この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

眺望についてのご評価をありがとうございます。

お風呂の床の色については、ご指摘が浴場または脱衣所のどちらかが不明でございますが、色調によって浴場内の明るさや清潔感に影響するため、それぞれ、現行の色合いを採用いたしております。
改装等の機会があれば、参考にさせていただきます。

機会がございましたら是非、ご再訪下さいませ。一同、心からお待ち申し上げております。

ご意見、ありがとうございました。
萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

お部屋の件でご期待に添えない結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
空調については点検。確認等を一層、念入りに行うようにさせていただきます。

再度、興味を持っていただける施設となるよう、今後も努めさせて頂きます。

ご意見、ありがとうございました。
萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

食事やお風呂についてのご評価をいただきありがとうございます。更にご満足いただけるように今後も努めさせていただきます。

お布団については申し訳ございませんでした。早速対応を検討いたします。

機会がございましたらご再訪を一同、心からお待ち申し上げております。

ご意見、ありがとうございました。

萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

清掃の状態についてのご指摘は一言の弁解もございません。
ご不快の思いにつながったことは誠に申し訳ありませんでした。

ご同業かどうかに関らず、このようなご意見をいただくこと自体が問題であり、注意を含めて指導を再徹底させていただく良いきっかけを頂戴いたしました。

ご評価もいくつか頂いており、特に露天風呂は初夏に整備を実施し、より開放感のあるものとなりました。ご満足いただけて何よりでございます。併せて関係者に伝えさせていただきます。

機会がございましたら是非ご再訪下さいますよう一同、心からお待ち申し上げております。

ご意見、ありがとうございました。

萩高山　原田

この度のご宿泊にあたり、設備の故障によってご迷惑をお掛けいたしましたことを改めまして深謝申し上げます。

突発的な出来事のため、担当者の対応にも冷静さを欠いたものがあったことは事実であり、不安を助長してしまったことも併せてお詫び申し上げます。

不良箇所の改修や機器の入替を実施し、設備は現在、正常かつ順調に稼動いたしております。
今後も施設点検、維持管理を一層、徹底させていただきます。

もし、再度ご利用いただける機会がございましたら従業員一同、挽回に努めさせていただきます。心からお待ちいたしております。

寛大なるご理解を賜りまして、誠にありがとうございました。

萩高山　原田康司

先日はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるお宿の中からお選び頂いたのにご満足頂けなかったご様子。大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。結婚記念日旅行という情報も存じ上げなくて申し訳ございませんでした。お客様の思いが正しいと受け止め、今後の改善に努めたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。女将　住

先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎ頂けたとのこと、嬉しくおもいます。
当館少し山手高台にあり、一方通行も多いため初めてのお客様は道順がわかりにくく、大変申し訳ございません。もし、不明な場合はお電話いただければ誘導車も出しますので、ご連絡ください。
貴重なご意見ありがとうございました。
また当館にお越しいただけますこと
心よりお待ちしております。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　予約課　加藤

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

浴場についてのご指摘をいただいております。
広さの件は従前からの課題であり、引き続き検討して参ります。清掃については今後このようなご指摘をいただくことの無い様、関係者に確認し、周知を徹底致します。

ご朝食内容への評価を頂戴しております。
内容の見直しをさせていただき、特に地元の素材を活かした品々を是非ご賞味いただきたいと考え、従来と比べて品数や量を変更させていただきました。
少しでもお楽しみいただけて何よりでございます。

機会がございましたら是非別館にもご宿泊いただきますよう、お待ち申し上げております。

ご意見、ありがとうございました。

萩高山　原田康司