2月19日・20日に２泊しました。今回の旅行の目的地に近く、何より日本語が通じる所と、寒い時期の渡韓なのでバスタブがあるホテルと決めて利用させて頂きました。
部屋は狭かったですが寝るだけなので気にならず、やはりバスタブがあって正確！歩き疲れた身体をゆっくり休めることが出来ました。少しカビ臭い感じもありましたが、清掃は綺麗にされていてとても気持ちよかったです。
夜ご飯を食べるにも周りに沢山お店があって困る事はなく、ちょっとお茶したい時には1階にスタバ…最高でした。
チェックイン前、チェックアウト後も荷物を預かって貰えたので大変助かりました。
また機会があったら利用したいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- HOTEL GRACERY SEOUL 2023年02月23日 14:21:01
-
この度は、ホテルグレイスリーソウルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの全客室にはバスタブが付いておりまして、ごゆっくりとお寛ぎいただけます。
また当館に関しましてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご多忙の中、詳細のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグレイスリーソウル
販売予約課 成
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル・家族必見】特価プラン★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム(11-16F)(22-24平米)】
投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月20日 17:20:49
-
日本語が通じたので嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- HOTEL GRACERY SEOUL 2023年02月21日 14:01:42
-
この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてご満足いただき、大変嬉しく存じます。
今後もいただいたお言葉を励みに、「ここなら安心して宿泊できる」と多くのお客様に感じていただけますよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。
引き続きのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
ホテルグレイスリーソウル
販売予約課 成
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル・家族必見】特価プラン★
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(22-24平米)】
投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月16日 15:43:05
-
すぐ近くにコンビニがあり、地下鉄も近く便利です。スタッフさんは皆さん日本語を話せるので、韓国語を話せない自分でも大丈夫でした。とても綺麗で広いお部屋でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- HOTEL GRACERY SEOUL 2023年02月16日 18:02:17
-
この度は、ホテルグレイスリーソウルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます！
ご滞在につきまして、貴重なお時間の中、ご意見・ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
またスタッフの日本語対応に関してお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
お客様がまたいらっしゃる際も暖かいサービスと綺麗なお部屋が準備できるよう、スタッフ一同もっと精進してまいります。
またお客様とご挨拶できる日を心よりお待ちしております。
ホテルグレイスリーソウル 販売予約課 李
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル・家族必見】特価プラン★
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(22-24平米)】
投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月14日 21:13:53
-
2泊しました。明洞まで近く、食べる所も多く便利でした。
お風呂が日本式で、疲れがとれて癒されました。次回も利用したいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- HOTEL GRACERY SEOUL 2023年02月16日 17:52:38
-
この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリ－ソウルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます！
当ホテルにて快適なお時間を過ごされました事、大変嬉しく思います。
また少しでもお客様のお役に立てたのであれば光栄でございます。
次回お越しいただいた際も、お客様の心に残るホテルであり続けられるようスタッフ一同精進してまいります。
今後もホテルグレイスリーソウルを何卒よろしくお願い申し上げます。
それでは、お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルグレイスリーソウル 販売予約課 李
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル・家族必見】特価プラン★
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(22-24平米)】
投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月11日 18:44:00
-
下にコンビニとスタバがあって便利でした。日本語で対応してくださるので安心して泊まることができました。次もここに泊まろうと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- HOTEL GRACERY SEOUL 2023年02月16日 17:36:07
-
この度はホテルグレイスリーソウルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます!
またお客様の貴重な時間をかけて口コミを共有していただき誠にありがとうございます。
ホテルグレイスリーソウルはお客様がおっしゃったように、ホテル1階にCUコンビニとスターバックスがございまして便利にお使いいただけます。
もう一度お客様の大切なご意見に感謝申し上げ、近いうちにお客様にお会いしてまたご挨拶できることを期待しております。
ホテルグレイスリーソウル 販売予約課 李
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル・家族必見】特価プラン★
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(22-24平米)】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月06日 13:21:46
-
スタッフの皆さんが日本語が話せることがとても安心でしました。
シングル専用ルームのため部屋はコンパクトでしたが、ベッドはダブルサイズでゆったりでしたし、バス・トイレ別なのが何よりも最高でした。ホテル1階にはコンビニとスタバがあります。市庁駅7番出口からまっすぐなので道に迷うこともありません。また機会があればぜひ泊まりたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- HOTEL GRACERY SEOUL 2023年02月08日 11:36:54
-
この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは日系ホテルだけあって、全スタッフが日本語の対応が可能でございます。
特に日本からいらっしゃるお客様より「安心できる」というご好評をいただいております。
シングルルームにもダブルルームと同じくＱueenサイズのベッドを用意しておりますので、お一人様でもっと広く過ごして頂けます。
また明洞や南大門が徒歩圏内でありどちらの方面へお出掛けになるにもアクセスの良さが当ホテルの誇りの中一つでございます。
次回お越しいただいた際も、お客様の心に残るホテルであり続けられるようスタッフ一同精進してまいります。
今後もホテルグレイスリーソウルを何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルグレイスリーソウル
販売予約課 成
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5室限定・素泊まり】【ビジネス・1名専用】1名利用専用プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーパーシングルルーム(22-24平米) -１人用ルーム(コーナー・ルーム指定)】
投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月06日 12:29:53
-
日本語が話せるスタッフがいるのでとても安心しでした。
ホテルの近くにコンビニやスタバがあったり、部屋も綺麗で満足です。
また渡韓した際は利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- HOTEL GRACERY SEOUL 2023年02月08日 11:13:06
-
この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは近くの南大門市場、明洞、光化門などへの移動に便利な位置にあり、ホテル1階にCUコンビニとスターバックスがあるので、遠くに出なくてもホテルで1日ゆっくり過ごすことができます。
今後もお客様が快適に過ごせますようサービス向上を目指しスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルグレイスリーソウル
販売予約課 成
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5室限定・素泊まり】【ビジネス・1名専用】1名利用専用プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーパーシングルルーム(22-24平米) -１人用ルーム(コーナー・ルーム指定)】
投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月30日 17:04:02
-
初めての韓国。ホテルの方は日本語が通じるので安心です。
そして、このホテルは明洞・ソウルタワー・景福宮など徒歩圏内で行けるので、よかったです。
便利だったのはwowパスカードの機械？がホテルのロビーにあるので、日本円の換金が便利に出来た事です。仁川空港にはこの機械がないので、最低額をキャッシングしてリムジンバスに乗っていきました。
へやは綺麗で、快適です。
また リピートしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- HOTEL GRACERY SEOUL 2023年02月03日 14:15:25
-
この度はホテルグレイスリーソウルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「リピートしたい」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
ホテル全スタッフにとって明日への活力となります。
ホテルグレイスリーソウルは近くの南大門市場、明洞、光化門などへの移動に便利な位置にあり、ホテル1階にCUコンビニとスターバックスがあるので、遠くに出なくてもホテルで1日ゆっくり過ごすことができます。
特にWOW PASS機械は日本からいらっしゃるお客様に大好評を頂いております。
今後もいただいたお言葉を励みに、「ここなら安心して宿泊できる」と多くのお客様に感じていただけますよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。
引き続きのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
ホテルグレイスリーソウル
販売予約課 成
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル・家族必見】特価プラン★
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(22-24平米)】
投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月21日 23:32:46
-
次回、ソウルでの商用の際はぜひ使わせていただきたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年01月
- HOTEL GRACERY SEOUL 2023年02月03日 14:20:31
-
この度はホテルグレイスリーソウルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後とも、快適な空間と心地のよい接客でお客様をお迎えできますよう精進して参ります。
また折に触れ、ご利用いただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご感想をお聞かせいただけありがとうございました。
ホテルグレイスリーソウル
販売予約課 成
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5室限定・素泊まり】【ビジネス・1名専用】1名利用専用プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーパーシングルルーム(22-24平米) -１人用ルーム(コーナー・ルーム指定)】
投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月21日 23:31:44
-
あくまで値段対比ですが、満点です。
利用価値が非常に高かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年01月
- HOTEL GRACERY SEOUL 2023年02月03日 14:23:36
-
この度はホテルグレイスリーソウルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
これからも頂戴したお言葉を励みに、より快適な空間とおもてなしの提供に努めてまいります。
またお客様にお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
ホテルグレイスリーソウル
販売予約課 成
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5室限定・素泊まり】【ビジネス・1名専用】1名利用専用プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーパーシングルルーム(22-24平米) -１人用ルーム(コーナー・ルーム指定)】
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月02日 21:48:16
-
2泊連泊しましたが、全てにおいて大満足です。
フロントの方も、とても丁寧で
対応が素晴らしかったです。わからないことがありお聞きした時も、丁寧に調べていただき本当に助かりました。
お部屋も空いているからとダブル→ツインにしていただき、ゆっくりと過ごすことができました。お部屋も広くとてもきれいで、お風呂には洗い場もありゆっくりできます。
立地も、ソウル駅から一駅、市庁駅からも近く、コンビニもすぐ下、明洞へも徒歩で可能、南大門市場へもすぐと便利です。
次回渡韓する時があれば、またこちらのホテルに泊まりたいと思います。
ありがとうございました♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- HOTEL GRACERY SEOUL 2023年01月13日 14:51:26
-
この度は、ホテルグレイスリーソウルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在につきまして、貴重なお時間の中、ご意見・ご感想をお寄せくださり御礼申し上げます。
当ホテルは明洞や南大門が徒歩圏内であり、どちらの方面へお出掛けになるにもアクセスの良さは皆様にご好評いただいております。
また、フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。
次回もぜひ安心して当ホテルにお越しくださいませ。お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグレイスリーソウル
販売予約課 成
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル・家族必見】特価プラン★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム(11-16F)(22-24平米)】
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月27日 19:01:50
-
立地
バス停の最寄りは２ヵ所。路線バスが使える方には便利。
市役所前 ホテル目の前、南大門市場 ホテルすぐ裏、いずれも２～３分
地下鉄は最寄りが２駅、どちらもホテルから500ｍぐらい、徒歩１０分弱
スーツケースを引いて利用するならちょっとだけ遠いと感じるかも。
北側は東大門方面へ１号線と２号線が使える市庁駅
東側は明洞方面へ、更に乗り換えて江南方面に行くなら南大門市場を通り抜けて会賢駅
コンビニ
１階にCU、裏の通りにすぐＧＳ２５あり
ホテルと部屋
フロントは１１階。
日系ホテルなのでフロントの方は日本語OK。
フロント横にWOWPASSの機械があるので両替便利。
部屋の空調と照明はタッチパネルで細かく設定可能。
2018年オープンなので部屋は新しめで快適。
お風呂とトイレが別で使いやすい。ただし、便座が温かくない。あとウォシュレットが水でヒヤッとする。
今回デラックスツインで24平米、足元にスーツケース70リットル程度で大きめ２つ並べられるが結構いっぱいいっぱい。でも３つ星クラスなら充分かと。
お掃除の希望か不要か、タオルのみ補充でお掃除不要が選べるので良い。
テレビは日本のチャンネルも多め。NHKワールド、BS1、B2、BS日テレ、朝日、TBSなどあるが、たまに音が出ない、画像が出ないなど電波の状態によるのか、ちゃんと映るチャンネルは実は少ない。
アメニティや備品
冷蔵庫、ポット、コーヒー、ティーパック、ドライヤー、タオル、寝間着、スリッパあり。
歯ブラシ無し。
ミネラルウォーター２本
連泊の場合は掃除頼まないと補充されない。掃除無しのタオルのみ補充を希望すれば一緒に水も袋にいれてドアの前においてくれる
お風呂場に備え付けのシャンプー、コンディショナー、ボディソープ、スポンジ、入浴剤あり。
電源
基本は220Ｖ対応、プラグはCタイプ。USB有り。
壁に１００Vのプラグがあるが何故か使えない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- HOTEL GRACERY SEOUL 2023年01月13日 15:02:15
-
この度はホテルグレイスリーソウルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは近くの南大門市場、明洞、光化門などへの移動に便利な位置にあり、
ホテル1階にCUコンビニとスターバックスがあるので、遠くに出なくてもホテルで1日ゆっくり過ごすして頂くことも可能でございます。
便座の温度とウォシュレットの水温については、リモコンで調節できますが、予めご案内が至らず申し訳ございません。
あと日本の放送の場合、衛星の状態によっては映りが多少良くない場合がございます。
なお100Vのプラグに関してですが、携帯の充電など700W以下の電子製品がご利用可能ですが、ヘアアイロンのような沢山の電圧が使われる製品の場合、ブレイカーが落ちってしまう事がございます。
ご案内が至らずにご迷惑をお掛け致しました。
これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦くださいますよう、なにとぞ宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、詳細のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグレイスリーソウル
販売予約課 成
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル・家族必見】特価プラン★
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(22-24平米)】
投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月26日 11:20:02
-
３泊しました。地下鉄とバス両方とも使える高立地にあり、徒歩で南大門市場や明洞へも行けてとても良かったです。
お部屋は角部屋なので少し狭く感じましたが、特に不便なことはありませんでした。
洗い場のある浴室がとても気に入りました。水圧もとても良かったです。
フロントの方はとても親切で、タクシーをお願いしたらアプリで呼んでくださって、どのくらいで到着するとか丁寧に教えてくださいました。
１階にコンビニとスタバ、周りにカフェや飲食店などいっぱいあって困ることはありませんでした。
しいて言うなら、角部屋だったのでエアコンが効くまでにちょっと時間がかかることくらいですが、全く気にならないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- HOTEL GRACERY SEOUL 2022年12月27日 10:57:38
-
この度はホテルグレイスリーソウルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重な時間をかけて口コミを共有していただき誠にありがとうございます。
ホテルグレイスリーソウルは近くの南大門市場、明洞、光化門などへの移動に便利な位置にあり、ホテル1階にCUコンビニとスターバックスがあるので、遠くに出なくてもホテルで1日ゆっくり過ごすことができます。
あと全室浴槽付きでごゆっくりとお寛ぎいただけます。
またホテルスタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
最後ご指摘いただいた内容につきましてはホテル全体で共有し、
見直しを行い、二度と同様の事でお客様にご不快な思いをお掛けしないよう努めて参ります。
ホテルグレイスリーソウル
販売予約課 成
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5室限定・素泊まり】【ビジネス・1名専用】1名利用専用プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーパーシングルルーム(22-24平米) -１人用ルーム(コーナー・ルーム指定)】
maomi7719さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- maomi7719さん [30代/女性] 2022年12月18日 16:22:38
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日本語が出来ない観光客の方、にとって日本語が通じる部分は満足かもしれませんが、韓国語が出来る場合特にそれ以外の良さを感じられませんでした。部屋の掃除が甘くて入った瞬間鏡や取手が指紋だらけ、韓国で色々なホテルに泊まってますがここまでは見たことがありません。
自分が持って来たヘアアイロンなど壊れる可能性があるので一切使わないように言われたが、電圧の問題で海外使用可能な物は使えるはずだと説明しても、使わないで下さい、の一点張りでした。
チェックインの前日に飛行機が飛ばなくなってしまい、メールで何回か連絡を入れたが翌日まで特に返事もなく不安になりました。同じグループのホテルを台湾で使った時にとても素晴らしくて、今回韓国でも予約したがあまりに色々なレベルが違くて残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- HOTEL GRACERY SEOUL 2022年12月20日 16:47:59
-
このたびは、期待してご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをさせましたことお詫び申し上げます。清掃担当者及び責任者に厳重に注意し同様のことが無いよう徹底いたします。また、日本製のヘアアイロンに関しまして、海外向けの製品でも故障の恐れがあり、ホテルの貸し出し物を使っていただくようご案内をしておりますが、ご説明が不十分だったこと深くお詫び申し上げます。
なお、お客様よりメールを頂き、翌朝返信させていただきましたが、迅速に対応が出来ず、お客様に不安な思いをさせましたこと重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容はスタッフ全員に共有し、次回は、ご不満の残るご滞在にすることなく楽しい想い出をお持ち帰りいただけるよう、一同にて益々のサービス向上に努めて参ります。
お忙しいお時間を割いて、率直なご感想をご投稿いただき、心より御礼を申し上げ、近い将来にまたお迎えする日を一同心待ちにいたしております。
ホテルグレイスリーソウル
フロント チーフ
チェ・スヨン
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5室限定・素泊まり】【ビジネス・1名専用】1名利用専用プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーパーシングルルーム(22-24平米) -１人用ルーム(コーナー・ルーム指定)】
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月13日 18:06:22
-
日系ホテルだから安心かなと思い予約しましたが残念でした。
エアコンはヒューズが切れてる、部屋の日本式コンセントは通電しない、
洗面台の使用済みコップは交換してくれない、お風呂が汚いなど。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- HOTEL GRACERY SEOUL 2022年12月19日 11:48:19
-
この度はホテルグレイスリーソウルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある日系ホテルの中から当館をお選びいただきましたにもかかわらず、設備の問題と清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをさせましたことお詫び申し上げます。
清掃スタッフには厳重に注意し同様のことが無いよう徹底いたします。どうか今後とも変わらぬご愛顧下さいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご指摘誠にありがとうございました。
ホテルグレイスリーソウル 販売予約課 成
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5室限定・素泊まり】【ビジネス・1名専用】1名利用専用プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーパーシングルルーム(22-24平米) -１人用ルーム(コーナー・ルーム指定)】
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 10:59:12
-
フロントのスタッフの皆さんはどの方も日本語がお上手で対応も丁寧なので安心して滞在できました。
ペンミが終了してホテルの最寄りに着くのが夜24時頃だったので、初めてのソウルで夜道が心配でしたが、地下鉄を降りてからも人通りが多く、大通りに面していて賑やかな場所にあったので安全に帰れました。コンビニやカフェ、飲食店もたくさんあるので便利でした。
お部屋も広くキレイで快適でした。アイロンが部屋に備え付けであったのでとても良かったです。ドライヤーもお部屋に置いてあったもので十分でした。TV、照明・気温調整など日本語対応だったので、特に困ることはなかったです。またソウルに来るときは利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- HOTEL GRACERY SEOUL 2022年12月19日 11:44:26
-
ホテルグレイスリーソウルをご利用いただき大変ありがたく、厚く御礼を申し上げます。
お客様方が日常を離れ、ホテル滞在を期待され楽しみにお越しくださるように、私共には数多くのお客様をお迎えできるありがたさや楽しみがございます。引き続き、想い出づくりのお手伝いができるよう一層のサービス向上に努めて参りますので、機会を捉えてまた是非お越しください。ソウルでまたお目にかかれる日を、一同心待ちにいたしております。このうえないご評価とお言葉を、ありがとうございました。
ホテルグレイスリーソウル 販売予約課 成
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル・家族必見】特価プラン★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム(11-16F)(22-24平米)】
投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
今回で2回目の利用でした。
コロナで不安もあったので日系ホテルで安心出来そうなグレイスリーを選びました。
客室の掃除はまあまあ、ベッドの硬さはとても好き、スタッフのか方は親切です。
立地は地下鉄もバスも良いですし、ご飯屋さんもたくさんあります！
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この度はホテルグレイスリーソウルの再度のご来館誠にありがとうございます。コロナ禍の中ソウルまで足を運んでいただき、大変光栄と存じます。またフロントスタッフの接客、立ち位置も気に入られたようでとても嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋の清掃に関してご満足いただけなかった点、深くお詫び申し上げます。またお越しいただける際には不備の無いようご注意いたします。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルグレイスリーソウル販売予約課 崔