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5つの貸切風呂と13の無料サービスを楽しめる宿 高山観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
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6人中6人の方が参考になったと投票しています。
部屋の食器棚に置いてあった湯呑を下ろそうとした瞬間、「ザブーン！」全身に飲み残しのお茶をかぶりました。あろうことかチェックイン時に使用した湯呑みセットがそのまま棚の上段に納められていました。時刻は深夜０時、着ていた洋服をセッセと洗濯する羽目に。使用済みの湯呑セットが客室に残されたままのお宿は今回が初めてです。翌朝電話したらやってきたのは仲居さん。長々とした言い訳の後、やっとのお詫び。しかしもっと驚いたのはこの後です。2泊3日の1泊目の出来事でしたが、その仲居さんの他には誰ひとりとしてお詫びの言葉を口にする方はおられませんでした。旅行をしておりますと宿側の不手際に遭遇する事は幾度となくあるものです。しかし、その都度或いは帰り際のフロントスタッフの対応のおかげでその後も気持ちよく旅が続けられるものです。こちらの宿の評価の高さに期待しておりましたが、ホテルマンとしての意識の低さを感じさせられ残念な滞在となりました。
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先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。楽しいご旅行なのに不快な思いを感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当館のスタッフの教育、伝達が行き届いてなく申し訳ございません。今後このようなことがないよう、再度教育し伝達をしっかりと出来るよう改善してまいります。また当館にお越しいただけますこと、心よりお待ちしております。ありがとうございました。 高山観光ホテル 川崎
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投稿者さんの 5つの貸切風呂と13の無料サービスを楽しめる宿 高山観光ホテル のクチコミ
部屋の食器棚に置いてあった湯呑を下ろそうとした瞬間、「ザブーン！」全身に飲み残しのお茶をかぶりました。あろうことかチェックイン時に使用した湯呑みセットがそのまま棚の上段に納められていました。時刻は深夜０時、着ていた洋服をセッセと洗濯する羽目に。使用済みの湯呑セットが客室に残されたままのお宿は今回が初めてです。
翌朝電話したらやってきたのは仲居さん。長々とした言い訳の後、やっとのお詫び。しかしもっと驚いたのはこの後です。2泊3日の1泊目の出来事でしたが、その仲居さんの他には誰ひとりとしてお詫びの言葉を口にする方はおられませんでした。
旅行をしておりますと宿側の不手際に遭遇する事は幾度となくあるものです。しかし、その都度或いは帰り際のフロントスタッフの対応のおかげでその後も気持ちよく旅が続けられるものです。こちらの宿の評価の高さに期待しておりましたが、ホテルマンとしての意識の低さを感じさせられ残念な滞在となりました。
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先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
楽しいご旅行なのに不快な思いを感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館のスタッフの教育、伝達が行き届いてなく申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、再度教育し伝達をしっかりと出来るよう改善してまいります。
また当館にお越しいただけますこと、心よりお待ちして
おります。ありがとうございました。
高山観光ホテル 川崎