この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を使ってご投稿頂いたこと重ねて感謝申し上げます。
こちらの配慮が足りず、ご不快・ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しました貴重なご意見を参考に、今後より良いサービスをお届けできるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　中村和敬

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿頂いたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様のご想像、ご期待に添えず私共と致しましても残念でございました。
今回ご用意したお部屋でゆっくりおやすみ頂けなかった事、配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。
今後より良いサービスをご提供できよう精進して参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

カンデオホテルズ 大阪岸辺
フロント　カオ

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿頂いたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様のご想像、ご期待に添えず私共と致しましても残念でございました。
今回ご用意したお部屋でゆっくりおやすみ頂けなかった事、配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。
今後より良いサービスをご提供できよう精進して参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

カンデオホテルズ 大阪岸辺
フロント　カオ

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿頂いたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様のご想像、ご期待に添えず私共と致しましても残念でございました。
今回ご用意したお部屋でゆっくりおやすみ頂けなかった事、配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。
今後より良いサービスをご提供できよう精進して参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

カンデオホテルズ 大阪岸辺
フロント　カオ

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿頂いたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様のご想像、ご期待に添えず私共と致しましても残念でございました。
今回ご用意したお部屋でゆっくりおやすみ頂けなかった事、配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。
今後より良いサービスをご提供できよう精進して参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

カンデオホテルズ 大阪岸辺
フロント　カオ

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿頂いたこと重ねてお礼申し上げます。

この度お客様に大変ご不便をおかけし、不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いようフロントと清掃スタッフの連携を徹底し改善して参ります。

次回はお客様により満足して頂けるよう精進して参りますので、今後ともカンデオホテルズ をよろしくお願い致します。
ありがとうございます。

フロント　カオ

この度はカンデオホテルズ 大阪岸辺をご利用頂き誠にありがとうございます。5月28日のご宿泊の際、バスルームでタバコの臭いがした件につきまして、お部屋のチェックが行き届かず滞在中不快なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。本来お部屋での喫煙は固くお断りしておりますが、今後も皆様に快適にお過ごし頂けるようお部屋のチェックの強化と禁煙アナウンスの徹底を行って参ります。
またタオルや備品の不備などございましたら、すぐにお申し出いただければと存じます。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうござます。次回は快適にお過ごし頂けるようお迎えいたしますので、また是非お越し頂けますでしょうか、ご来館をお待ちしております。


フロント　　中村

この度はカンデオホテルズ 大阪岸辺をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在中の部屋の清掃の件で、お客様に大変ご不便と不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフにもお客様からのご意見を伝え、今後このようなことが無いよう徹底するよう心掛けて参ります。
部屋にコーヒーが無いというご意見も、お客様をはじめ複数のお客様から頂いておりますので、前向きに検討させて頂いております。
次回は満点を頂けるよう、より良いホテルへと成長して参りますのでこれからもカンデオホテルズ を宜しくお願い致します。

フロント担当　小金井

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館スタッフの対応によりお客様に不快感を与えてしまい大変申し訳ございません。
またこちらのミスにも関わらずお客様が失礼と感じる対応であったこと重ねてお詫び申し上げます。
スタッフの対応を含め今後このようなことがないようにサービス面の改善に努めさせて参ります。
また機会がございましたらご宿泊頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

カンデオホテルズ大阪岸辺
フロント　杉山

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用頂きまして、ありがとうございます。　
数あるホテルの中からせっかく当ホテルをご予約いただきましたにも関わらず、上の階からの騒音と加湿器の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回いただきましたご指摘は、お客様への配慮と丁寧なサービスを念頭に置き直し、より皆様が快適にご利用頂けるホテルを目指してこれからも努力して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

カンデオホテルズ大阪岸辺　
フロント　キュウ

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用賜り誠にありがとうございます。
全国旅行支援に関する件では不明瞭な点も多く、ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。今回のご利用に関しましてお客様は楽天トラベルよりお申し込み頂いており、旅行支援の申請有無など詳細につきましては楽天トラベルにてご確認をお願い致します。尚、当館につきましては10月11日今キャンペーン開始日より公式HP専用プランの販売を開始させて頂いております。お客様には十分なご説明も出来ず、また全国旅行支援の割引に沿うことも叶わず重ねてお詫び申し上げます。
至らない点もございましょうが、今後ともカンデオホテルズ大阪岸辺をどうぞよろしくお願い致します。お忙しい中口コミ投稿を頂戴しありがとうございました。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ大阪岸辺
フロント　小崎

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご宿泊賜わり誠に有難うございました。
ご滞在中に於かれましては、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善策を模索して参りますのでよろしくお願いいたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　スタッフ一同

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご滞在中におかれまして、不快な思いをおかけしまう事となり、予約サイトに不十分な説明で、おわかりにくかったことを深くお詫び申し上げます

貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、お客様にご満足頂けるご提案が出来るよう徹底して改善してまいります

これからもご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります
ご多忙中の中ご意見をお寄せいただきありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ大阪岸辺
フロント　キュウ

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかくのお休みだったにもかかわらず、目覚まし時計の件で不快な思いをおかけしてしまった事を深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないように、スタッフ一同チェックの強化に努めて参ります。
また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。この度は誠に申し訳ございませんでした。
カンデオホテルズ大阪岸辺
フロント　植田

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご来館頂きましたのにチェックイン時、スタッフの対応にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容は全スタッフに共有し、
案内の順番に間違いが無いようチェックイン時の案内方法やサービスの改善に努めて参ります。
また、チェックインの待ち時間や共用部のご利用の際、周りのお客様に迷惑にならないように共用部でのマナーを守るように案内してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

カンデオホテルズ大阪岸辺
フロント　川本

この度はカンデオホテルズ 大阪岸辺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様には大浴場をご堪能頂けたようで大変嬉しく存じます。
またチェックアウトのお時間をご延長頂いたにも関わらず、私共スタッフの配慮が足らず、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの対応を含め今後このようなことがないようにサービス面の改善に努めさせて参ります。
また機会がございましたらご宿泊頂けると幸いでございます。

フロント　杉山

この度はお客様にご不便、ご迷惑をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中口コミのご投稿を頂きお礼申し上げます。

お忘れ物の件に関しまして、スタッフ一同できる限りの事をさせて頂きましたので私達も非常に残念でございます。お電話でもお伝えさせて頂きましたが、客室で発見されたお忘れ物はどのような物であっても清掃スタッフが拾得しフロントで保管致しております。お力になることができず大変申し訳なく存じます。
また、これまで当館に何度も足をお運び頂き、お部屋や大浴場をお気に召して頂いて大変嬉しく存じます。お褒めのお言葉ありがとうございます。

この度の件につきまして、謹んでお詫び申し上げます。

フロント　川島

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様にご不憫と不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

館内着の件に関しまして今後部屋のチェックを強化し、ダブルチェックをしっかりと実行もし皆様に安心してご利用頂けるように改善を致します。

また駐車場の件に関しまして、ホテルとしての印字サービスが13時以降に入庫頂き翌12時59分までが1泊1000円の駐車サービスとなっております。
1000円サービスにタイムズの20分100円が加算され、44分の分の駐車料が発生致しました。
本来お支払い頂く料金ではありますが、フロントの案内不足により
出庫時にお客様に不信感を抱かせてしまいました。
せっかくのご旅行を良い気持ちでお過ごし頂けず誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様に正しいアナウンスを実施するよう
私を含めスタッフ一同サービスについての確認を行ってま入ります。
より良いホテルへと成長を続けて参りますのでどうか、また機会を頂けましたらぜひカンデオホテルズをご利用くださいませ。

フロント　中村

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊頂いたにもかかわらずご満足いただけなかったこと心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同より良いサービスが出来るよう努め、改善点の参考にさせて頂きますので今後ともご意見、ご愛顧いただければ幸いでございます。
お客様の貴重なお時間を割き、ご意見いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロント　渡辺

この度は、カンデオホテル大阪岸辺へお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応につきまして、至らぬ点があり、ご不快なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様なことが起こらぬよう、しっかりとスタッフへの教育に努めて参ります。
責任者へ報告を行い、フロント担当者と再度対応を振り返り、
お客様のお気持ちに寄り添った対応やお声がけができなかったことを反省し、今後に向けての指導を続けてまいります

もし、またの機会にご利用いただけることがございましたら、
素敵なひと時をお過ごしできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

カンデオホテルズ大阪岸辺　スタッフ一同