この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ご指摘の点につきまして、お詫び申し上げます。

先ず、地域のイベント情報の件は主なものは各自把握し、小規模なものはパンフレット等の活用をするように致しておりましたが再度徹底いたします。
送迎バスの件はバスの台数や時間の制限もあるため、定刻には出発せざるを得ない事情はどうかご理解下さいませ。
乗車できなかったお客様について、すぐに車輌の用意ができない場合はバスの折り返しまでお待ちいただくかお急ぎの場合はタクシーのお手配をお願いをさせていただくことはございます。
結果として弊社でお送りさせていただいたとの報告を受けておりますが、ご案内や対応など更に工夫をさせていただきます。


ご指摘を頂いた件をはじめ、ご評価いただいた立地や料理など、一層の改善をさせていただきます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

萩高山 原田