この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました、お部屋の空調について、改善できるところは早急に改善に当たります。
ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

又のご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘の点につきましては、なんとか改善できるよう運営を進めてまいります。

ホテルの場所がわかりにくい点に関しては、早急に改善できるよう努めて参ります。

至らない点も多いかと思いますが、今後とも、当ホテルを宜しくお願い致します。

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは少しでもリーズナブルにご利用いただけるように、従業員一同努力しております。

至らない点もあるとは思いますが、今後ともより良いホテルにできるよう運営してまいります。

今後とも当ホテルえお宜しくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また長期での滞在ありがとうございました。

食事の件ですが、お客様の仰る通りコロナの影響もあり仕出し弁当でのサービスとなっております。改善点があれば検討し今後の運営の参考にさせて頂きます。

また共用部分の清掃に至っては、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。以後ないように徹底致します。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今後も、たくさんのお客様から支持されるようなホテルを目指していきます。
また、こちらにいらっしゃる際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
こころよりお待ち申し上げます。

お忙しい中、口コミの記載もして頂きありがとうございます！！

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

至急、ご指摘の箇所は勿論、他の箇所もしっかりと確認致し、キレイな状態にさせて頂きます。
施設案内におきましても全て変更いたしました。

お客様のお手を煩わせて迷惑をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。これからは、このようなことのないよう注意して努めてまいりますので何卒、宜しくお願い申し上げます。

これからもお客様のお声を大切にしてホテル運営を
していきますのでまたの機会がありましたら是非、変わり続ける当ホテルをご利用頂けることを願っております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
料金につきまして評価を頂き嬉しく思います！
今後も、たくさんのお客様から支持されるようなホテルを目指していきます。
また、こちらにいらっしゃる際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
こころよりお待ち申し上げます。

お忙しい中、口コミの記載もして頂きありがとうございます！！

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
コップにつきましては、ご自由にお取り頂けるものをご用意しておりお電話でその旨をお伝えできず申し訳ございません。
お疲れの中、チェックインのお電話も頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
コスパにつきまして評価を頂き嬉しく思います！
今後も、たくさんのお客様から支持されるようなホテルを目指していきます。
また、こちらにいらっしゃる際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
こころよりお待ち申し上げます。

お忙しい中、口コミの記載もして頂きありがとうございます！！

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。ホテルのシステムをご理解頂き本当に嬉しく思っております。何度もご利用頂いていることに関しましても感謝の気持ちでいっぱいです。
連泊中にテレビがなく辛い気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今度とも当ホテルをご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げます。
先のご予約も頂き、本当にありがとうございます。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
疲れた体を休める環境か作れておりスタッフ一同喜んでおります。また、セルフシステムの件もご理解頂きましてありがとうございます。
WI-FIに関しまして、業者に相談をさせて頂いております。なるべく早めに改善致します。
また、こちらにいらっしゃる際はぜひ当ホテルでのご宿泊をご検討頂けます様宜しくお願い致します。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ベッドメイキングの件などで不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。清掃も今一度やり方を見直しお部屋が清潔な状態を保てるように致します。壁に関しては『血』のようなことはもちろん一切なくあの様なデザインとさせて頂いておりますことをご理解頂ければ幸いです。
不快な思いの中でも息子様の忘れ物で「ありがたい」という気持ちをもって頂き誠にありがとうございました。当ホテルは、これからも少しずつ変化していくホテルですのでまたご利用頂ける際はお楽しみ頂けるよう努めてまいります。
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。

この度はHDKホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、安心して眠っていただくことが出来なかったこと、誠に心苦しく存じます。構造上の問題であり、早急な改善は難しいですが、お寄せいただいたご意見は今後の重点課題として検討してまいります。

5階の教養スペースに関しましては、清掃か完了致しました。

甚だ勝手なお願いではございますが、また久居にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用して頂きまして誠にありがとうございました。
水漏れや清掃の件でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後、清掃面などについてしっかり強化しご迷惑をおかけしないよう努める所存でございます。
今後とも宜しくお願い致します。
HDKホテル一同

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
なるべく、お客様のスタイルに合うようなホテルを作っていく所存でございます。また、こちらにいらっしゃる際はぜひご利用下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
HDKホテル一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、お電話大変失礼致しました。
テレビの件については、購入についての話を進めている状態です。
また、こちらにいらっしゃる際はぜひご利用下さいませ。少しずつお客様にご満足頂ける様なホテルへ目指してまいりますので今後とも宜しくお願い致します。

HDKホテルをご利用下さりありがとうございます。

当ホテルのシンプルな仕組みをご理解頂きありがとうございます。
部屋は綺麗とお褒めの言葉ありがとうございます。
スタッフ一同、これからもモチベーションをさらに向上させ清掃業務にあたります。

テレビとWIFIの件ですが
テレビにつきましてはお客様の口コミも頂きましたので導入する予定で進めております。

WIFIですが今まで中継器を増やして対応しておりましたが有線での光回線を導入予定です。

貴重なお時間を割いて口コミ投稿、本当にありがとうございます。
これからもお客様のお声を大切にしてホテル運営を
していきますのでまたの機会がありましたら是非、変わり続ける当ホテルをご利用頂けることを願っております。

HDKホテルをご利用下さりありがとうございます。

原因を調査し、担当者より返事いたします。

担当者に確認しました所、お客様の泊まられた部屋は口コミより2日ほど前でした。
掃除の記録は有りました。ただし、チェックアウト後に掃除をして他のお客様が入られた後では掃除の状況の確認は出来ません。

当ホテルはエコノミーホテルとのコンセプトはあります。
限られた人員手間で最小限のコストでなんとか気持ちよく泊まって頂きたいと考えています。
その際高級旅館やシティホテルやブランドホテルのようなサービスも提供できません。お客様のご協力も必要です。

しかし、それは部屋に不具合があっても辛抱しろとのコンセプトではなく、それは誤解です。

お客様へお願いしたい協力は、第一に部屋に不具合があればフロントにお伝え頂く事。
当ホテルでは満室においても予備の部屋を1割程度空けておく事で不測の事態に備えています。
これは、Wi-Fiや歯ブラシが無いエアコンが効かない等その時にお知らせ頂けましたらその場で解決出来る事までどういう意味かは図りかねますが、フロントに言われずに我慢をして、何故か対策の出来ない後日に言って来られる他の口コミのお客様にもお願いしています。

我慢しないでその場でお知らせ下さいと。

どうかどうか、その時にフロントに言って下さい。
解決できる事柄は沢山あります。

それ以外のタイミングでは対応は不可能である事を知って下さい。
状況の確認も出来ませんし、対策も取れません。

より良いサービスを提供するためにもお願い致します。
ご協力お願いします。

代表 大石

HDKホテルをご利用下さりありがとうございます。
当ホテルのシンプルな仕組みをご理解頂きありがとうございます。
予約がタイトな時にでも出来るだけお部屋を用意して時間の許す限りご予約を受け付けています。
急なご旅程に役立て良かったです。
ご親戚の方は御愁傷様です。

また、当ホテルのはゲストハウスとしてスタートした経緯があり、ゲストハウスとの表記が残っていますが、全て個室のビジネスホテル仕様に近ずいています。
誤解を与えました事を深く反省しお詫びいたします。
早速、明日に表示の点検をし修正を検討いたします。

有難いご指摘感謝いたします。

また、一階カフェのご利用ありがとうございます。

店主の対応にも感謝いたします。

ありがとうございます。

代表、大石。

当ホテルをご利用頂き有難うございます。
部屋の設備に関しましては先日ご指摘があり追加させていただきました。ご不安を抱かせて申し訳ありません。
これからも設備に関しましては改善を重ねていく所存です。
人手がなく十分なおもてなしをする形態はとれずゲストハウスとしています。お構いは出来ませんが、気楽なご利用と言っていただけるのはありがたいです。
今後ともご利用よろしくお願いいたします。
ありがとうございます。