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5つの貸切風呂と13の無料サービスを楽しめる宿 高山観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
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12月30日に宿泊しました。細かいところはいくつかありますが、フロントの方の「カードで80円多くいただいてしまったので、返金させてください」からの処理にかかる時間が異常に長く、出発前に１０分以上も手間取るのはどうかと思います。例えば、80円現金で処理するとか、またはこちらから「もう差し上げます」とお伝えしたのでその意向に沿うとか、他に方法があったのではないかと思います。そもそもなぜ80円を余分にとられたのか、その説明もなく、13人を足止めしておいて「おまたせしました」の一言で済ませるのはいかがなものかと思いました。あと、お客の写真を撮るときは、目を閉じてしまうことなどがあるため、今やデジカメでしょうから、2枚くらいは取ることをお勧めします。寒かったので早く戻りたかったのかもしれませんが。
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ご宿泊ありがとうございました。お客様のおっしゃる通り他の方法があったと思います。大切なお時間をお取りして大変申し訳ございませんでした。以後同じようなことがないよう注意してまいります。写真に関しても2.3枚お取りし、お客様に確認していただくようにしていきます。楽しい旅行でしたのに不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。またお越しいただけること心よりお待ちしております。フロント 川崎
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投稿者さんの 5つの貸切風呂と13の無料サービスを楽しめる宿 高山観光ホテル のクチコミ
12月30日に宿泊しました。細かいところはいくつかありますが、フロントの方の「カードで80円多くいただいてしまったので、返金させてください」からの処理にかかる時間が異常に長く、出発前に１０分以上も手間取るのはどうかと思います。例えば、80円現金で処理するとか、またはこちらから「もう差し上げます」とお伝えしたのでその意向に沿うとか、他に方法があったのではないかと思います。そもそもなぜ80円を余分にとられたのか、その説明もなく、13人を足止めしておいて「おまたせしました」の一言で済ませるのはいかがなものかと思いました。あと、お客の写真を撮るときは、目を閉じてしまうことなどがあるため、今やデジカメでしょうから、2枚くらいは取ることをお勧めします。寒かったので早く戻りたかったのかもしれませんが。
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ご宿泊ありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り他の方法があったと思います。大切なお時間をお取りして大変申し訳ございませんでした。
以後同じようなことがないよう注意してまいります。
写真に関しても2.3枚お取りし、お客様に確認していただくようにしていきます。
楽しい旅行でしたのに不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またお越しいただけること心よりお待ちしております。
フロント 川崎