この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

当館のお部屋割りの都合でプランとは異なるお部屋のご用意をさせていただきましたが、ご評価を頂きましてありがとうございました。
お料理にも高いご評価をありがとうございます。

浴場の広さにつきましては、ご期待に沿えずに申し訳ございませんでした。改装の機会の折には、最優先で対応をいたします。

ご出産前の楽しいご旅行の一助とさせていただけたようで何よりでございました。
ご家族が増えた後に、機会がございましたら是非、ご再訪下さいませ。一同、心からお待ち申し上げております。

ご意見、ありがとうございました。
萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

たくさんのご評価をいただいており、特に眺望についての高いご評価をありがとうございます。

朝食の内容につきましては、寒さが増している時季でもあり、変更を検討いたします。

夕食の内容やお部屋の清掃、送迎の充実など今後も、より多くのお客様にご満足いただけるように努めさせていただきます。

機会がございましたら是非、ご再訪下さいませ。一同、心からお待ち申し上げます。
どうか末長く萩高山をご愛顧くださいませ。

ご意見、ありがとうございました。
萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

たくさんのご評価をありがとうございます。
特に、お料理についての高いご評価をいただいております。
お召し上がりいただいた「萩山鍋」は飛騨牛や季節のお野菜を鉄板焼きとしゃぶしゃぶでお楽しみいただけるお料理でございまして、高山伝統の味覚の一品も揃った内容でございます。

量が多かったとのご感想もいただいております。
お好きな品物をお好きなだけお召し上がりいただくことも一つの”楽しみ”とお考えいただければ幸いでございます。

駐車場の件は、丁度、良い場所が空いていたこともあり、お勧めさせていただいたとのことでございますが、お喜びいただけて何よりでございます。

ご評価に恥じない施設としてより多くのお客様からご満足をいただけるように今後も努めさせていただきます。
機会がございましたら是非、ご再訪下さいませ。一同、心からお待ち申し上げております。
今後とも萩高山をどうかご愛顧くださいますようにお願い申し上げます。

ご意見、ありがとうございました。
萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ご指摘にございます露天風呂の遮蔽につきましては、眺望や開放感との兼ね合いもあり、解決策が見つからないのが現状でございます。
しかし、不安を持ちながらのご入浴では楽しいはずがございません。大変申し訳ありませんでした。

何らかの仕切を設置するなど、引き続き対応を検討いたします。
その他につきましては、概ねご満足をいただけたご様子で何よりでございました。ご評価をありがとうございます。
機会がございましたら是非、ご再訪下さいませ。一同、心からお待ち申し上げております。
末永く、萩高山をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

ご意見、ありがとうございました。
萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

複数のご指摘を頂戴いたしております。
まず、送迎の時間につきましては、常時、お迎えのできるような仕組みは、人員や車両の都合上、現状では無理なため、午後３時以降とさせていただいております。
ご不自由をお掛けいたしまして申し訳ありませんでした。

食事の量につきましては、お客様ごとの基準が異なるため、”適量”の判断が困難なこともあり、現行の品数を設定いたしております。
味付けにつきましてのご評価をありがとうございます。

ロビーのＰＣにつきましては、通信機器の異常とのことで対応中でございます。ご迷惑をお掛けして済みませんでした。

いただいたご指摘は、今後、少しでも多くのお客様にご満足をいただける施設となるためにも、役立たせていただきたいと考えます。

機会がございましたら是非、ご再訪下さいませ。一同、心からお待ち申し上げております。
ご意見、ありがとうございました。
萩高山　原田

この度の飛騨高山でのご宿泊先に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

たくさんのご意見、ご評価をありがとうございます。

当館は市街地から少し離れた里山の頂上に位置するため、繁華街等には若干遠いのですが、ご意見の通り、静けさや眺望が大きな特徴でございます。

お食事全般につきまして、高いご評価をありがとうございます。お二人様ともにご満足いただけて何よりでございます。

高台の立地ゆえに、時間帯や天候によっては浴場からの眺めが良くないこともございますが、周辺に遮るものがほとんどないこともあり、ご意見のような開放感や静けさをお感じいただけることと存じます。
温泉がお肌に合ったご様子で良かったです。

今後も、より多くのお客様にお喜びいただけるような施設となるよう、努めさせていただきます。

機会がございましたら是非、ご再訪下さいませ。一同、心からお待ち申し上げております。
どうか、末永く、萩高山をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

ご意見、ありがとうございました。
萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ご家族皆様でのご旅行に当館をお選び頂きましてありがとうございます。
ご指摘の通り、朝食の献立はお子様向けの内容に乏しい印象がございますので、来夏に向けて検討をさせていただきます。

花火ができていればお子様がもっとお喜びになれたのに、生憎のお天気で残念でございました。

楽しいご旅行の一助とさせていただけたようで何よりでございました。
機会がございましたら是非、ご再訪下さいませ。また、その折にはどうか、温泉もお楽しみくださいませ。
一同、心からお待ち申し上げております。

ご意見、ありがとうございました。
萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

いくつものご評価をありがとうございます。

旧館（本館）は、建築年数は経過しておりますが、室内の設備は日常の維持、管理は勿論、定期的に交換、新調を行い、極力、ご不自由のない水準を維持させていただいております。

機会がございましたら是非、ご再訪下さいませ。一同、心からお待ち申し上げております。
ご意見、ありがとうございました。

萩高山　原田

この度のご家族様でのご宿泊、誠にありがとうございました。

たくさんのご意見をありがとうございます。

まず、館内・外の雰囲気作りにつきましては、いわゆる”温泉街”と高山らしさとは相容れないものがあり、素朴でひなびた雰囲気が第一と考え、必要以上の演出や露出は敢えて致しておりません。
一方で”寂しさ”は旅館にとってはマイナスであり、こちらについては、改善できるように今後検討いたします。

貸切風呂のガラスについては、一層、気持ちよくお使いいただけるような工夫を考えます。

ご夕食についてのご評価、ありがとうございます。
ご指摘のございました、清酒の飲みくらべについては、多数の銘柄を取り扱う場合の商品管理が難しく、また、試飲程度の使用に丁度良い容量の地酒が、現状では見つからなず、残念ながら実施致しておりません。

お子様は花火や縁日でお楽しみいただけましたでしょうか？

機会がございましたら是非、ご再訪下さいませ。一同、心からお待ち申し上げております。

萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

当館は公園内の高台に位置することもあり、高山駅をはじめ、古い町並付近や高山陣屋などへの送迎を、随時行っております。
ご不便をお感じいただかないような運行を心がけておりますが、お役に立たせていただいたようで何よりでした。
機会がございましたら是非、ご再訪下さいませ。一同、心からお待ち申し上げております。
ご意見、ありがとうございました。
萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

高いご評価をありがとうございます。

花火やお菓子は、夏の限定特典としてお子様に差し上げておりますが、お喜びいただけて何よりでございます。
お子様をはじめ、ご家族様にとって、ご旅行の楽しい思い出の一つになれば幸いでございます。

機会がございましたら、是非、ご再訪下さいませ。一同、心からお待ち申し上げております。
ご意見、ありがとうございました。
萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

たくさんのご評価をいただき、ありがとうございます。
飛騨牛ハンバーグはご意見にございますように、発売以降、皆様からご好評をいただいております。
ご朝食については、ご満足いただけない部分があったように察せられます。今後、改善に努めさせて頂きます。

当館までの案内看板等の設置は、場所や大きさ、日没後の表示方法や、看板類の掲示の規制などの課題が少なくなく、今後も検討を続けさせていただきます。ご不便をお掛けして済みませんでした。

担当させていただいた接客係へのご評価は早速、本人に伝えさせていただきます。ありがとうございます。

機会がございましたら是非、ご再訪下さいませ。一同、心からお待ち申し上げております。
ご意見、ありがとうございました。
萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

衛生上、温泉の泉質に影響の出ない程度の殺菌を行うことがございますが、敏感なお客様には、多少、臭気をお感じになられたかもしれません。

細心の注意を払って作業を心がけます。

機会がございましたら、是非、ご再訪下さいませ。一同、心からお待ち申し上げております。
ご意見、ありがとうございました。
萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

”「鮎の塩焼き」のプランでご宿泊いただいたのに肝心の鮎をお召し上がりいただけなかった。”とのご指摘を拝見して目の前が真っ白になってしまいました。
先ずは深く、お詫び申し上げます。

至急、調査を進める中で、担当させていただいた仲居の過ちでお出ししていなかったことが先ず分かりました。
かかる失態を繰り返すことの無いように、担当者、監督者には注意と指導を徹底させていただきました。
本当に大変申し訳ございませんでした。

「完璧」にはまだまだ遠いかもしれませんが、一つ一つ改善を重ねて、一人でも多くのお客様にご満足いただけるように今後も努めて参ります。

ご評価もたくさんいただき、恐縮致しております。
機会がございましたら是非、ご再訪下さいませ。一同、心からお待ち申し上げております。どうか、末永く、萩高山をご愛顧くださいますよう、心からお願い申し上げます。

ご意見、ありがとうございました。
萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

今後もより多くのお客様からご評価を頂戴できるように努めさせていただきます。

機会がございましたら是非、ご再訪下さいませ。
一同、心からお待ち申し上げております。

ご意見、ありがとうございました。
萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。

度々ご利用をいただきまして重ねて御礼を申し上げます。

料理を無理に残さず召し上がっていただくよりも
むしろ、すべての品々をご賞味いただけて何よりでございました。
今年は気温が低めの日が多かったせいか桜の花が遅くまで残っており、ご宿泊日にもご覧いただけたものと思います。
あまり見かけなくなったオオルリをはじめ、カケスやシジュウカラ、ヒヨドリなど野鳥のさえずりがにぎやかになって参りました。
ご意見にございますように、観光の便を損なわない程度に自然豊かな立地が当館の特徴だと考えております。

機会がございましたら是非、違う季節でのご来館をお勧め申し上げます。一同、心からお待ち申し上げております。

どうか末永く萩高山をご愛顧くださいます様、お願い申し上げます。ご意見、ありがとうございました。

萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ご評価のお言葉をありがとうございます。
ご満足のいくご宿泊のお役に立てたようで何よりでございました。

今後もより多くのお客様からご評価を頂戴できる施設となるように努めてまいります。

機会がございましたら是非、ご再訪下さいませ。一同、心からお待ち申し上げております。
ご意見、ありがとうございました。
萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ご夕食の内容につきましてご意見を頂戴いたしております。

当館では、高山伝統の会席料理を踏襲した献立を基本としております。
それらに対してのご評価を頂戴していることもあり、なるべく多くのお客様の嗜好に合う内容を模索しなければならないとは思いますが、現状では献立の構成を見直すことは考えておりません。

飛騨牛料理主体の「飛騨牛づくし」というプランも別途ご用意いたしており、お肉料理のお好きなお客様からもご好評を頂いております。機会がございましたら是非、ご利用下さいませ。

朝食内容やお風呂、お部屋の小物類等への高いご評価を頂き、ありがとうございます。
より多くのお客様からご満足をいただけるように今後も努めて参ります。

機会がございましたら、是非、ご再訪下さいませ。一同、心からお待ち申し上げております。
ご意見、ありがとうございました。

ご返事が遅れまして申し訳ございませんでした。
萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

当館本館は、５０年近い年月を経た建物のため、見方によっては古さをお感じになるかもしれませんが、最新の建築物とは違った”温かみ”や”ゆとり”のようなものも持ち合わせていると思っております。
ご配慮のあるご評価をありがとうございました。

夕食のお肉の件は、今後への貴重なご意見として調理担当者に伝えさせていただきました。ご期待に沿えずに申し訳ありませんでした。

今回とは異なるプランやオプション料理等をご検討をいただいた上で、是非、ご再訪下さいませ。一同、心からお待ち申し上げております。

ご意見、ありがとうございました。
萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

お部屋やサービスへのご評価を頂き、先ずはお礼を申し上げます。

オプションツアーの際、お一人だけバスの発着時間に遅れたお客様がいらっしゃったため、先にご集合のお客様から複数の苦情を頂戴したこともあり、その場でご注意申し上げたと運転手から報告を受けました。

大勢のお客様のことを併せて考えるとご注意申し上げたこと自体は止むを得なかったと考えます。

ただ、怒気のこもったご注意の仕方になったかも知れず、なるべく穏やかに申し上げるように当人に注意をいたしました。

機会がございましたら是非、ご再訪くださいませ。一同、心からお待ち申し上げております。

ご意見、ありがとうございました。
萩高山　原田