この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
大浴場休業に関しまして、言葉足らずの対応をしてしまい、誠に申し訳ございません。お客様に不快な思いをさせてしまい、失礼しました。
ご指摘いただきました点につきましては、スタッフ一同真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
不手際がございましたが、またの御利用をお待ち致しております。