コロナ感染防止は非常にきちんとされておりました。

細かな気配りが有難かったです。

お世話になりました！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

5年前に宿泊した際、家族がとても喜んでいて、また泊まりたいとの事で予約していきました。
しかし、楽しみにしていたお食事も内容、お味ともに、残念ながら満足とは言えませんでした。
また大浴場などで使うタオルが水分をあまり吸わないものであった事も残念でした。
コロナ禍で旅館の経営等も影響は大きいと思いますが、決して安くは無いお金を使い、楽しみにして訪れる方に、また来たいと思わせて欲しい、またそう思わせるお宿であると考えていただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

夫婦での利用です　
部屋はとても綺麗に掃除してありタバコ臭くなく良かったです。
客室の露天風呂は広くてよかったです。
食事は（朝、夕）どちらも薄味で私達の口には物足りなかったです。
スタッフの女性は笑顔でとても癒されました。
ZEKKEIに出会えるたび　ちょっと期待過ぎて残念でした。
チェックアウトした後　雨が降っていたので　玄関先で
車がくるのを待っていたら　フロントの男性に　部屋番号
聞かれたのが　がっかりです　チェックアウトしてある人の
顏ぐらい　覚えていて欲しいですね
なんか　感じ悪かったです。最後に嫌な思いしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

近畿圏で何軒もの露天風呂付きのお部屋の宿に泊まりましたが、お部屋は一番よかったです。６人で泊まりましたが充分な広さですし、トイレも洗面所も２つずつありましたので朝も問題なし。お風呂も檜風呂と陶器の露天風呂も有り居心地は大変よかったです。さらに接客も満足しました。高齢の両親を連れて行きましたが、車椅子も準備していただけましたし、館内もバリアフリーで動きやすく、お迎えも見送りも、配膳も係りの方々が自然に対応してくださりとても満足しました。(お風呂もお部屋に入った時にはすでにお湯も張ってありすぐに入れるようになっていました。当たり前ですが、準備していない宿もいくつもありましたので感心しました)
もうちょっと頑張って欲しいのは食事ですね。メニューはここならでは、とういうものが印象が薄く、価格の割には食材(牛も鶏もなかった)が寂しかったです。
でも全体的には好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

奈良観光でゆっくりしたかったので大浴場と露天風呂、夕食と朝食を食べれる所を探してここにしました。２食付き旅館なので料金も高い方です。大浴場の湯は肩こりやリュウマチに効く入浴剤を入れてるとか・・・・。これが漂白剤のような匂いで翌朝まで体から匂いが取れないのと肌がガサガサになりました。普通の水の方が良いような気がします。夕食の伊賀牛会席料理ですが肉は美味しかったのですが他の天ぷらや料理が物足らなかったです。年配の宿泊客が多いせいか？朝食は全て薄味で精進料理のようでした。料金が安ければ納得出来るのですがこの料金でこの設備・食事は高いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年04月

赤ちゃんがいるので、食事が個室で、露天風呂付の客室プランを選択しました。
日曜泊で21000円（30日前の予約で割引済）なんですが、正直言ってこのプランにこの値段は高いというのが感想です。

宿の方は笑顔で親切な方が多かったですが、ちょっと残念なことが多すぎでした。
まずお部屋がたばこくさい。
聞くところによると、喫煙、禁煙と部屋を分けてないそう。
お願いして空気清浄機を持ってきてもらいましたが、入口からたばこのにおいが染みついていてつらかったです。
畳も古いです。。

この値段のプランでいまどき空気清浄機がもともと置いてないのもびっくり。
持ってきてもらった後、なぜかハウスダストの色がずっと赤くなっていて清潔さも気になってしまいました。

アメニティもクレンジング、乳液がありません。

食事もお品書きがついてません。
この値段のプランでお品書きがついてない宿は初めてだなぁ。
かにすきプランだったのですが、特にかにすきはだし味がついているのですが、薬味がついてないので、自分で味をかえることもできず味にあきてしまいました。
鍋は自分でやらないといけないことが多かったり、御飯のお茶碗も部屋の入口に置いてあっていちいち座敷から立ち上がって自分でとりにいかないといけなかったし、赤ちゃんがいる場合、手間がかかってしまって大変でした。

他の同じぐらいのランクの宿はやってもらえることが多かったのでやっぱり比べちゃいますね。

お部屋についてた露天風呂は洗い場はすごく狭かったものの、お風呂は家族3人で入れてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

７月14日に泊まりました。ボリューム満点？なんでしょうか？
お風呂もたいしたことなく・・・・寂しい気持ちになりました。
中居さんも説明がしどろもどろで

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

虫が多かったです。入ってすぐ虫が飛んでいました。
露天風呂のほうにも・・・。気づいたので踏まなくてすみました。
お風呂にタオルが用意されてるのはいいですね。部屋から持っていかなくてもいいのでよかったです。
食事はお肉がとてもおいしかったです。量も食べきれないくらいたくさんありました。
しかし、料理を運んでくれた方が机の上においてあった空瓶を、持ってきたばかりで下に置いてあった漬物の上に落としました。その漬物を出されました。朝食も食べ物が入っているお皿に虫がとまっていて、その事を言うとよくある事のように新しいものを持ってきました。食べ物の皿に虫ですよ。衛生管理をしっかりするのと客に対してもう少し謝ってもいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

友人から勧められ、8月7日に家族で1泊しました。ロビーからの素晴らしい眺めとおもてなしに大感激！ただ、燈花会に行くためのバスに乗ると言ったら、出発時間までに食事を終えようと慌てた仲居さんがバタバタして、ゆっくり食事を取れなかったのが残念でした。時間はあったと思うのですが、性格でしょうかね？
食事は量はよかったのですが、質は主人も友人も評価は低めでした。
施設の新しさに甘えず、清掃も行き届いていて気持ちよかったです。
夜景を観にロビーに行ったのですが、ロビーの照明がじゃまな感じでした。窓際だけでも消して頂くと、夜景がもっと楽しめるのでは、と思います。その後にお話ししたフロントの方は、気さくで色々と奈良の観光のことを教えてくださり、お人柄のよさを感じました。

大仏殿もよく見え、眺めもよく、奇麗なお部屋で燈花会も楽しめて私は大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

一部屋八万円弱、、、

子連れ旅行なので楽したいと思い、部屋付き露天風呂、部屋だしご飯のプランを探していてこの宿にたどり着きました。色々複雑なプラン設定と高額だったため、露天風呂付きの部屋、食事部屋出しと勘違いしてしまいました、、、

部屋は古くて調度はぼろぼろ、蚊がでる、部屋の内鍵はかかりません。大浴場はシャワーのホースはカビだらけ、シャワーかけはとれかかり、脱衣所は消毒？のつんとする匂い。食事はスーパーの刺身と小さく切った野菜程度、ごはんは乾燥している。子供用の椅子はなく、おとなの座布団を二枚重ねにして、座椅子をこどもたちにあげました。我々は畳に直座り笑　客室係いわくベビープランには、子供用の椅子は含まれないとのこと、頼めば持ってきてくれました。

正直ぼったくり。

そんな旅館と見抜けず、間抜けな金額を払うことになった自分を責めています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

「料理長が腕をふるう」ということで期待していましたが、「これは美味しい、さすが」と感動するものではなかった。普通の美味しさでお値段を考えると、コストパフォーマンスは低く、残念と言わざるを得ない。
朝ぶろに行ったとき、床には髪の毛が多く落ちており、「朝風呂を案内している割には、掃除が行き届いていないなあ」と思いました。折角の高級旅館への宿泊なので、やはり清潔さは大事ですよね。
その他は良かったかので「満足」とさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

今回一人旅で利用させて頂きました。部屋食だったのですが提供が遅すぎて、今まで色々な所に泊まってきましたが初めて自分で鍋に火をつけました。期待していただけに料理が凄く残念でした。最後の白米も量が多すぎて、べちゃべちゃしていて残してしまったので、量を聞いてくれたら良かったのにと思いました。部屋は広くて夜景も見れましたが、トイレの流れが悪くボタンではなかったので不便でした。あとチェックアウト後の挨拶がなかったのも残念でした。旅行割で安くなったとはいえ正規の値段でもう一度泊まりたいとは思えなかったです。ただバスの待合室やバスの運転手さんは丁寧で送迎があったのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

誕生日の記念に宿泊しました。接客は凄く良いのですが、お料理がイマイチだったのが残念です。夜景は綺麗でした。お部屋の露天風呂も保温機能がついていたので良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

母と仕事帰りに一泊させていただきました。
部屋についている露天風呂からの眺めは素晴らしく、自然に囲まれたお宿の良さを満喫させていただきました。ホテルの中は、奈良晒おかいの作品が飾られ、品の良い雰囲気を出していらっしゃいました。

残念だったのが、食事です。
全国にて同金額程度宿泊代のホテル・宿によく行きますので、つい比較いたします。食事に関しましては、きびしい評価を出さずにはいられません。
食事の内容が粗末でした。特に朝食は豆腐は冷めてつめたくなっていましたし、おかずもどれも美味しくありませんでした。お茶も先に出されたままで、最後に取り換えもなく、冷めたままでした。サービスをする方は元気で明るいのは良いのですが、立ったまま食器を取り上げますし、よくぶつかりもしました。食事時間と帰りのバス変更のことで何度も聞かれましたが、先方のミスによる変更であったので、紙面に書いて渡すくらいの配慮が当然だと思います。全体的にガサツな印象で大変残念でした。

旅館のハード面の良さに対して、接客・料理などソフト面がおいついていない印象です。
接客の方も忙しいのはわかるのですが、もっとサービスについて学ぶ必要があります。料理は、より低価格の旅館も今は工夫して特徴ある内容を提供しています。
少々厳しいことを申しまして失礼とは思いますが、率直にお伝えいたしました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

４月４日～５日の１泊で宿泊させていただきました。
桜の季節だけに景観は文句のいいようがない最高でした。宿もお部屋もリニューアルしたばかりもありきれいでとても満足しました。
ただ従業員の方の接し方が上から目線での態度というか・・
夕食もお品書きののってある酢の物や鍋についているはずのラーメンが最後まで出てこず、仲居の方に尋ねると謝りもせず言われたからデザートの後に出してきた始末・・・
これには唖然としました。
今回はお友達の家族と宿泊させていただいたのですが、景色があまりにも素敵だったので秋にも泊まらせていただきたいとは思いますが少し不安です・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年04月

部屋の窓から大仏殿が見えて、眺めがよかった。
スタッフのサービスも良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

家族でお世話になりました。施設は綺麗で、申し分ないです。夕食は会席のコースでしたが、メニューが多過ぎることと接客係さんの人数が少ないせいか、なかなか食事が進みません。しかし、たまたま体調を崩された方がいらしたのですが、対応がすばやく大事に至りませんでした。忙しくないようなメニューと人数の配置であれば、最高でした。夕暮れの奈良市内を一望できる最高のロケーションです。

【ご利用の宿泊プラン】
《リニューアルオープン記念！》 ご夕食は『伊賀牛会席』をレストラン食で！１泊２食付宿泊プラン
月の棟 和室10畳 【バス・洗浄トイレ付】レストラン食

　3月29日(日)に宿泊しました。リニューアルされた部屋やお風呂はとてもきれいで，のんびりできました。夕食の『伊賀牛会席』は小・中学生の子どもたちも大変満足していました。また，到着時に抹茶が出されたり，女性は浴衣を選べたりなどのサービスもあり良かったです。
　少し残念なのは，まだ改装中であったことと，朝食の場所やお風呂が少し寒かったことかな・・・。また，ホテルが若草山ドライブライン途中にあるので，チェックイン後，再度車で出かけるのは不便です。


【ご利用の宿泊プラン】
《リニューアルオープン記念！》 ご夕食は『伊賀牛会席』をお部屋食で！１泊２食付宿泊プラン
風の棟 大仏殿が見える和室【10畳バス洗浄トイレ付】

施設がリニューアルされていて、とても新鮮で清潔感が溢れる宿でした。
料理も大変美味しく、お風呂も広々としていてゆったりとした一日が過ごせました。
また、子連れでしたが、とても気を遣っていただき、本当にありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
《リニューアルオープン記念！》 ご夕食は『万葉会席』をお部屋食で！１泊２食付宿泊プラン
《リニューアル》風の棟 露天風呂付和室【10畳洗浄トイレ付】

リニューアルしてすぐだったこともあって、お部屋もお風呂も綺麗だし、お食事もおいしいし、旅館の人も気持ちがいいし、ウェルカムドリンクのお抹茶もおいしかったし、景色もいいしで、少し贅沢なぷち旅行にはぴったりでした。
送迎バスがあるので、車がなくても特に不便ではなかったです。
ただ、迎えに来てもらったときに、定期的にバスが出ていることを知らず３０分以上待たされたのが残念でした。
問い合わせたときか、連絡したときに、バスの時間を一言教えて欲しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
《リニューアルオープン記念！》 ご夕食は『若草会席』（量ひかえめ）をお部屋で！１泊２食付宿泊プラン
《リニューアル》風の棟 露天風呂付和室【10畳洗浄トイレ付】