この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場のお湯に関しまして
ご宿泊当日の午後8時位から補給水弁の不具合によって過剰補給になり温泉の温度が下がりそのことが原因でお湯がぬるくなってしまいました。
温泉を楽しみにしていただいたことと思います。
ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

お客様からの貴重なお声を基により快適にお過ごしいただける様サービスの向上に努めて参りたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。