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青山ガーデンリゾート ホテルローザブランカ クチコミ・感想・情報

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青山ガーデンリゾート ホテルローザブランカのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:663件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.88
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.42
  • 食事4.15

総合4

すずちゃん2000さんの 青山ガーデンリゾート ホテルローザブランカ のクチコミ

すずちゃん2000さん [50代/男性] 2020-07-23 08:52:01

猫を連れてロッジに一拍させてもらいましたが、部屋も広くて綺麗でお風呂も大きいのがあり、大変満足でした(大露天風呂もよかった)。コロナ対策もよくスタッフの方々も親切で、猫共々、また利用させて頂きたいと思っています。
全体的によかったですが、今後のために改善して欲しいところを示しておきます。
・ロッジ(A-15)の和室のエアコンがルーバー部分が壊れて無くなっていました。また、冷えるのですが、冷えが悪く、風の吹き出しもおかしいです。
・トイレのウオシュレットが水圧が全く足らず、壊れているかも?です。
・お風呂のサウナが使えないことは、行く前にホームページで確認できず、行ったら使えなかったのが残念でした。いつから使えるのでしょう?
・夕食もおいしくよかったのですが、子羊よりも、三重なので松坂牛か、伊賀牛がよかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
青山ガーデンリゾート ホテルローザブランカ 2020-08-10 14:10:09

この度はホテルローザブランカにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、大変寛いでいただけた様子でお褒めのお言葉に嬉しく思います。

改善点に関しましては、お部屋内のエアコン、お手洗いはすぐに施設管理担当者へ報告し、確認いたしました。ご指摘有り難うございました。

浴場のサウナの休止についてのHP記載については、より多くのお客様の目に触れる箇所には記載するように追記させていただきました。
サウナの再開時期につきましては、コロナウイルスの収束後を予定しております。

夕食内容につきましては、シェフやサービス担当者にお伝えさせていただきました。今後の参考とさせていただきます。

この度は大変貴重なご意見を賜りまして、心より感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルローザブランカ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】お一人様1,000円引!【平日限定★ペット1匹無料!】ペット専用コテージ≪ローザ≫
ご利用のお部屋
【■<禁煙>ペットコテージ■7棟限定(60平米)】

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