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青山ガーデンリゾート ホテルローザブランカ クチコミ・感想・情報

青山ガーデンリゾート ホテルローザブランカ

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    青山ガーデンリゾート ホテルローザブランカのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.13
    • アンケート件数:706件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.19
    • 立地3.73
    • 部屋4.00
    • 設備・アメニティ3.88
    • 風呂4.53
    • 食事4.02
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    投稿者さんの 青山ガーデンリゾート ホテルローザブランカ のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月01日 15:30:55

    9月の連休に宿泊しました。
    はっきり言ってガッカリです。
    どなたかも書き込みしてありましたが、同様に

     部屋のホコリがすごい。
    BBQの品の説明がなく、質の悪い豚肉を渋々食べた後、壺の中のカルビを最後に無理やり食べ込むはめに、、
    シェフ特選BBQとありましたが、品は貧相でした。
    フランスパン、ナンで満たす感じです

    朝食は、その辺のビジネスホテルの方がマシ。
    披露宴会場にポツリポツリと品が並んでいるだけ。
    伊賀米、まずい。
    味噌汁、具なし??

    芝で遊具の貸し出しがあったのと、お風呂のヌルりとした泉質、露天の解放感は良かった
    が、ドライヤーの下に髪の毛がたっっっくさん落ちていたのには掃除の怠慢を感じさせる。

    愛犬家も多く泊まれそうだが、リードをつなぐところはあれど水飲ませる水道はない。

    ゴートゥートラベル以上の割引があっても、もう2度と泊まらないだろう。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    青山ガーデンリゾート ホテルローザブランカ 2020年10月27日 02:42:42

    この度はホテルローザブランカをご利用いただき、誠に有り難うございました。

    客室内の不備、お食事内容、大浴場内の清掃等、様々ご指摘いただき、有り難うございます。
    清掃につきましては、担当部署に対し、注意と改善を促し、今後同様のご意見をいただかないように努めます。
    またお食事内容につきましては、今後参考にさせていただきます。ご意見有り難うございました。

    またご来館いただけます日をスタッフ一同お待ち致しております。

    ホテルローザブランカ

    ご利用の宿泊プラン
    【お日にち&組数限定!人気No.1】シェフ特製バーベキュー!高原リゾートで過ごそう≪ガーデンBBQ≫
    ご利用のお部屋
    【<禁煙>【バルコニー付】和室12畳】

    総合2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 青山ガーデンリゾート ホテルローザブランカ のクチコミ

    投稿者さん 2020年07月26日 17:25:49

    コテージのおトイレがタバコのような匂いがしていて残念でした。
    また、今回メインで楽しみにしていたフレンチのディナーがとても酷かったです。
    まず時間配分ですが、19時30分からの予約で席に通されるまでも時間がかかり、最初の料理は20時で、そのあと30分ごとに料理がサーブされ、最後のデザートのサーブは21時30分でした。
    次にメニューですが、メニュー表とは違う料理が出てきました。1品目の魚のムースとサラダ、2品目は季節のスープで、ここまではメニュー表通り。3品目の魚料理からメニュー表と違っていて、太刀魚のムニエル、4品目子羊をクスクス、野菜、香料でタジン鍋で蒸した料理、5品目にバナナのフライ、プリン、アイスが出てきました。
    メニュー表では魚料理はスズキのヴァプール、肉料理は 若鶏とフォアグラのバロティーヌ、デザートは伊賀米のリオレというデザートでした。
    メニュー表と違うことについてアナウンスもなく、ウェイターさんが手が空いていそうなのに食べ終えた後の食器の片付けもしてもらえず、水やパンの減り具合も見てもらえず、2時間拘束され本当に疲れてしまいました。他のお客さんも大勢いましたがクレームにならなかったのか疑問でした。
    コロナ対策で大変なのはわかっているので、せめて事前に教えてもらえれば他のお店で夕飯を食べてきたのに…悲しかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年07月
    青山ガーデンリゾート ホテルローザブランカ 2020年08月10日 14:34:59

    この度はホテルローザブランカをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見ありがとうございます。

    客室内、夕食時に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    メニュー表につきましても、席につかれて、出てくるのを楽しみにされていたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
    いただきましたご意見をサービス責任者へ報告させていただき、スタッフに関しましては教育を見直し、お客様にとってより良いサービスが出来るよう努めてまいります。

    今後ともホテルローザブランカをご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルローザブランカ

    ご利用の宿泊プラン
    【1日1室限定!訳あり】バルコニーが使えない、だからお値打ち♪1泊2食がお得!≪フレンチ-ローザ≫
    ご利用のお部屋
    【<禁煙>【訳あり】1室限定コテージ(60平米)※ペット不可】

    2件中 1~2件表示

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