この度はご宿泊いただききまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
大浴場”ゆるり”をお気に召されたようで、ありがとうございます。
お部屋の部屋ブラシに関しましては、フロントにて貸し出しになっております。チェックインの際にご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
エレベーターの乗り換えにつきまして、お客様にご不便をおかけしました事をお詫び申しあげます。
ご指摘いただきました点につきましてはスタッフ一同真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非お立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
みやざき泊まっ得ーポン付きプランでのご宿泊にお客様が満足されたようで大変嬉しく思います。
また、駐車場に関しましてはお客様のおっしゃるように事前に電話での予約が必須となっております。ホテルの駐車場は駐車可能台数が10台と少ないため、空き情報も含めて早めのご連絡をお願いしています。
また宮崎にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
宮崎ならではの食事は召し上がられたでしょうか？繁華街が近いので、夕食やお買い物に便利が良いと多くのお声をいただいております。
ホテル施設も少しずつではございますがリニューアルを行い、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、また宮崎へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様に喜んでいただけるよう努めて参ります。
また宮崎にお越しの際には是非お立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ホテルの構造・設備上、お客様にはエレベーターのお乗り換えなど移動をしていただいておりますが、チェックイン時、またご指摘いただきましたようにネット上でのご案内・ご説明は今後徹底して参ります。
お客様にいただいたお声をもとにより一層のサービス向上に努めて参りますので、また宮崎へお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもご利用ありがとうございます。
この度は貴重なお声をありがとうございます。

温泉に関しましては、設備の不具合が出てしまい、その為、温泉機器の稼働を停止せざるを得なくなってしまいました。
温泉の利用を楽しみにおいでいただいているお客様も多いので、本来なら休業のところ、急遽水道水での営業とさせていただきました。HPでの記載・周知が遅れてしまいました事にまずはお詫び申し上げます。又、温泉を楽しみになさっていたのに、がっかりさせてしまい、申し訳ありませんでした。

冷蔵庫内の臭いにつきましても、不快な思いをさせてしまい、心苦しく思います。
衛星面も考慮し、早急に改善したいと思います。

電球切れに関しましても、管理が不行き届きでございました。重ねてお詫び申し上げます。


お客様の声をもとに、滞在中気持ち良く過ごしていただく為にも、日々のチェックを怠らず、いつものご滞在から変更がある場合は徹底した周知をしていく様、努めて参りたいと思います。

本当にご迷惑をお掛けし、申し訳ありませんでした。
スタッフ一同精進して参りますので、これからも
お引き立て下さいますよう、お願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましては、繁華街に近く、食事などに行かれる際にとても便利だと好評でございます。
また、温泉“ゆるり”は多くのお客様からご好評をいただいています。お客様にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様の貴重なお声を基に、より快適に過ごしていただける様サービスの向上に努めて参りたいと思っております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
更にはお褒めの言葉まで頂き、心より感謝申し上げます。
これからもお客様に満足して頂けるよう、より良いサービスの提供に努めて参りますので、また宮崎へお越しの際はお立寄り頂ければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
久しぶりにご宿泊いただいたようで嬉しく思います。
お客様のお言葉に満足せぬよう、これからも心のこもったサービスを心掛けていきたいと思っております。
また宮崎にお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは繁華街に隣接しており、飲食を行うお客様に喜ばれております。
お客様にもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
お客様のお声を励みに更なるサービスの向上に努めて参ります。また宮崎にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉においてはご希望に添えず申し訳ございませんでした。清掃・消毒の面から朝の営業は行なっておりませんが、ゆっくりとご入浴いただけますよう夜の営業時間を以前と比べて延長営業させていただいております。
お部屋や設備等においては、少しずつではありますが改装リニューアル作業を行っております。より快適にお過ごしいただけますような空間作りとサービスの向上に努めて参りますので、また宮崎へお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、温泉の営業時間につきましては何度か意見をいただいております。
ホテルの立地や温泉施設設備の面を考慮し、お客様に安全にご利用・ご使用いただけますよう現在の時間で営業を行っております。

お客様には温泉“ゆるり”についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っておりますが、今後はさらに満足いただけるよう改善を重ね、営業時間の検討をし温泉をゆっくり堪能してただけますよう努力して参ります。

また宮崎へお越しの際にはぜひお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしておちます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の声をもとにお部屋での快適な時間を過ごせます様、設備改善を行ってまいります。

また宮崎へお越しの際にはお立ち寄りください。ホテル自慢の温泉で疲れを癒して下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
少しでも価格以上のサービスのご提供が出来ます様、そしてお客様に心からご満足していただけます様、皆で努めて参りたいと思います。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
駅から徒歩での15分は遠いですよね。
またこの時期の大変暑い中でのご移動で、きつい思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
またエレベーターの乗り換えにつきましても
建物の構造上の理由でお客様にご不便をお掛けしましたこと重ねて心よりお詫び申し上げます。
1階温泉”ゆるり”はご満足いただけた様で
大変嬉しく思います。
お客様からの貴重なご意見を基に、より快適な滞在をご提供させていただける様設備・サービスの向上を心掛けて参りたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ご宿泊いただきありがとうございます。
この度は数々の不手際により、お客様に多大なご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

朝食では会議室をご利用いただき、ご協力誠にありがとうございました。
団体の学生様のご予約などもあり、お客様のご迷惑なども考え、ご協力をお願いしたとは思うのですが、タイミングなども重なり、ご不快な思いを抱かせてしまいました事を本当に心からお詫び申し上げます。

フロントでも重ね重ね不手際がございまして返す言葉もございません。
決めつけるなどもってのほかで、まずお客様の声を聞くことが最優先でございます。
接客業にとって、一番と云っていいほど重要な部分であると認識致しておりますので、すぐに再教育させていただきたく存じます。

ご宿泊を楽しみにされていたお客様の気持ちを裏切るような不手際の数々、悔やんでなりません。
皆様にもう一度行ってみたいと思うことのできるようなホテルづくりに尽力いたします。

何度も申し訳ございませんが、この度は数々の不手際、立ち回り、配慮不足、あげればきりがありませんが、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いように教育、精進する所存でございます。
ご宿泊、ご指摘、誠に勉強になりました。
心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当ホテルへ再度ご来館いただき誠にありがとうございました。
駐車場が狭いという点において、ご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
繁華街の中心にあるという事もあり、自社駐車場や提携駐車場共に、台数制限があり、またお車のキーをお預かりしての縦列駐車を行っております。
少しでもお客様にご不便をお掛けしない様心掛けてはおりますが、見直しを行い、狭い中でもお客様にご満足していただけるようなサービスを提供できる様努めて参ります。
また宮崎へお越しになる事がございましたら、足を運んでいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましては市街の中心に位置しておりますのでコンビニや飲食店が近隣にあり多くの皆様に大変便利だと喜んで頂いております。
お客様からの貴重なお声を基にお一人でも多くのお客様に満足して頂き”また　泊まりたい”と思っていただけます様、更なるサービスの向上に努めて参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

禁煙のお部屋をご利用のお客様にはご不便をお掛けし申し訳なく思っております。ホテル増築の際の禁煙部屋設置の為、奥の新館へのご案内となっております。
朝食に関しましては、お客様より様々なお声をいただき、改善をするべく準備をしております。出来る限り早急に改善できるように対応しまいります。

お客様からいただいたお声を励みに、より一層快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉“ゆるり”の朝の営業におきまして、お客様には大変申し訳なく思っております。
アルカリ温泉での営業上、どうしても消毒・清掃が必要となりますので定休日を設けさせていただいております。当ホテルホームページにて温泉の営業日を掲載しておりますのでご参考下さい。
またお越しの際には、ぜひ朝風呂もご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。