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奈良 万葉若草の宿 三笠のクチコミ・お客さまの声
ホテルは山の中に囲まれ、いい雰囲気でした。少し、ドライブウェイの料金所の方の態度が悪く憤慨しました。ホテルへは有料ドライブウェイを少し上ったところにあるので、料金所は必ず通らなくてはいけない。ホテルが通行料金を負担してしてもらえるのはありがたいが、システムがわからないと料金所の方に嫌な顔をされる。初めて行く方への料金所アドバイス(笑①まず、ホテルへ宿泊する事を告げる。②すると、ホテルで帰りにチケットをもらってきてくれと無愛想に言われる。③ホテルでいただいたチケットは、もう一度料金所を通ると無効になるので(当たり前だが)一日複数回料金所を通るときはホテルへの宿泊をその都度言わないと、半ギレで嫌味を料金所の方に言われる。上記のような方ばかりではないと思いますが、私たちははずれの方に当たってしまったのでしょう。しかし通行料金システムを把握しておかないと、必ず料金所の方とのやり取りが発生する。これはもっと改善すべき点だと思いました。そうじゃないと、ホテルの評価も変わってしまうと思います。また、このホテルをと考えたときに、料金所が鬼門になる可能性も・・・。
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この度は、当ホテル三笠温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。通行料金システムで、ご不快にさせてしまいまして、誠に申しわけございませんでした。お客様のお言葉をもとに、気分よく通っていただけるよう料金所の方と、話し合いました。また、ホームページ等にも記載しました。ご貴重なお言葉ありがとうございました。またのご来館、心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの 奈良 万葉若草の宿 三笠 のクチコミ
ホテルは山の中に囲まれ、いい雰囲気でした。
少し、ドライブウェイの料金所の方の態度が悪く憤慨しました。
ホテルへは有料ドライブウェイを少し上ったところにあるので、料金所は必ず通らなくてはいけない。
ホテルが通行料金を負担してしてもらえるのはありがたいが、システムがわからないと料金所の方に嫌な顔をされる。
初めて行く方への料金所アドバイス(笑
①まず、ホテルへ宿泊する事を告げる。
②すると、ホテルで帰りにチケットをもらってきてくれと無愛想に言われる。
③ホテルでいただいたチケットは、もう一度料金所を通ると無効になるので(当たり前だが)一日複数回料金所を通るときはホテルへの宿泊をその都度言わないと、半ギレで嫌味を料金所の方に言われる。
上記のような方ばかりではないと思いますが、私たちははずれの方に当たってしまったのでしょう。
しかし通行料金システムを把握しておかないと、必ず料金所の方とのやり取りが発生する。
これはもっと改善すべき点だと思いました。
そうじゃないと、ホテルの評価も変わってしまうと思います。
また、このホテルをと考えたときに、料金所が鬼門になる可能性も・・・。
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この度は、当ホテル三笠温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
通行料金システムで、ご不快にさせてしまいまして、誠に申しわけございませんでした。
お客様のお言葉をもとに、気分よく通っていただけるよう料金所の方と、話し合いました。また、ホームページ等にも記載しました。ご貴重なお言葉ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちいたしております。