この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ご指摘にございます露天風呂の遮蔽につきましては、眺望や開放感との兼ね合いもあり、解決策が見つからないのが現状でございます。
しかし、不安を持ちながらのご入浴では楽しいはずがございません。大変申し訳ありませんでした。

何らかの仕切を設置するなど、引き続き対応を検討いたします。
その他につきましては、概ねご満足をいただけたご様子で何よりでございました。ご評価をありがとうございます。
機会がございましたら是非、ご再訪下さいませ。一同、心からお待ち申し上げております。
末永く、萩高山をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

ご意見、ありがとうございました。
萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

複数のご指摘を頂戴いたしております。
まず、送迎の時間につきましては、常時、お迎えのできるような仕組みは、人員や車両の都合上、現状では無理なため、午後３時以降とさせていただいております。
ご不自由をお掛けいたしまして申し訳ありませんでした。

食事の量につきましては、お客様ごとの基準が異なるため、”適量”の判断が困難なこともあり、現行の品数を設定いたしております。
味付けにつきましてのご評価をありがとうございます。

ロビーのＰＣにつきましては、通信機器の異常とのことで対応中でございます。ご迷惑をお掛けして済みませんでした。

いただいたご指摘は、今後、少しでも多くのお客様にご満足をいただける施設となるためにも、役立たせていただきたいと考えます。

機会がございましたら是非、ご再訪下さいませ。一同、心からお待ち申し上げております。
ご意見、ありがとうございました。
萩高山　原田

この度の飛騨高山でのご宿泊先に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

たくさんのご意見、ご評価をありがとうございます。

当館は市街地から少し離れた里山の頂上に位置するため、繁華街等には若干遠いのですが、ご意見の通り、静けさや眺望が大きな特徴でございます。

お食事全般につきまして、高いご評価をありがとうございます。お二人様ともにご満足いただけて何よりでございます。

高台の立地ゆえに、時間帯や天候によっては浴場からの眺めが良くないこともございますが、周辺に遮るものがほとんどないこともあり、ご意見のような開放感や静けさをお感じいただけることと存じます。
温泉がお肌に合ったご様子で良かったです。

今後も、より多くのお客様にお喜びいただけるような施設となるよう、努めさせていただきます。

機会がございましたら是非、ご再訪下さいませ。一同、心からお待ち申し上げております。
どうか、末永く、萩高山をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

ご意見、ありがとうございました。
萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

いくつものご評価をありがとうございます。

旧館（本館）は、建築年数は経過しておりますが、室内の設備は日常の維持、管理は勿論、定期的に交換、新調を行い、極力、ご不自由のない水準を維持させていただいております。

機会がございましたら是非、ご再訪下さいませ。一同、心からお待ち申し上げております。
ご意見、ありがとうございました。

萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

お部屋やサービスへのご評価を頂き、先ずはお礼を申し上げます。

オプションツアーの際、お一人だけバスの発着時間に遅れたお客様がいらっしゃったため、先にご集合のお客様から複数の苦情を頂戴したこともあり、その場でご注意申し上げたと運転手から報告を受けました。

大勢のお客様のことを併せて考えるとご注意申し上げたこと自体は止むを得なかったと考えます。

ただ、怒気のこもったご注意の仕方になったかも知れず、なるべく穏やかに申し上げるように当人に注意をいたしました。

機会がございましたら是非、ご再訪くださいませ。一同、心からお待ち申し上げております。

ご意見、ありがとうございました。
萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。

当館までの道路は、定期的な除雪や、融雪剤や砂の散布を行っており、スタッドレスタイヤで困難なくご来館いただけるとは思いますが、どうか運転には十分なご注意をお願い申し上げます。

貸切露天風呂は、おかげさまで人気が高く、早い時間からお申し込みを頂戴し、ご希望の皆様全員にお使いいただけないため、お入りいただけない皆様には本当に申し訳なく思っております。
景色をはじめ、お料理、お風呂等にたくさんのご評価を頂戴しており、恐縮でございます。より多くのお客様にお喜びいただけるよう、今後も努めさせて頂きます。

毛布の件は、早速対応をさせていただきます。

飛騨の里への送迎バスの件は、ご案内を徹底し、皆様にお乗りいただきやすい運行を心がけます。

ご家族皆様での楽しいご旅行のお役に立たせていただけたようで何よりでございます。
機会がございましたら是非、ご再訪下さいませ。一同、心からお待ち申し上げております。
末永く萩高山をご愛顧下さいますようによろしくお願いいたします。

ご意見、ありがとうございました。
萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

高いご評価をいただき、ありがとうございます。大浴場の広さにつきましては、近々に解決できることではございませんが、どこかで対応しなければならない課題として検討してまいります。

東海北陸自動車道での分岐の表示や案内についてのご意見、ご指摘を度々耳に致します。
移動に手間取られたご様子で大変でございました。

当初は現在のような表示もなく、再三の要請の結果、現在の表示になったと聞いておりますが、特に夜間や雨天など、見通しの悪い場合などは見落とされる方が現在も少なくないようです。

同様のご意見が今後も増え続ければ、何らかの対処がなされるものと思いたいものです。

当館でのご宿泊がお友達のみなさまとの楽しいご旅行の一助とさせていただけたようで何よりでございます。
機会がございましたら是非、ご再訪下さいませ。一同、心からお待ち申し上げております。

ご意見、ありがとうございました。
萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ご意見の通り、当館は立地による場所の制約もあり、必ずしも皆様にご満足いただける駐車事情ではなく、また、駐輪場もないため、ご案内した場所は、乗用車用の野天の駐車場よりは良いだろうとの判断が現場であったようですが、結果としてご不自由をお掛けしたことをお詫び申し上げます。

場所の余裕がなく、改善が困難なことではありますが、今後の二輪車でご来館のお客様への対応の参考とさせていただきます。

展望浴場は、眺望や壁のタイル絵をお楽しみいただくことを主な目的としており、広さへのご期待にお応えできる規模ではなく、申し訳ございませんでした。

部屋や食事のご評価も頂いております。ありがとうございました。

少しでも多くのお客様にご満足いただけるように今後も努めてまいります。

機会がございましたら是非、ご再訪下さいませ。一同、心からお待ち申し上げております。

ご意見、ありがとうございました。
萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

たくさんのご評価を頂戴いたしております。

慌しいこの時期にもできる限りのご対応させていただけるよう、語弊があるかもしれませんが、日々勉強をさせていただいているつもりでございます。心のこもったご意見を有難く拝読させていただきました。
一名様でも多く同様のご意見をいただけるよう、今後も努力させていただきます。

「胡麻豆腐」、お召し上がりいただけて何よりです！

ご指摘の通り、建物に平行して桜並木があり、葉が繁る時期は眺望に影響してしまいますが、ご想像の通り、桜の時期には大変良い雰囲気になります。

是非とも異なる季節にお出かけ下さいませ。一同、ご再訪を心からお待ち申し上げております。

楽しいご旅行の一助とさせていただいたようで何よりでございます。

ご意見、ありがとうございました。

萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

複数のご評価を頂戴した反面、チェックアウト時間の件でご不快な思いに至らしめたことは誠に申し訳ありません。

ご指摘の通り、１１時までご滞在いただける企画でお申し込みいただいており、各現場担当者まで当然に周知すべきものでございましたが、確認の不徹底が原因でかかるご迷惑をお掛けしてしまった次第でございます。
客室清掃の担当者、監督者双方に再発の無いように注意、指導を致しました。
皆様に改めてお詫び申し上げます。

楽しい時間をお過ごしいただけたとのコメントを頂けたのが何よりでした。
機会がございましたら是非ご再訪下さいませ。一同、心からお待ち申し上げております。

ご意見、ありがとうございました。

萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

お食事を中心に高いご評価をいただきましてありがとうございます。

今年は桜の開花が遅く、丁度良い日にご宿泊をいただけたと思います。

ご評価に甘んじず、一人でも多くのお客様にご満足いただけるように努めさせていただきます。
機会がございましたら是非、ご再訪下さいませ。季節の移り変わりを萩高山でお楽しみいただければと存じます。一同、心からお待ち申し上げております。

ご意見ありがとうございました。

萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

いくつものご評価を頂戴して恐縮でございます。

楽しいご旅行のお手伝いをさせていただけて何よりでございました。

機会がございましたら再度のご利用を一同、心からお待ち申し上げております。

ご意見、ありがとうございました。

萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

送迎バスとお料理について特にご評価を頂戴いたしております。

飛騨の里の冬のライトアップは好評のうちに2/28をもって終了となり、期間中、当館にご宿泊のお客様も多数のご参加をいただきました。

お料理や玄関の看板を掲載していただいております。
召し上がっていただいたお料理は冬期間限定の企画料理でございます。ご満足いただけて何よりでございました。

事前確認の方法は当該担当者に確認の上、お客様にご心配をお掛けしないように再指導させていただきます。
ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。

機会がございましたら是非ご再訪くださいませ。
一同、心からお待ち申し上げております。

ご意見、ありがとうございました。

萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

たくさんのお褒めを頂戴して恐縮でございます。
今年はまとまった降雪もあり、例年以上の本格的な雪景色を御覧いただけたものと存じます。

ご満足のいくご滞在で何よりでございました。

御再訪を一同、心からお待ち申し上げております。
今回以上のご評価を頂戴できるように精一杯の努力をさせていただきます。

ご意見、ありがとうございました。

萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

雰囲気や料理へのご評価を頂戴しております。

お出掛けには少し不便ですが、市街地を一望できる立地は当館の大きな特徴でございます。

お料理を召し上がるお客様それぞれの「適量」が異なるのは当然でございますので、お残しになることへのお気遣いは却って恐縮でございます。

デザートの杏仁豆腐はご意見の通り、湯上りに召し上がっていただいてもおいしく召し上がっていただけることと思います。

再度のご来館を賜り本当にありがとうございました。
次の機会にも是非、萩高山へのご利用を一同、心からお待ち申し上げております。

楽しいご家族旅行の一助とさせていただいたようで何よりでございます。

ご意見ありがとうございました。

萩高山　原田康司

この度のご利用、誠にありがとうございました。

ご意見の通り、お友達やご家族など、ご自分以外の宿泊の準備をするのは中々大変なことだと思います。
そんな中で当館がお役に立たせていただいたとのご評価を頂戴できて何よりでございました。

事前確認を含めて、お客様のご依頼を遺漏ないように細心の注意の上、受け賜わるように心掛けており、お言葉は担当者の励みにもなることと思います。

次の機会にも是非、ご用命下さいますよう、また、ご自身のご宿泊も心からお待ち申し上げております。

ご意見、ありがとうございました。

萩高山　原田康司

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

あいにくのお天気で残念でございましたが、ご気分良くご滞在いただけて何よりでございました。

お風呂に対してのご意見、早急には対処できないものではございますが、今後の設備の充実を図る上で大切な部分でございますので、しっかりと反映させて参ります。

ご夕食のお料理についてのご評価もいただいております。
早速、現場に伝えさせていただきました。励みになるものと思います。
今後も一人でも多くのお客様にご満足のいただけるお料理をお作りできるよう、努めさせていただきます。

機会がございましたら是非、ご再訪下さいますよう、一同、心からお待ち申し上げております。

ご意見ありがとうございました。
ご返事が遅れまして申し訳ございませんでした。

萩高山　原田康司

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

お部屋やお料理につきましてご評価を頂戴し、ありがとうございます。
今後の励みとさせていただき、更なる向上への契機とさせていただきます。

デザイン浴衣の絵柄をお気に入りいただきながらサイズの都合でお召しいただけなかったとのこと。
フリーサイズのものをご用意しておりますが、配慮が足りずに申し訳ありませんでした。
より多くの皆様にご着用いただけるように今後、検討をさせていただきます。

機会がございましたら是非、御再訪下さいませ。一同、心よりお待ち申し上げております。

ご意見、ありがとうございました。

萩高山　原田康司

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

食事や接待についてのご評価をいただきましてありがとうございました。

中庭の電飾については、ご指摘のような景観上のご意見も頂戴しておりますので、来期の実施につきましての参考にさせていただきます。

次回のご利用を従業員一同、心からお待ちいたしております。

ご意見、ありがとうございました。

萩高山　原田康司