「おもてなし」は質問には丁寧に答えていただいたり、即答できないものについては後から知らせていただく等大変よかったと思います。部屋は老朽化もあるかもしれませんが隣の声が聞こえたり、便器が古かったりしていました。また、夕食時にお客さんの中には大きな声で会話されていた点が気になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

初めて利用いたしました。

夕食１７：００～、は大変ありがたかったです。
どこにいってもおおむね１８：００からがほとんどの為
早い時間からチェックインをしてゆっくりくつろぐ、
そんなパターンの私どもとしてはうれしい限り。
（何なら１６：３０や１６：００でもよいくらい・・・）

三笠山への夜景ツアーも、アクセントがありよかったです。

食事プランの幅がやや狭く感じましたが、好みは皆それぞれなので
なかなか皆が皆にしっくりくるものを提供するのは難しいとは
思うのでそれも仕方がないとは思う。

そうそう、何より肝心なのは「送迎」
奈良公園近辺のお宿は、「送迎無し」や「送迎を廃止した」
というところが多くどこもかしこも不満ですが、
こちらは、（立地もあるでしょうが）送迎がしっかりあるので
利用の第一のきっかけとなった。ありがたい。
　

いずれにしても、また利用したいと思います。
　
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

みなさん丁寧で優しく、心地よい対応をしていただきました。
ただ残念だったのは、ホテル前の有料道路を夜中に暴走族が何回も走り回り、全然眠れなかったことです。なんとかならないものなのでしょうか。
あと、露天風呂内でスマホを操作している人がいました。これには今後
きちんと対応された方が良いと思います。
奈良市内が一望でき、すてきな立地でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

大浴場にある、シャワーのホース部分もしっかり清掃して頂けると清潔感がでますよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

レストランで夕食希望でしたが個室部屋での夕食に変更になっていて料金が高くなっていました
三笠ホテルさんの間違いなのでしょうか
確認しなかった私も悪いと思いますが

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

夫婦での利用です　
部屋はとても綺麗に掃除してありタバコ臭くなく良かったです。
客室の露天風呂は広くてよかったです。
食事は（朝、夕）どちらも薄味で私達の口には物足りなかったです。
スタッフの女性は笑顔でとても癒されました。
ZEKKEIに出会えるたび　ちょっと期待過ぎて残念でした。
チェックアウトした後　雨が降っていたので　玄関先で
車がくるのを待っていたら　フロントの男性に　部屋番号
聞かれたのが　がっかりです　チェックアウトしてある人の
顏ぐらい　覚えていて欲しいですね
なんか　感じ悪かったです。最後に嫌な思いしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

家族で宿泊させていただきました。Welcomeでのサービスや、出発時での皆様の対応は大変気持ちの良い対応でした。ありがとうございます。ただ、大浴場での洗面部分では、他人の髪の毛が散乱していたり、大浴場から出ていくときにスリッパがなくなっていたり（誰が犯人かはわかっています。後から入ってきた団体客の人がもっていったと思います）と少し、宿泊されているお客のレベルにがっかりしました。もしくは、そこらへんを見回っての対応をしていただければと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

家族で利用しました。露天風呂付きの一階でした。
料金から見ると満足できる宿だと思います。
一階とゆう事で景色は期待しておりませんでしたが、やはりあまり良くなく管理されてない自然の山の景色でした。
冬場でしたので余計にそう感じたのかもしれません。
部屋の露天風呂の浴槽は広かったです。部屋の露天風呂が夜は、薄暗く感じました。

外観や廊下など大変綺麗にされており、スタッフの方々など大変丁寧でいい宿だと思います。

食事は個室で落ち着いて美味しくいただけました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

立地は悪くないです。夜景は、さほど良いとは思いませんでした。
食事はまあまあでしょうか。
奈良という環境から考えたら、悪くないのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

山の上の立地条件で、部屋から奈良の夜景が見れて景色が非常によかったです。　朝晩と個室での食事ですごく落ち着いた環境でご飯をいただく事ができました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

母と仕事帰りに一泊させていただきました。
部屋についている露天風呂からの眺めは素晴らしく、自然に囲まれたお宿の良さを満喫させていただきました。ホテルの中は、奈良晒おかいの作品が飾られ、品の良い雰囲気を出していらっしゃいました。

残念だったのが、食事です。
全国にて同金額程度宿泊代のホテル・宿によく行きますので、つい比較いたします。食事に関しましては、きびしい評価を出さずにはいられません。
食事の内容が粗末でした。特に朝食は豆腐は冷めてつめたくなっていましたし、おかずもどれも美味しくありませんでした。お茶も先に出されたままで、最後に取り換えもなく、冷めたままでした。サービスをする方は元気で明るいのは良いのですが、立ったまま食器を取り上げますし、よくぶつかりもしました。食事時間と帰りのバス変更のことで何度も聞かれましたが、先方のミスによる変更であったので、紙面に書いて渡すくらいの配慮が当然だと思います。全体的にガサツな印象で大変残念でした。

旅館のハード面の良さに対して、接客・料理などソフト面がおいついていない印象です。
接客の方も忙しいのはわかるのですが、もっとサービスについて学ぶ必要があります。料理は、より低価格の旅館も今は工夫して特徴ある内容を提供しています。
少々厳しいことを申しまして失礼とは思いますが、率直にお伝えいたしました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

近くなので2度目の利用ですが
大浴場の脱衣場のロッカーを
混雑しないようにまびいてるのはわかりますが
一番上と真ん中のロッカーを縦に使わせるのは何故？
ただでさえ狭いのに縦では他人さんと重なると使いにくいです
互い違いにすれば重ならず使えるのに
以前にも投稿しましたが改善されず残念です
後…ドライヤー2台しかないのは不便です
親子が2台使ってて使えず待ちました
私なら１台譲りますが気のつかない人もいるので

スタッフも愛想がよくお食事も大満足なのに他でマイナス点になると台無しです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋の広さと露天の部屋風呂に期待して選びました。

メゾネットだけに広さは十分で、特に２階の寝室は吹き抜けの窓越しに遠目に町が見下ろせ、大きなＴＶと椅子もあって居心地の良い空間でした。
古さは隠せませんが、室内は清潔感が有って快適でした。

部屋風呂は洗い場があって浸かる前に体を洗えるのは良かったのですが、湯舟の前のガラス戸の汚れが酷く、景観上も風通し上も台無しでした。
無理やり開けたら目の前は雑草だらけで更にガッカリさせられました…
しかも雑草の向こうには目線以上の高さの塀があって視線を遮っています。
特に目線を遮る必要性を感じないので非常に勿体ないと感じました。
露天の部屋風呂を選んだ客は一人でのんびり浸かりたくて雰囲気に期待しているので、ここには気を使って欲しいです。

それと細かい事ですが、一階の部屋の３枚の障子戸が１枚分しか開かず、閉鎖間が強いので外して過ごしました。
障子がなければ縁側も部屋の一部になって広さも雰囲気も断然良くなるので、これも勿体ないです。

食事は５つから選べるだけに期待しましたが、「可もなく不可もなく」でした。
朝の茶粥は美味しかったですが、それ以外は宴会料理的で特に記憶に残っていません。
個室食に釣り合う様にもう少し工夫して欲しいところです。

宿泊費を考えると全体的にもう少し工夫して欲しいところが目立ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

高いお金を払った割にって感じでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

1月3日に家族で宿泊しました。
リニューアルしてる所は綺麗ですが
メゾネットの2階は凄く綺麗でした。2階に
娘と孫が寝ました。お風呂も2階の方が綺麗でしたので娘と孫はこちらでお風呂を入りました。せっかくの露天風呂なのに
使いがってが悪い為入らなかったです。
1階のお風呂はリニューアルしていないと思います。シャワーの固定する部品がぐらぐらで
洗い場が狭くドアも古いからすき間風で寒かったです。
それと露天風呂　洗い場しかなく服を脱ぐ所が狭い
洗面台が玄関の方のトイレの所にあり
家族で有りながらでも皆が居る部屋を裸で通らないと洗面台に行けません。
お風呂場と洗面台が離れてるのは残念でした。
食事は個室だったので安心して食べれました。一品を持って来るのも早く美味しく頂けました。
アメニティも洗顔もあり満足です。
お風呂の洗い場と洗面台が離れてるのが凄く印象に残ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

9/21~22に宿泊しました。部屋やロビーからの眺めがよかったです。
また、1歳連れだったのですが、嫌な顔せず対応くださいました。
相談をすれば子供連れでも対応下さると思いますが、完璧に子供対応の旅館では無いのかなと思います。
館内がわかりにくいのが、すこし残念でした。
立地上仕方ないと思いますが、風呂付きのお部屋にしたのに、お風呂にムカデが出てきて、入るに入れなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

フロントから部屋まで階段しかない場所があり重い荷物で大変でした。洞窟のように増設部分を歩き、部屋にたどり着きます…そしてなんと、部屋にドアチャイムがありません！ピンポンがないのでホテルの方が来た時も、家族も 何度もドアを叩く必要があります。ネットの写真がきれいすぎて、期待したぶん老朽化が気になりました。フロントの方は大変親切です。温泉ではないので風呂は普通。食事は驚くほど美味しかったです。食事重視の方、皆さんに知らせたいくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

奈良観光でゆっくりしたかったので大浴場と露天風呂、夕食と朝食を食べれる所を探してここにしました。２食付き旅館なので料金も高い方です。大浴場の湯は肩こりやリュウマチに効く入浴剤を入れてるとか・・・・。これが漂白剤のような匂いで翌朝まで体から匂いが取れないのと肌がガサガサになりました。普通の水の方が良いような気がします。夕食の伊賀牛会席料理ですが肉は美味しかったのですが他の天ぷらや料理が物足らなかったです。年配の宿泊客が多いせいか？朝食は全て薄味で精進料理のようでした。料金が安ければ納得出来るのですがこの料金でこの設備・食事は高いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年04月

虫が多かったです。入ってすぐ虫が飛んでいました。
露天風呂のほうにも・・・。気づいたので踏まなくてすみました。
お風呂にタオルが用意されてるのはいいですね。部屋から持っていかなくてもいいのでよかったです。
食事はお肉がとてもおいしかったです。量も食べきれないくらいたくさんありました。
しかし、料理を運んでくれた方が机の上においてあった空瓶を、持ってきたばかりで下に置いてあった漬物の上に落としました。その漬物を出されました。朝食も食べ物が入っているお皿に虫がとまっていて、その事を言うとよくある事のように新しいものを持ってきました。食べ物の皿に虫ですよ。衛生管理をしっかりするのと客に対してもう少し謝ってもいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

食事はとても満足できました。
夕食・朝食ともとてもおいしく、レストランから外の景色も見れてよかったです。

お風呂（大浴場）は、スーパー銭湯並みでした。
お湯は塩素臭く、脱衣所の換気扇はとても汚く、定期的に清掃されていないという印象を受けました。
今まで宿泊したどの旅館よりも汚く、とても不快な思いをしました。
温泉ではないので、仕方ないのでしょうか・・・。

また、客室の窓が汚れていて残念でした・・・。

チェックアウト前に何度か部屋を開けられました。
早く出ろと言われているような感じでいやでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月