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奈良 万葉若草の宿 三笠 クチコミ・感想・情報

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奈良 万葉若草の宿 三笠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:905件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.28
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.02
  • 食事4.52

風呂5

4726さんの 奈良 万葉若草の宿 三笠 のクチコミ

4726さん [50代/女性] 2019-03-20 12:33:46

月ヶ瀬梅林帰りに宿泊しました。送迎の方やお抹茶のサービスはよく、食事も事前にアレルギーを聞いてくださり安心していました。当日チェックインまえに寄った店でトラブルにまきこまれ送迎の段取りを変更依頼するも気持ちよく対応いただきました。宿ではいろいろ説明を受けましたが、①非常口の説明がなく ②夕食は味はよかったのですが、矢継ぎ早に料理を出され、味わう暇がありませんでした。和紙に火がつきテーブルに汁がまかれたとき、こちらが台拭きを貸してくださいとお願いするまでテーブルは汚いまま 朝食時も給仕の方がせかせかとかなり急いで早口で説明しゆっくり味わうことができずに残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
奈良 万葉若草の宿 三笠 2019-04-19 16:48:56

この度は奈良万葉若草の宿・三笠をご利用頂き誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。

①非常口の説明については、フロント及び客室係が図面等でご説明するべきところですができておりませんでした。
②お料理の提供においてもお声掛けや気遣いができればお客様に不快な思いを与えることは防げたと存じます。
申し訳ございません。

これからは、従業員は出来るだけお客様とコミュニケーションを図り、旅館らしいおもてなしの心で接する事。また、今まで以上お客様に喜んで頂ける施設を目指して努力してまいります。

再び奈良へお越しの節は三笠を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【月の棟 【和室10畳】バス・洗浄トイレ付(レストラン食)】

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