部屋4
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月03日 14:41:23
-
夕食で時間が遅かったのかもしれませんが~スタッフが1人で対応していて待ち時間が多かったです…メニューの説明もあまりなかったように思います…お風呂ですが…部屋数が多いわりに更衣室が狭くてロッカーが少なかったです…ロッカーとロッカーの間が狭く譲り合って着替えないといけませんでした…もう少し広ければいいのにと思います…せっかくパウダーコーナーまであるのに残念です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2014年03月07日 10:46:47
-
過日はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
お食事処での対応につきまして、不快な思いを抱かせ大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフには厳重に注意し、サービス向上に向け改善して参ります。
大浴場につきましては、スペース上の問題もございますが、ご要望にお応え出来るよう出来うる限り改善して参ります。
貴重なご意見を賜り有難うございました。
機会がございましたら、再度ご来丹下さいませ。
お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【天橋立冬紀行/かに会席プラン】
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付和室(10畳)(サ・税込、入湯税別)】
部屋4
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月05日 06:42:29
-
コース料理を食べましたが、レストランの同じコースの方全員が、食べ終わらないと次の料理が出てこないため、時間は係るし、ライスが冷めてしまうしで、せっかくの楽しみの旅行の食事が台無しでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2013年10月06日 10:41:37
-
ご旅行のメインの一つでもありますご夕食におきまして、ご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご期待にお応え出来ます様、原点に戻り改善を図って参ります。
貴重なご意見誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【わけありプラン】フレンチ◆現金特価
- ご利用のお部屋
- 【庭側洋室(13平米)(サ・税込、入湯税別)◆現金特価】
部屋4
新米ママ1982さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 新米ママ1982さん [20代/女性] 2012年08月03日 14:08:04
-
主人と1歳の子と一緒に泊まりました。地図から見ると立地が大変いいのでそこ選びました、確かに部屋からの景色はすばらしい、部屋もきれいです。和洋室でベッドがあるんだけど子供が転落することが怖くてやはり敷布団で寝てました、とても便利です。ただ浴室の下水はちょっと詰まってる、次の日の朝温泉が閉まったので子供と浴室でシャワーをしたら水がたまってぎりぎりまで溢れて、危なかったですね。
食事はがっかりしました、漬物は多い、酢の物はやや塩っぽい、刺身のしょうゆも、魚の煮物も、ついに最後の茶碗蒸しもやや塩っぽいです。和食のなか三品以上やや塩っぽいだったらもう全体的に塩っぱいですね。いろいろ旅行していっぱい食べてきましたがこんなのは初めてです、味の細かいところにもっともっと頑張ってください。
スタッフは優しくてていねいです、行く前に態度悪いという評価を読んだけど、なかなかいいです。
そして、貴重品のロッカーは鍵がないのはあります、そんなロッカーに説明のメモを貼り付けたらどうですか。途中で気づいて子供に抜かれてなくしたかと心配して、一生懸命探して見つからなくて、フロントまで聞きました。説明メモがあったら見ればわかるじゃないですか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2012年08月08日 16:56:33
-
過日はご宿泊を頂き、又、ご帰宅後には貴重なご意見を頂戴致し有難うございました。
ご指摘点の内、バスルームの排水については全客室の再点検を致しました。
2点目の貴重品保管庫については、早速「ご使用頂けません」のシールを作成し、当該の扉に貼る事に致しました。
お食事につきましてはお口に合わなかった様で申し訳ございませんでした。
漬物が多いとのご指摘ですが、今回お客様がお選び頂きましたご夕食には「山葵昆布」が少々と「大根の風味漬」が二切れで、多くのお客様から「漬物が少ない」「もう少しあっても良い」とご指摘を頂いております。
従前よりお客様より賜りましたご指摘を受け、多くの改善を重ねてきました。
今後ともご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 丹後の旬彩 季節の和食会席 】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(8畳+ツインベット)(サ・税込、入湯税別)】
部屋4
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月22日 18:04:48
-
全体的に満足です。
いくつかの不満点ですが
部屋に案内してくれた仲居さんの態度が横柄で不快に思いました。
口コミでいくつかそういう感想を見かけていたので、やっぱり…と思い残念でした。
こちらの質問に対して一切回答になっていませんでした。
全てフロントに電話しろって…部屋に通して説明するだけが仕事と思っている感じでした。
部屋の洗面にしかティッシュが備えていないのは不便です。
持ち込み可能の冷蔵庫は有難いですが…部屋でゆっくりしたかったので有料のドリンクあれば嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2012年05月23日 09:30:11
-
ご宿泊賜り誠に有難うございました。
仲居の横柄な態度に対し、心よりお詫び申し上げます。
必要最低限の知識を覚え込ませた後、客室へのご案内や接客をさせていますが、至極残念でございます。更に徹底した教育をして参ります。
貴重なご意見、誠に有難く感謝申し上げます。
お客様のご期待にお応え出来る様、日々精進して参ります。
又のお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 春から夏へ『マル得』キャンペーン「極会席」
- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳)(サ・税込、入湯税別)】
部屋4
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月31日 18:11:56
-
立地はよく、天橋立が窓から見え和洋室も広々。朝にはウミネコが窓まで餌をねだりに来て可愛い。
ただ、食事は天ぷらがあげたてではなく、焼き蟹も味が薄かった。事前にメールでお尋ねしたことにも回答が無く、サービス面は?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2011年01月04日 10:29:32
-
新年あけましておめでとうございます。
ご返答が大変遅れました事、お詫び申し上げます。年の瀬には、ご宿泊頂き誠に有り難うございました。ご夕食時には、ご満足頂けませんでした事改善して参ります、又、メールでのお問い合わせの件でございますが、再度調べましたが着信履歴が見当たらず、これも当方の不手際かもわかりませんが、改めてお詫び申し上げます。何卒、ご寛容なるご処置を伏してお願い申し上げます。
予約課長 古橋 卓也
- ご利用の宿泊プラン
- 【天橋立 冬紀行:かにづくし(松)プラン】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(8畳+ツインベット)(奉税込、入湯税別)】
部屋4
るりるり2004さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- るりるり2004さん [40代/女性] 2010年08月24日 15:13:21
-
天橋立へはホテルの庭から徒歩7分と立地はとてもよいと思います。
水着でホテルから海水浴場まで行けたのも便利だと思いました。
夕食はホテルの食べ放題なので期待していましたが、揚げ物ややきそば、カレーといった程度のものが並んでいるだけでした。枝豆は凍っていました。
飲み放題のほうも、アルコールはすごい行列になっていて(グラスを持っておかわりに行かないといけない)、食事の場所も外なので暑い中並ぶのもだるいのでほとんど飲みませんでした。ソフトドリンクは3種類ほどしかありませんでした。
私たちの隣の席が、炭火焼もできるテーブルになっていて、その煙がまともにこちらに当たり、焼いてる本人はイスを動かして煙を避けているのになんだか不愉快でした。
一方朝食の方はふつうに室内でのバイキングで、内容もよかったと思います。
お部屋は和室10畳に4畳ほどのお部屋が付いていて広々とした印象を受けました。
窓から内海が一望でき、一階でしたが眺めはよかったです。
冷蔵庫はミネラルウオーター2L(無料)が入っている以外は空で、お客さんの自由に使って下さいとのことでした。私たちはクーラーバックに保冷剤を入れて飲み物を持って行っていたので、保冷剤も冷凍できましたし、1日目に余った飲み物も冷蔵できたので翌日冷たい状態で飲むことができました。
一点お部屋で嫌だったのが、トイレのドアノブの横の壁に血痕のようなしみが10センチほどあったことです。
気味が悪くてフロントに申し出ようかと思いましたが我慢しました。
お風呂はほどよい湯加減で、子どもたちもゆっくり入ることができました。
ただ、バスタオルがひとり一枚しかもらえず、部屋から持っていかないといけないし、チェックイン後に入って夕食後に入るとまだタオルが乾いていないので、どうにかならないものかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2010年08月27日 17:00:21
-
御滞在中には、何かと不行き届きな点がございました事お詫び申し上げます。ご意見をもとに、より良い宿を目指す為にも精進して参ります。
機会が御座いましたら、是非天橋立へお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 《夏 平日期日限定》 ビアテラス「食べ放題・飲み放題」プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳)】
部屋3
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月15日 19:18:48
-
立地は駅前で大変便利です。お部屋お風呂は少し古さはありますが、許容範囲内です。料理はボリューム満点で良かったですが味は期待してたからか、普通です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2024年02月16日 13:09:16
-
この度は天橋立ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
貴重なご意見ご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴しました貴重な子意見を参考にし、サービス向上に向け、従業員一同取り組んで参ります。
またお客様にお逢いできます事心よりお待ち申し上げます。
天橋立ホテル 石原
- ご利用の宿泊プラン
- <冬の味覚>かにづくしプラン(2.3杯)/かに・かに・かにを堪能!満足度の高い定番コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】海側洋室(オーシャンビュー)】
部屋3
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月04日 16:24:21
-
大浴場の露天風呂や、朝食会場からの眺めがとてもよかったので、海側の部屋からの眺望はとてもよいのだろうなと思いました。(宿泊したのは山側)
部屋は特筆すべき点はないです。寝るだけなら十分かと思います。
夕食はフレンチで、横の別館でいただく形でしたが、味は可もなく不可もなく…といったところでしょうか。海に向けて席を用意していただけたのはありがたかったです。(日が暮れたら、自分たちの姿が窓に反射しますが…)
とにかく眺めはよいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2023年10月14日 16:39:04
-
この度は天橋立ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
天橋立ホテル 石原
- ご利用の宿泊プラン
- フレンチプラン/『亀岡牛ロース肉×オマール海老』贅沢コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】山側洋室】
部屋3
中国常州さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 中国常州さん [60代/男性] 2023年06月06日 17:35:32
-
天橋立が部屋から眺められるとの事より利用しました。
景観は良く、温泉でゆっくり、のんびり出来ました。
お料理はそこそこでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2023年06月08日 14:54:01
-
この度は数あるホテルの中から天橋立ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりして頂けた様子を拝読でき大変うれしく思います。
これからもお客さまにお寛ぎ頂ける良い宿となるよう日々精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
天橋立ホテル 石原
- ご利用の宿泊プラン
- 和食通常プラン/季節の和食会席と天橋立温泉
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室(和室+ツインベッド)】
部屋3
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月24日 18:59:18
-
9月26日に宿泊しました。サ-ビス面わ良かったです食事も美味しく食べられました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2022年11月27日 12:09:28
-
過日はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お客様にお喜びいただけるよう、今後も精進して参ります。
機会がございましたら、またのご来丹心よりお待ち申し上げます。
天橋立ホテル 石原
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト/京都府民または隣接等府県民限定】<朝食付きプラン>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
部屋3
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月19日 17:51:29
-
コンセントが不便でした。増設は難しいと思いますので電源タップがあるとよかったです。
タオルも予備を置いておいてほしいです。
女性の方はよくご挨拶いただいたのですが、男性の方はあまり愛想がなく、居心地が良くなかったです。
温泉は快適で気持ちよく入ることができました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2022年06月30日 17:47:55
-
過日はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中には、施設面や従業員の対応にてご不便・ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
賜りました貴重なご意見を参考に改善して参ります。
機会がございましたら、再度ご来丹下さいませ。
お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- <素泊まりプラン>お食事なしで気軽に天橋立温泉を満喫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】海側洋室】
部屋3
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月03日 16:16:39
-
天然温泉はとても良かったですが夕食が少ないのと、海の幸などがもっと食べたかったです。
朝食はビュッフェスタイルでとても満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2021年10月20日 14:39:25
-
過日はご宿泊賜り誠に有難うございました。
温泉と朝食につきましては高評価を頂戴できましたが、ご夕食に対してご満足いただけなかったこと、誠に申し訳なく思っております。
今回お選びいただきましたお得プランの他にも和食満喫プランといった、ボリュームある夕食を召し上がって頂けるプランも取り揃えております。
また、冬季には蟹のコース料理を楽しんでいただけるプランもご用意してございます。
又のお越しを心より社員一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 和食お得プラン/リーズナブルな和食会席と天然温泉
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
部屋3
あじさい2491さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- あじさい2491さん [60代/女性] 2020年12月04日 15:24:26
-
天橋立にも駅にも近く便利です。夕食は品数が多くコースの終わりころのタグ付き松葉蟹が食べきれず残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2021年01月05日 14:09:55
-
過日はご宿泊賜り誠に有難うございました。
今後もお客様にお喜びいただける宿を目指し、日々努力して参ります。
又のお越しを心より社員一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【GoToキャンペーンおすすめ】今だけ!厳選!活松葉蟹・寒ブリ会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
部屋3
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月20日 09:59:19
-
立地が良く便利ですが、建物のリフォームが必要ですかね、和室タイプは今からはなくなっていくでしょう。又、風呂の温度が低いと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2020年03月23日 15:29:45
-
ご宿泊賜り誠に有難うございました。
賜りましたご意見を参考に、改善に向け努力して参ります。
機会がございましたら、再度お越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- <朝食付きプラン>日本三景「天橋立」で天然温泉と和洋バイキング。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】海側洋室】
部屋3
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月17日 17:26:30
-
駅から近く立地だけは良い、それ以外部屋や料理は支払った金額のレベルには達して無い、次は無いでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2019年09月22日 11:52:41
-
過日はご宿泊賜り誠に有難うございました。
ご期待にお応えする事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様にお喜びいただけるサービスを目指し、今後日々努力して参ります。
是に懲りませず今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- <和食/通常プラン>日本三景「天橋立」で季節の和食会席と天然温泉
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
部屋3
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月04日 12:57:56
-
7月29日に宿泊しました。食事がおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2019年08月08日 11:55:17
-
過日はご宿泊賜り誠に有難うございました。
至らない点もあった事と存じますが、お誉めのお言葉を賜り、恐縮しております。
お客様にお喜びいただけるサービスを目指し、今後も日々努力して参ります。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- <和食/通常プラン>日本三景「天橋立」で季節の和食会席と天然温泉
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室(8畳+ツインベッド)】
部屋3
スペインの貴公子さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- スペインの貴公子さん [70代/男性] 2019年07月30日 15:49:02
-
食事は、色んな食材に工夫を凝らしてあり、美味しく頂きました。
各料理の出てくるタイミングが速く、ゆっくりと寛ぐことが出来ませんでした。
皆で杯を交わし、歓談しながらの一時をゆっくりと寛ぐことが出来なく、もう少しゆっくりと食事をしたかったです。
これは、メンバー5人の共通点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2019年08月01日 14:39:58
-
過日はご宿泊賜り誠にありがとうございます。至らぬ点も多々あったかと思いますが、お褒めのお言葉頂戴し有難うございます。
お客様より頂きましたご意見を参考にし、より良いサービスが出来るよう精進して参ります。
又のお越しお待ち申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- <和食/満喫プラン>日本三景「天橋立」で料理内容アップの贅沢な季節の和食会席と天然温泉
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室(8畳+ツインベッド)】
部屋3
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月01日 19:58:19
-
主人と2人で天橋立、伊根町に行ってきました。12月30日にお世話になりました。お食事はお腹がいっぱいになりました。部屋から天橋立が見えて良かったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2019年02月26日 13:27:26
-
ご夫婦水入らずのご旅行に当館をご指名・ご利用頂き、誠に有難うございました。
お客様にお喜びいただけました事何よりでございます。機会がございましたら、再度ご来丹くださいませ。心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 旨味たっぷりのかに料理に魚造り・牛肉陶板焼きを加えた贅沢なお食事
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
部屋3
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わっさのお母さんさんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- わっさのお母さんさん [60代/女性] 2018年05月26日 05:36:18
-
次回はもう宿泊したいと思いません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり/和食御膳プラン】日本三景「天橋立」で量控えめの和食御膳と湯ったり天然温泉
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】山側洋室】
部屋4
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
小さな子どもと家族で利用しました。
まず立地は駅や天橋立からほど近く、とても便利です。
お部屋も畳とツインベッドととっても広いお部屋で満足です。
建物自体は古いですが、綺麗にリフォームされていて快適です。
食事も和食御膳で控えめの量とのことでした十分お腹いっぱいになりますし、
食事も美味しかったです。
朝のバイキングもたくさん種類があって嬉しかったです。
お風呂も決して大きくは無いですが色んな種類のお風呂があって楽しめます。
このように総合的に良いホテルなのですが、何か満足ができませんでした。
スタッフさんの対応が特別マズい訳ではないのですが、事務的で暗い印象を受けました。
全体的にもう少しおもてなしがあっても良いのではと思うところがいくつかありました。
バランスが取れた良いホテルだと思うので、スタッフさんの教育にもう少し力を入れて欲しいと感じる部分が残念でした。
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ご家族様でのご利用、誠に有難うございました。
施設・お食事と高評価を頂きましたが、サービス面にて十分なおもてなしが出来ていなかった事、お詫び申し上げます。
今一度基本から見直しを図り、サービス向上に向け努力して参ります。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。