総合1
smk0719さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- smk0719さん [20代/女性] 2024年04月23日 18:48:52
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今回初めて宿泊しました。
いろいろトラブルがあり、最悪な宿泊となりました。
まずチェックインの際に楽天プランの口コミ書くともらえるスクラッチのプランで予約したのにその案内はなく、チェックインの後にこちらから声をかけて対応していただきましたがその時の反応も悪く、そちらのミスなのに全然謝罪がありませんでした。
そして夜に部屋の暖房が全然効かず部屋移動になりましたがその部屋もエアコンはダメでした。結果温風機を借りましたがその時の対応も遅いし、次の日の朝出発も早かったのに全然寝れませんでした。
こんなにも対応が悪いホテルは初めてなのと日本と韓国の対応の差を感じさせられました。
もう二度と泊まる事はないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定・おススメプラン】安心の日系ブランドホテルです！！素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム(11-16F)(22-24平米)】
総合5
投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 11:38:16
-
3回目です。
立地、日本語OK、バスルームの洗い場とアロマの入浴剤が気に入ってます。
ただ今回絨毯の掃除はいまいちでした。コロコロしてください。
くじ引きで朝食券が当たり(ありがとうございました！)初めて利用しました。
ラストオーダー間際に行きましたが種類も多く用意されていました。
お粥も種類があり美味しかったです。今後利用します。
１階にコンビニもあり便利。
次回も利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- HOTEL GRACERY SEOUL 2024年04月23日 11:54:45
-
この度はホテルグレイスリーソウルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。立地の良さや日本語での対応、そしてバスルームにご満足いただけたことを嬉しく思います。しかしながら、お部屋の清掃につきまして、お客様にとって快適な滞在をご提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。これに関する改善策を検討し、今後同様の事態が発生しないよう努めてまいります。
またの機会にぜひ当ホテルをご利用いただけることを、心よりお待ちしております。
コンシェルジュ パク
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(22-24平米)】
総合4
投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 01:34:13
-
4月１３日から3日間連泊しました！
トリプルとツインを予約したのですが…
部屋が隣でとても助かりました。
部屋のティッシュが無くなったのですが、部屋に予備が無く夜遅くフロントまで取りに行きました。
謝りの言葉もなく…韓国のホテルはこれが当たり前なのかなぁ？
少し残念でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- HOTEL GRACERY SEOUL 2024年04月23日 11:40:54
-
この度は、ホテルグレイスリーソウルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、大変お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のご感想を伺い、スタッフの対応が期待に添えなかったことに対して深くお詫び申し上げます。スタッフへのご指摘も重く受け止め、適切な対応とトレーニングを行い、二度と同様の事でお客様にご不快な思いをお掛けしないよう、サービスの向上に努めて参ります。
またお越しいただける日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿ありがとうございました。
コンシェルジュ パク
- ご利用の宿泊プラン
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- 【ツインルーム(22-24平米)】
総合4
投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 16:39:37
-
初めての韓国旅行から3回続けて利用しています。チェックイン前に利用できる荷物ロッカーが設置されてました。WOWPASS機械もロビーにあるので安心です。
とにかく立地が良いです。駅やバス停も近く、思い立ってどこかに行く時便利です。今回初めて朝食も利用しましたが、なかなか食べに行けなかったお粥の種類も多く美味しかったです。スタッフの方も対応が丁寧で、また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- HOTEL GRACERY SEOUL 2024年04月23日 11:33:50
-
この度はホテルグレイスリーソウルでの3回目のご利用、誠にありがとうございます。
アクセスにご満足いただけたこと、ご朝食が良かったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
また韓国にお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
コンシェルジュ パク
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5室限定・素泊まり】【ビジネス・1名専用】1名利用専用プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーパーシングルルーム(22-24平米) -１人用ルーム(コーナー・ルーム指定)】
総合5
投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 16:23:02
-
今回で4回目の利用です。
日本語が出来るスタッフの方がいるので安心出来ます。また接客も丁寧です。いつもは食事なしで宿泊しますが朝食も美味しそうなので機会があれば利用したいです。次回の旅行も多分宿泊します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- HOTEL GRACERY SEOUL 2024年04月23日 11:23:45
-
この度はホテルグレイスリーソウルでの4回目のご利用、誠にありがとうございます。
また、日本語でのサービスがお役に立てて嬉しく思います。今後とも、快適な空間と心地のよい接客でお客様をお迎えできますよう精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
コンシェルジュ パク
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5室限定・素泊まり】【ビジネス・1名専用】1名利用専用プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーパーシングルルーム(22-24平米) -１人用ルーム(コーナー・ルーム指定)】
総合5
みお３４３４さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- みお３４３４さん [30代/女性] 2024年04月20日 18:02:24
-
ソウル駅から近いし、徒歩で観光スポットへ行けます。日本語も話せるスタッフさんなので、特に困る事はありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- HOTEL GRACERY SEOUL 2024年04月21日 13:05:36
-
この度はホテルグレイスリーソウルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は市庁駅から近く、どこへ行くにもアクセスしやすい利便性の高い立地となっており、お客様にもご好評いただいております。また日本語でのサービスにご満足いただけたこと、心より嬉しく存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
コンシェルジュ パク
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- 【スタンダードダブルルーム(11-16F)(22-24平米)】
総合4
投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月20日 07:42:32
-
4/18に宿泊
フロントの方は日本語が通じるので不便はないです。
ホテル入り口横にコンビニあり
市庁駅は徒歩5分強くらいです。ホテルから近い出入口は階段なので大荷物だと大変
部屋は綺麗でお風呂とトイレがセパレートなので湯船に浸かることが出来て良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- HOTEL GRACERY SEOUL 2024年04月21日 12:59:34
-
この度はホテルグレイスリーソウルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様の貴重な時間をかけて口コミを共有していただき誠にありがとうございます。
当館は市庁駅から近く、どこへ行くにもアクセスしやすい利便性の高い立地となっております。
今後とも、快適な空間と心地のよい接客でお客様をお迎えできますよう精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
コンシェルジュ パク
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(22-24平米)】
総合4
コナ390216さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- コナ390216さん [60代/男性] 2024年04月20日 07:29:25
-
フロントで日本語が使え立地も良く、１Fにコンビニ、隣にスタバと非常に便利。
部屋がシングルユースようなので狭い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- HOTEL GRACERY SEOUL 2024年04月21日 12:42:01
-
この度はホテルグレイスリーソウルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また立地や日本語対応に関しましてご評価いただき光栄です。
次回お越しいただいた際も、お客様の心に残るホテルであり続けられるようスタッフ一同精進してまいります。今後もホテルグレイスリーソウルを何卒よろしくお願い申し上げます。
コンシェルジュ パク
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】【ビジネス・1名専用】1名利用専用プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーパーシングルルーム(22-24平米) -１人用ルーム(コーナー・ルーム指定朝食付き】
総合5
投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 19:24:37
-
一泊しました
ホテルは駅近で下にコンビニあるので、便利でした
地下鉄の出口が階段なのがちょっとしんどかったですが……
日本語でチェックイン等できるのがよいです
夜中にずっと音がしていたので、気になりましたが、仕方ないかなと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- HOTEL GRACERY SEOUL 2024年04月21日 12:40:03
-
当ホテルをご利用してくださって誠にありがとうございます。
お客様の大切な意見受け、より良いホテルになるように努力致します。
これからも更なるサービスの向上に努めて邁進して参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
コンシェルジュ パク
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5室限定・素泊まり】【ビジネス・1名専用】1名利用専用プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーパーシングルルーム(22-24平米) -１人用ルーム(コーナー・ルーム指定)】
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投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月09日 20:04:35
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チェックイン前後の荷物は、11階フロントにあるロッカーに預ける。
立地がよく、明洞、南大門市場、ソウル駅など歩いていける。
下にあるコンビニCUが便利。親切な店員さんがいた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- HOTEL GRACERY SEOUL 2024年04月12日 17:07:52
-
この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリ－ソウルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルにて快適なお時間を過ごされました事、大変嬉しく思います。
今後とも、快適な空間と心地のよい接客でお客様をお迎えできますよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スーパーシングルルーム(22-24平米) -１人用ルーム(コーナー・ルーム指定)】
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投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月09日 14:05:32
-
４月５日から三泊しました。まずフロントの方がとても親切で安心。お部屋も使いやすくヘアアイロンも借り、たりないものはありませんでした。ただ三日ともわたしの部屋がWi-Fiがつながらず、何度やり直してもダメでした。自分のがあったのでホテルには伝えませんでしたが一日目切り替わると思ってたので友人とは音信不通になっていました。コンビニもありますし大通りにはたくさんのお店があるしとてもいいホテルでした。次のときも泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- HOTEL GRACERY SEOUL 2024年04月12日 17:05:35
-
このたびは、期待してご宿泊いただいたにもかかわらず、Wi-Fiの問題によりご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。またホテルスタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。次回お越しいただいた際も、お客様の心に残るホテルであり続けられるようスタッフ一同精進してまいります。今後もホテルグレイスリーソウルを何卒よろしくお願い申し上げます。
コンシェルジュ パク
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- 【スーパーシングルルーム(22-24平米) -１人用ルーム(コーナー・ルーム指定)】
総合5
投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月09日 05:36:09
-
・フロントのスタッフの方日本語対応。
・笑顔で感じがいい
・ツインとダブルルーム間違えて予約してしまったけど、無料で変更してくれた
・お部屋はとてもきれい
・アメニティも日本と同じくらい揃ってる
・立地（明洞、南大門、ソウル駅徒歩圏内）最高
・隣や上の部屋の音まったく聞こえない
・ホテルの下にコンビニとスタバあり
・ホテルの周りにレストランいっぱいあり
という点で、すごくいいホテルでした。また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- HOTEL GRACERY SEOUL 2024年04月12日 12:21:24
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この度はホテルグレイスリーソウルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中，ご感想ならびに身に余るお褒めのお言葉を賜りまして御礼申し上げます。また、立地の良さやお部屋の清潔さ、日本語でのサービスにご満足いただけたこと、心より嬉しく存じます。
今後とも、快適な空間と心地のよい接客でお客様をお迎えできますよう精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
コンシェルジュ パク
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム(11-16F)(22-24平米)】
総合5
投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月06日 11:01:52
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明洞まで徒歩圏内でホテル周辺にスタバや飲食店も多くありとても便利でした。日本語を話すスタッフも多く、部屋も清潔で安心して泊まれるホテルと感じました。またソウルを訪れる際には利用させていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- HOTEL GRACERY SEOUL 2024年04月11日 17:41:40
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この度はホテルグレイスリーソウルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。立地の良さや日本語が通じ、安心感を提供できたこと、大変嬉しく存じます。
今後とも、快適な空間と心地のよい接客でお客様をお迎えできますよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】【ビジネス・1名専用】1名利用専用プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーパーシングルルーム(22-24平米) -１人用ルーム(コーナー・ルーム指定朝食付き】
総合5
投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月04日 21:51:21
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市庁駅から近く、観光にはとてもアクセスの良い場所。コンビニもスタバも併設で、角を曲がれば飲食店の通りもあって韓国の食べたいものは近くでなんでも食べるところが見つかります。ホテルから南大門市場も見える場所です。
日本語が話せるスタッフさんがほとんどなので何も心配せず質問など気軽にできました。
お風呂も大きく、トイレと別で日本人には最高。洗面所が部屋と並びにあってこれが他のホテルと違って使い勝手良かったです。
楽天の特典でくじ引きをして二等が当たり朝食券が全員分貰えてバイキングを楽しめました。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- HOTEL GRACERY SEOUL 2024年04月11日 13:27:27
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この度はホテルグレイスリーソウルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中，ご感想ならびに身に余るお褒めのお言葉を賜りまして御礼申し上げます。そして特典のくじ引きで朝食券が当たったこと、心より嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際も、お客様の心に残るホテルであり続けられるようスタッフ一同精進してまいります。今後もホテルグレイスリーソウルを何卒よろしくお願い申し上げます。
コンシェルジュ パク
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム(24平米)】
総合3
投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月03日 17:08:38
-
立地は良し
日系ホテルなので、日本と同じレベルを期待すると水回り(特にお風呂)の清掃レベルに不満あり改善を期待- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- HOTEL GRACERY SEOUL 2024年04月11日 13:14:56
-
この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルグレイスリーソウルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、部屋の清掃につきまして、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。早急に改善できますよう努めて参ります。これからも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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- 【トリプルルーム(24平米)】
総合5
投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月02日 18:18:13
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3/30~4/1で宿泊しました。受付時はチェックインもチェックアウトも日本語を話せる方が対応して下さり安心です。
市庁駅が2路線走っているので割とどこからでもアクセスはしやすいかなと思います。南大門も明洞へも歩いて行けます。ホテル下には小さいですがコンビニとスタバもありました。
部屋は1人で使用したので十分でしたが、ダブルベッドのお部屋なので2人で使用する際はキャリーケース広げるのに少し苦労はしそうです。
トイレと洗面所は一緒ですが、お風呂場が洗い場と浴槽が別で広いので湯船が使いたい方はゆっくり使えるかと思います。
最近話題？のトコジラミはいなさそうでした。
アメニティについては、歯ブラシは有料です。T字カミソリも合わせて有料と記載があったと思います。
とりあえずホテルの金額はそこそこはりますが、私のように韓国にまだ不慣れで心配な方はオススメです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- HOTEL GRACERY SEOUL 2024年04月11日 13:03:17
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この度はホテルグレイスリーソウルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様の貴重な時間をかけて口コミを共有していただき誠にありがとうございます。 ホテルグレイスリーソウルは近くの南大門市場、明洞、光化門などへの移動に便利な位置にあり、ホテル1階にCUコンビニとスターバックスがあるので、遠くに出なくてもホテルで1日ゆっくり過ごすことができます。 もう一度お客様の大切なご意見に感謝申し上げ、またお越しいただける日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
コンシェルジュ パク
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総合4
masau chan1483さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- masau chan1483さん [50代/女性] 2024年03月31日 12:05:22
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3月29日に宿泊しました。
2泊しましたが、お部屋クリーニングもしてくれて、快適に過ごせました。明洞にも近くて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
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- 【おススメプラン】口コミ4.5以上！安心できる日系ホテル！
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- 【スタンダードダブルルーム(22-24平米)】
総合5
ちえ8362さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- ちえ8362さん [40代/女性] 2024年03月31日 09:17:40
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3泊しました。日本語OKだったのが安心できました。 ホテル内にwowpassの機械があるのもすぐにチャージできてよかったです。
ホテル周辺のカフェや食事、マッサージ店をまとめた手作りのチラシが置いてあり参考になりました。
立地も明洞やソウル駅まで余裕で歩けます。一階にコンビニとスタバがあり便利でした。
以前、別の日系のホテルに泊まった時には、お掃除が微妙でしたが、こちらのホテルはお掃除も完璧で気持ちよく過ごせました。
何よりアメニティに入浴剤がありお風呂に入れるのが最高でした。
次回また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(22-24平米)】
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投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月28日 16:23:56
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日本人のスタッフの方が全て対応してくださり初めての韓国もとても楽しめました！近くにコンビニがありとても便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブルルーム(17-20F)(22-24平米)】
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よし_44283247さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ
ソウルの市庁駅が近い都市部にあり、コンビニやスタバも近くにあって便利な場所。日本語対応も可能で、チェックインした後はフロントを通らず直接客室に上がれるのが良いと思った。
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