この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ホテルの構造・設備上、お客様にはエレベーターのお乗り換えなど移動をしていただいておりますが、チェックイン時、またご指摘いただきましたようにネット上でのご案内・ご説明は今後徹底して参ります。
お客様にいただいたお声をもとにより一層のサービス向上に努めて参りますので、また宮崎へお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。