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奈良 万葉若草の宿 三笠のクチコミ･お客さまの声
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3回目の宿泊。今年は3月に続いての宿泊になります。宿泊は家族です。今まではいいお宿だな、と純粋に思っていたのですが、今回の宿泊で疑問が…。3回の宿泊で、3回とも仲居さんに「めずらしいお名前ですね」と言われたそうです。当然仲居さんは毎回違う方ですので、そう思われてそう言われてもおかしくはないのですが、宿の方ではリピーターだということを把握されていないのでしょうか。実際3回目の宿泊であることを認識されている方は宿の中にはいらっしゃらなかったようです。予約時点で3回目の宿泊ですと記入したのですが…。リピーターには優しくない宿だな、と感じました。顧客管理などどうなっているのか少々不安を感じます。宿のスタンスとして、初めての客を対象としていて、リピーターはあまり望んでないのかなあ？と思いました。それ以外は今回もいいお宿だったようです。毎年奈良に行きますので、常宿にしようかという話が出ていたのですが、ちょっと検討しなおすことにします。
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『奈良 万葉若草の宿 三笠』を３度もご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご貴重なお言葉ありがとうございます。 私共にとって、当館を気に入っていただけお越しいただけるリピーター様ほどありがたいお客様はございません。顧客管理はまだまだですが、お客様より３回目のご宿泊と事前にお伝えいただいてるにもかかわらず、スタッフがお客様の情報をしっかり把握できておらずに、このような対応になりました事、恥ずかしい限りで、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が起こらぬよう、スッタフ一同、気を引き締め、常宿としていただけるように努めてまいります。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。フロント 中田
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投稿者さんの 奈良 万葉若草の宿 三笠 のクチコミ
3回目の宿泊。今年は3月に続いての宿泊になります。宿泊は家族です。
今まではいいお宿だな、と純粋に思っていたのですが、今回の宿泊で疑問が…。
3回の宿泊で、3回とも仲居さんに「めずらしいお名前ですね」と言われたそうです。
当然仲居さんは毎回違う方ですので、そう思われてそう言われてもおかしくはないのですが、宿の方ではリピーターだということを把握されていないのでしょうか。
実際3回目の宿泊であることを認識されている方は宿の中にはいらっしゃらなかったようです。
予約時点で3回目の宿泊ですと記入したのですが…。
リピーターには優しくない宿だな、と感じました。
顧客管理などどうなっているのか少々不安を感じます。
宿のスタンスとして、初めての客を対象としていて、リピーターはあまり望んでないのかなあ？と思いました。
それ以外は今回もいいお宿だったようです。
毎年奈良に行きますので、常宿にしようかという話が出ていたのですが、ちょっと検討しなおすことにします。
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『奈良 万葉若草の宿 三笠』を３度もご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご貴重なお言葉ありがとうございます。
私共にとって、当館を気に入っていただけお越しいただけるリピーター様ほどありがたいお客様はございません。顧客管理はまだまだですが、お客様より３回目のご宿泊と事前にお伝えいただいてるにもかかわらず、スタッフがお客様の情報をしっかり把握できておらずに、このような対応になりました事、恥ずかしい限りで、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が起こらぬよう、スッタフ一同、気を引き締め、常宿としていただけるように努めてまいります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 中田