この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。また、ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。


備品等の管理ができていなく申し訳ございません。早急に対処いたしました。

今後この様な事が内容徹底してまいります。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは少しでも皆様にお安くリーズナブルにご利用頂けるよう、ホテル運営を行っております。

そのため、お客さんにご不便をおかけしてしまうこともあるかと思いますが、
なるべくそのようなことがないよう、努力してまいります。

至らない点も多いかとは思いますが、今後とも宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました、お部屋の空調について、改善できるところは早急に改善に当たります。
ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

又のご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘の点につきましては、なんとか改善できるよう運営を進めてまいります。

ホテルの場所がわかりにくい点に関しては、早急に改善できるよう努めて参ります。

至らない点も多いかと思いますが、今後とも、当ホテルを宜しくお願い致します。

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは少しでもリーズナブルにご利用いただけるように、従業員一同努力しております。

至らない点もあるとは思いますが、今後ともより良いホテルにできるよう運営してまいります。

今後とも当ホテルえお宜しくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また長期での滞在ありがとうございました。

食事の件ですが、お客様の仰る通りコロナの影響もあり仕出し弁当でのサービスとなっております。改善点があれば検討し今後の運営の参考にさせて頂きます。

また共用部分の清掃に至っては、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。以後ないように徹底致します。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
料金につきまして評価を頂き嬉しく思います！
今後も、たくさんのお客様から支持されるようなホテルを目指していきます。
また、こちらにいらっしゃる際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
こころよりお待ち申し上げます。

お忙しい中、口コミの記載もして頂きありがとうございます！！

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
コスパにつきまして評価を頂き嬉しく思います！
今後も、たくさんのお客様から支持されるようなホテルを目指していきます。
また、こちらにいらっしゃる際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
こころよりお待ち申し上げます。

お忙しい中、口コミの記載もして頂きありがとうございます！！

この度はHDKホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、安心して眠っていただくことが出来なかったこと、誠に心苦しく存じます。構造上の問題であり、早急な改善は難しいですが、お寄せいただいたご意見は今後の重点課題として検討してまいります。

5階の教養スペースに関しましては、清掃か完了致しました。

甚だ勝手なお願いではございますが、また久居にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用して頂きまして誠にありがとうございました。
水漏れや清掃の件でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後、清掃面などについてしっかり強化しご迷惑をおかけしないよう努める所存でございます。
今後とも宜しくお願い致します。
HDKホテル一同

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
なるべく、お客様のスタイルに合うようなホテルを作っていく所存でございます。また、こちらにいらっしゃる際はぜひご利用下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
HDKホテル一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、お電話大変失礼致しました。
テレビの件については、購入についての話を進めている状態です。
また、こちらにいらっしゃる際はぜひご利用下さいませ。少しずつお客様にご満足頂ける様なホテルへ目指してまいりますので今後とも宜しくお願い致します。

HDKホテルをご利用下さりありがとうございます。

WIFIが繋がらずご迷惑をお掛けした事お詫び申し上げます。
お客様がご宿泊された日は満室となっており多くの方がWIFIを利用されていましたので繋がりにくかったと思われます。

今まで中継器を増やして対応しておりましたが有線での光回線を導入予定です。

貴重なお時間を割いて口コミ投稿、本当にありがとうございます。
これからもお客様のお声を大切にしてホテル運営を
していきますのでまたの機会がありましたら是非、変わり続ける当ホテルをご利用頂けることを願っております。

HDKホテルをご利用下さりありがとうございます。

Wi-Fi速度が出ずご迷惑をお掛けしたとの事。
早速調査の上対応します。
ただお客様の書かれている1GはWi-Fiでは無理との事です。ご納得いただける速度を模索したいです。
後ほど担当者より連絡をいたします。
代表、大石

追記、中継器の位置を変えて20M程度になりご納得いただけてありがたいです。
各室調査の上、ルーターの位置の改善や中継器の増設等でさらにWi-Fi環境を良くしていこうとスタッフとも話し合っています。
ご意見ありがとうございます。

追記　4/14において当該部屋で速度計測いたしましたがルーターよりのメインのＷｉ-Ｆｉで十分に速度が出ていることが確認できました。　　

HDKホテルをご利用下さりありがとうございます。
当ホテルのシンプルな仕組みをご理解頂きありがとうございます。
予約がタイトな時にでも出来るだけお部屋を用意して時間の許す限りご予約を受け付けています。
急なご旅程に役立て良かったです。
ご親戚の方は御愁傷様です。

また、当ホテルのはゲストハウスとしてスタートした経緯があり、ゲストハウスとの表記が残っていますが、全て個室のビジネスホテル仕様に近ずいています。
誤解を与えました事を深く反省しお詫びいたします。
早速、明日に表示の点検をし修正を検討いたします。

有難いご指摘感謝いたします。

また、一階カフェのご利用ありがとうございます。

店主の対応にも感謝いたします。

ありがとうございます。

代表、大石。

当ホテルのご利用誠にありがとうございました。

かつ貴重なお時間を割いて口コミ投稿、本当にありがとうございます。

ロビーに建築資材が散乱しており、お見苦しいところを見せてしまいましたこと、深くお詫び申しあげます。
当日は改装工事中で作業員等の出入りが多かった為、ご不便お掛けした事と思います。

現在はロビーの改装も終わり、またロビー横には地域に根付いたコミュニティーカフェのオープンも2月9日と間近に控え、お客様をお迎えする準備が整いつつあります。
夜には、まず金、土、日曜日に限ってのスタートとなりますが居酒屋としてもご利用頂けます。居酒屋をご利用されたお客様に限って、特別価格でのご宿泊も調整中ですのでご機会がある際には是非ともご利用下さい。

当ホテルは、セルフホテル、ゲストハウス、格安ビジネスホテルを織り交ぜ、良い部分を抽出し、お客様にとっての利便性を日々模索しながら実験を繰り返し、サービス向上に努めている真最中で御座います。鍵の件につきましても、宿泊価格を抑えつつ、より良い方法を模索しながら都度改善を図っていきたいと考えております。

また温泉券のような地域とのコラボレーションや、フェイスパック付きプラン等、お客様にアッと驚いて頂けるような、他のホテルにはない斬新でフレキシブルな運営を現在も検討中であります。
そんな中、お客様のご意見が「HDKホテル」をより良く進化させていく為の大変貴重な指針となります。

ご意見頂戴しました事を心よりお礼申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　星山