この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
立地・お風呂に関して、ご満足頂けた事を大変嬉しく思います。
また宮崎へお越しの際は、当ホテルへお立寄り頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご宿泊に関してご満足頂けた事、大変嬉しく思います。
駐車場、エレベーターの乗り換えの件につきましては、ご不便をお掛けしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見をもとに、更なるサービスの向上に努めて参ります。
また宮崎市内へお立寄りの際は、ビジネス・観光の拠点として、是非また当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駐車場のほうの説明がいたらず、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
温泉のほうはご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
また近くまでお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

この度はご利用頂きましてありがとうございました。
温泉‘ゆるり‘は当ホテルのおすすめですので、お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。
　駐車場の件はご迷惑をおかけいたしまして
申し訳ございませんでした。
　貴重なご意見ありがとうございました。
宮崎におみえの際には、ぜひ、
又、ご利用くださいませ。

ご宿泊ありがとうございました。
食事や買い物などでしたらご利用されやすいかと思います。
また機会ありましたら是非お待ち致しております。
ありがとうございました。

ご宿泊いただきありがとうございました。
ＧＷ中で、前日が満室だったこともありご要望にお応えすることができませんでした。申し訳ございません。通常は事前にお電話いただければ、できる限りの対応はさせていただいております。
　朝食はできる限り手作りの家庭的な朝食をご提供させていただいております。確かに少し地味かもしれませんね。味ではよくご好評いただいておりますがいかがでしたでしょうか。
　ＧＷ期間中に一番ご指摘を頂いたのが、部屋でのタバコのにおいでした。清掃はもちろんのこと、消臭剤やオゾンでの殺菌消臭をしているのですが、なかなか完全にはとり切れないようです。
これから梅雨に入り気になる季節になってきますので、換気と消臭には特に気を配っていきたいと思います。
　貴重なご意見ありがとうございました。
宮崎にお越しの際には、是非、御利用くださいませ。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場利用時間は人員不足の為、夜のみの営業となっております。
ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
清掃に関しましては、ベッドメイクのものと再度連携を強化しお客様にご満足いただけるように努めて参ります。
今後も改善に努めて参りますので、宮崎にお越しの際には是非お立ち寄りいただけたらと思います。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉“ゆるり”の営業時間につきましてはお客様には大変申し訳なく思っております。
アルカリ温泉での営業上、どうしても消毒・清掃が必要となりますので営業時間を短縮させていただいております。
今後もお客様がより快適に過ごす事が出来るように精進してまいります。
また機会がございましたら是非お立ち寄り下さい。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
大浴場をご利用の際、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ内で共有し、点検の頻度を増やして対処したいと思います。
お部屋のユニットの匂いに関しましても清掃スタッフにも伝え、改善いたします。

お客様のご指摘、ありがとうございました。
スタッフ一同、お客様が快適に過ごせるように努力してまいりますので宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご不便をお掛けしたこと、誠に申し訳ございません。
駐車場に関しましては今すぐに改善ということは難しいですが、できる限りお客様がご利用しやすいように検討して参ります。
お客様のご指摘を今後のホテル改善に生かしていきます。
これからもより良いホテルを目指し、精進して参ります。
またのご利用を宜しくお願い致します。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては台数に限りがあり、お客様にはご不便をおかけしました。
申し訳ございませんでした。
アメニティのクシ、ブラシは導入を検討させていただきます。
お客様から頂いた声をもとに改善に努めて参ります。
また機会がありましたら当ホテルのご利用をお願い致します。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まずはじめに、お部屋にゴキブリがいたことでお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。大変心苦しく、返す言葉もございません。心よりお詫び申し上げます。
害虫駆除を強化し、このような状況が起きないように努めて参りたいと思います。
又、領収書の件に関しましては大変ご迷惑をお掛けしました。大変申し訳ございませんでした。
今後、今回のような事を繰り返さないよう、フロントでの業務を見直していきたいと思います。
お客様のご指摘を真摯に受けとめ、お客様が快適にお過ごしいただけますよう従業員一同、改善に努めて参ります。
この度は 本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

ご宿泊いただきありがとうございます。
この度は数々の不手際により、お客様に多大なご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

朝食では会議室をご利用いただき、ご協力誠にありがとうございました。
団体の学生様のご予約などもあり、お客様のご迷惑なども考え、ご協力をお願いしたとは思うのですが、タイミングなども重なり、ご不快な思いを抱かせてしまいました事を本当に心からお詫び申し上げます。

フロントでも重ね重ね不手際がございまして返す言葉もございません。
決めつけるなどもってのほかで、まずお客様の声を聞くことが最優先でございます。
接客業にとって、一番と云っていいほど重要な部分であると認識致しておりますので、すぐに再教育させていただきたく存じます。

ご宿泊を楽しみにされていたお客様の気持ちを裏切るような不手際の数々、悔やんでなりません。
皆様にもう一度行ってみたいと思うことのできるようなホテルづくりに尽力いたします。

何度も申し訳ございませんが、この度は数々の不手際、立ち回り、配慮不足、あげればきりがありませんが、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いように教育、精進する所存でございます。
ご宿泊、ご指摘、誠に勉強になりました。
心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

Thank you for selecting us out of the many possible places here.
And thank you for reviewing us and we appreciate your feedback.
I will devote more to make your stay even better.
Our warm hospitality awaits your return sometime soon.

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます、
様々なご不便をお掛けし、申し訳ございません。
フロントスタッフの案内はお客様のご様子を確認して乗り換えの階を案内しておりますが、こちらの確認が足らずにご迷惑をお掛けすることになりました。
また客室に関しましてもお客様が利用する前のチェックが足りておらず、申し訳ございませんでした。
浴場のイスはお客様のおっしゃる通り低くなっております。転倒防止の観点からもイスの変更を前向きに検討させていただきます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、これからのサービスの向上に努めてまいります。
不手際がございましたが、またの御利用をお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応や施設等、ご満足いただけたでしょうか?
次回、宮崎へお越しの際はぜひお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

御利用いただきありがとうございます。
立体駐車場の件は、御不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。御指摘頂いた件は、今後、改善できる様に検討してまいりたいと考えております。ご意見ありがとうございました。

また、お会いできるのをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　御利用いただきありがとうございます。
御指摘頂いた件は、早々に検討して対処できることはすぐに改善したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

宮崎にお越しの際には、是非ご利用くだいませ。

この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。
温泉『ゆるり』に対してご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

御指摘頂きましたホテルまでの地図の件は、早急に検討、改善させて頂きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。