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ロッテホテルソウル・エグゼクティブタワー(LOTTE HOTEL SEOUL EXECUTIVE TOWER) クチコミ・感想・情報

ロッテホテルソウル・エグゼクティブタワー(LOTTE HOTEL SEOUL EXECUTIVE TOWER)

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    LOTTE HOTEL SEOUL EXECUTIVE TOWERのクチコミ・お客さまの声

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    • 設備・アメニティ-----
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    • 食事-----

    総合1

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    うーちゃん2362さんの LOTTE HOTEL SEOUL EXECUTIVE TOWER のクチコミ

    うーちゃん2362さん [50代/女性] 2018-09-23 00:12:59

    9月15日~17日まで、2泊しましたが、何より困ったのは「宿泊予約」が取れていない事でした。フロントデスクに「Booking Information」を見せ 予約番号を伝えても
    予約が入っていないと困った様子で対応され、三時過ぎても部屋に入ることが出来ませんでした。フロントはすぐに対応出来ず かなり待ったのち 「今回は予約が入っていませんので
    新たに予約します」との対応で、やっと部屋に入ることが出来ました。
    楽天トラベルでの予約は、何度もしていますが予約が出来ていないのは初めてで、大変不快な思いと不安な思いがしました。ロッテのイメージだけでなく 楽天トラベルの予約システムにも問題があると思います。

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    評価
    • 総合1
    • サービス1
    • 立地3
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂-
    • 食事-
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年09月
    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【グランド デラックス ツイン【WiFi、42平米、17~33F】】
    うーちゃん2362さん
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