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投稿日：2016-04-26 17:31:35
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投稿日：2015-03-04 12:04:47
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投稿日：2013-12-28 17:55:48
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投稿日：2013-04-12 17:15:30
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投稿日：2012-01-09 01:48:22
サービス3
haruken15さんの 奈良 万葉若草の宿 三笠 のクチコミ
友人から勧められ、8月7日に家族で1泊しました。ロビーからの素晴らしい眺めとおもてなしに大感激！ただ、燈花会に行くためのバスに乗ると言ったら、出発時間までに食事を終えようと慌てた仲居さんがバタバタして、ゆっくり食事を取れなかったのが残念でした。時間はあったと思うのですが、性格でしょうかね？
食事は量はよかったのですが、質は主人も友人も評価は低めでした。
施設の新しさに甘えず、清掃も行き届いていて気持ちよかったです。
夜景を観にロビーに行ったのですが、ロビーの照明がじゃまな感じでした。窓際だけでも消して頂くと、夜景がもっと楽しめるのでは、と思います。その後にお話ししたフロントの方は、気さくで色々と奈良の観光のことを教えてくださり、お人柄のよさを感じました。
大仏殿もよく見え、眺めもよく、奇麗なお部屋で燈花会も楽しめて私は大満足でした。
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この度は『奈良 万葉若草の宿 三笠』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご貴重なお言葉ありがとうございます。
ご友人のおすすめでお選びいただき大変嬉しく思います。眺めだけでなくおもてなしにも大感激いただけ、感無量です。燈花会は、お楽しみいただけたご様子で良かったのですが、ご夕食は、ご期待を裏切る結果となりまして誠に申し訳ございませんでした。時間を考え、お料理を出せるように、またその場その場の状況に応じて出せるように、サービスに努めているのですが、まだまだ至らない点があるのが現状で頭を痛めております。お客様のお言葉をしっかり受けとめ、サービスの原点を見つめなおし、よりよきサービスができるよう、努めていきます。
ロビーの照明のアドバイスありがとうございます。真中の照明と窓際の照明も消すことにより、より景色が見やすくなりました。
お近くにお住まいでも、お泊りいただけ、大変ありがたく思います。また、お褒めのお言葉までいただけ、恐縮しております。
お客様のお言葉を胸に、よりよいサービスができるよう、スタッフ一同一丸となって努力する次第です。
お近くではございますが、４月初めの桜の季節や、５月の新緑の季節とあわせて、お越しいただけましたら、幸いです♪
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 中田