この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

折角のご旅行に水を注すようなことになってしまい、先ずはお詫び申し上げます。

ビールの管理やジョッキの運搬など、お部屋へ提供できる仕組みが整っていないため、お部屋食のお客様への生ビールの販売は実施いたしておりません。

その辺りを担当の仲居がきちんとご説明の上、お断りさせていただいていれば、と残念に思っております。
該当の仲居には申し伝えた上で、今後、改めるように注意を致しました。

ご期待にお応えできずに申し訳ございませんでした。

至らぬ点がまだまだ少なくないと承知いたしておりますが、今後、改善を重ねて、再度、当館にご興味を持っていただけるように、努めさせていただきます。

ご意見、ありがとうございました。
萩高山　原田