とんでもない仲居でした。

-- 予約時 --
楽天のページで、「夕食はダイニングにて」との記載がありました。
年寄り同行のため、ダイニングが座敷ではきびしいので、テーブル＆椅子なら、と思い、予約の前に電話で尋ねてみると、「テーブルと椅子です」との回答。

　-- 当日 --
ダイニングに行くと、テーブル＆椅子の他に掘りゴタツ席もあって、食事は掘りごたつ席の方に用意されてありました。
掘りごたつなのでまぁいいか、と席についたのですが、年寄りは椅子に座るようにはいかず時間がかかります。
この事はしょうがないのです。
が担当の仲居が「はい、そちらに座って下さい、はい」と急がせるのです、何度も。

頭に来て、予約前の電話の事を話し、テーブル＆椅子に移すように言うと、その仲居は露骨に嫌な顔をしました。
と言う仲居とのやりとり間に年寄りは掘りごたつの席についたので、この掘りごたつ席のまま食事を進める事にしたのですが、
この仲居の「気持ち」の無さには驚きました。

その後もこの仲居には、
・お皿を置く仲居の腕が食事中の私たちの顔にあたる
・座敷に上がるのが面倒なのか、食事中の私たちに皿を送らせる
・デザートのフォークとスプーンをお盆の上で行ったり来たりさせ、あげくのはてに落とす
と、「気持ち」と「技術」の無さに驚かされました。

年配の仲居なのに。
研修とかそういう事はしてらっしゃらないのでしょうか？
この仲居のために、夕食以降は気分の悪い宿泊でした。

他の仲居さんや男の人は良い感じでした。
この出来事以外は良かっただけに残念です、部屋もきれいでしたし。

最後にお年寄りの方に一言。展望風呂付和室に宿泊したのですが、玄関の扉の手前（入室時）に段差があります。退室時、廊下の窓から見える景色に目を奪われているとふみ外します。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月