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天橋立温泉 天橋立ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
４年前に利用したときすごくよかったので再訪しました。以前たくさんいらした女性従業員の方たちはほとんど見られず男性従業員の方が多かったです。部屋に案内してくれた方は丁寧で好感が持て、部屋も綺麗で満足していたのもつかの間。チェックイン時に予約していた時間に夕食会場に入っても従業員はバタバタしてしばらく放置され、通されてからもおしぼりやお水も言うまで持ってこない。頼んでない飲み物がオーダー表に書いてあったり、極めつけはお品書きも聞くまでなかったです。聞いてからも「あっ、なかったですか？」と言うだけで結局持ってきてくれませんでした。お風呂はよかったのですが、脱衣所のトイレのトイレットペーパーも切れたままで困りました。もう行きません。クレームを言ってる人も何人かみかけましたが、きっと上の方までは伝わってないのでしょう。残念な気持ちで帰りました。
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過日はご宿泊賜り誠に有難うございました。夕食会場並びに設備面にて大変不快な思いをお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。サービス業を営む業種で有りながら、お恥ずかしい限りでございます。今一度全社員に基本から再教育を行って参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。支配人 拝
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投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
４年前に利用したときすごくよかったので再訪しました。以前たくさんいらした女性従業員の方たちはほとんど見られず男性従業員の方が多かったです。部屋に案内してくれた方は丁寧で好感が持て、部屋も綺麗で満足していたのもつかの間。チェックイン時に予約していた時間に夕食会場に入っても従業員はバタバタしてしばらく放置され、通されてからもおしぼりやお水も言うまで持ってこない。頼んでない飲み物がオーダー表に書いてあったり、極めつけはお品書きも聞くまでなかったです。聞いてからも「あっ、なかったですか？」と言うだけで結局持ってきてくれませんでした。お風呂はよかったのですが、脱衣所のトイレのトイレットペーパーも切れたままで困りました。もう行きません。クレームを言ってる人も何人かみかけましたが、きっと上の方までは伝わってないのでしょう。残念な気持ちで帰りました。
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過日はご宿泊賜り誠に有難うございました。
夕食会場並びに設備面にて大変不快な思いをお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。
サービス業を営む業種で有りながら、お恥ずかしい限りでございます。
今一度全社員に基本から再教育を行って参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
支配人 拝