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奈良 万葉若草の宿 三笠のクチコミ･お客さまの声
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
宿泊させていただきました。部屋もお風呂も綺麗で大変満足だったのですが、フロントの対応には少々がっかりしました。こちらの手違いで、部屋の予約する部屋を間違い、自分が悪いので仕方ないと思うのですが予約を間違った旨をフロントにお伝えしたところ、「そういう予約になってますから」だけで全く変更など取り合ってもらえる様子がありませんでした。混み合っている時期なので、おそらく部屋の融通など効かなかったのだろうとは思いますし予約を間違ったことが悪いのは承知していますが、せめて部屋が空いていないかどうかくらいは、確認してほしかったです。旅館自体は大変すばらしいのに、あまりにもにべもない対応でしたので、残念に思います。【ご利用の宿泊プラン】 ご夕食は『万葉会席』を！１泊２食付宿泊プラン風の棟 大仏殿が見える和室【10畳バス洗浄トイレ付】
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この度は『奈良 万葉若草の宿 三笠』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋やお風呂はご満足いただけたにもかかわらず、フロントの応対にてご旅行を台無しにしてしまいまして誠に申しわけございませんでした。 今後このような事がないよう、お客様のお言葉を胸に、フロント一同がサービスの原点にたち、仕事に従事してまいります。 ご貴重なお言葉ありがとうございました。 フロント 中田
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投稿者さんの 奈良 万葉若草の宿 三笠 のクチコミ
宿泊させていただきました。
部屋もお風呂も綺麗で大変満足だったのですが、フロントの対応には少々がっかりしました。
こちらの手違いで、部屋の予約する部屋を間違い、自分が悪いので仕方ないと思うのですが予約を間違った旨をフロントにお伝えしたところ、「そういう予約になってますから」だけで全く変更など取り合ってもらえる様子がありませんでした。
混み合っている時期なので、おそらく部屋の融通など効かなかったのだろうとは思いますし予約を間違ったことが悪いのは承知していますが、せめて部屋が空いていないかどうかくらいは、確認してほしかったです。旅館自体は大変すばらしいのに、あまりにもにべもない対応でしたので、残念に思います。
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お部屋やお風呂はご満足いただけたにもかかわらず、フロントの応対にてご旅行を台無しにしてしまいまして誠に申しわけございませんでした。
今後このような事がないよう、お客様のお言葉を胸に、フロント一同がサービスの原点にたち、仕事に従事してまいります。
ご貴重なお言葉ありがとうございました。
フロント 中田