サービス5
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月29日 18:03:50
-
スタッフの方の対応が素晴らしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2023年12月23日 17:42:27
-
この度は数あるホテル中から「天橋立ホテル」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また従業員にまでお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
天橋立もカニシーズンになり、沢山のお客様にご利用頂いております。
また機会がございましたら、冬の天橋立へお越しくださいませ。
最後になりましたが、ご返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。
天橋立ホテル 楠田
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン／天橋立温泉と朝食はバルコニー付きレストランで
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（和室＋ツインベッド）】
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月19日 12:25:01
-
天橋立駅からもすぐで、チェックイン前に荷物も預ってもらえ、手荷物だけで観光をすることができました。
お部屋は特別室でとても楽しく過ごすことができました。
しかし、夕食時の対応に不満を感じました。
料理の内容については、とても充実しており、お腹いっぱいカニを堪能出来ましたが、21時が食事の終了時刻らしく、接客の人に食べるのを急かされ楽しく食べることができませんでした。
終了時間があるのであれば、事前に説明するべきですし。
一番楽しみにしていた食事の時間の時間を邪魔されて不快な思いをしました。
ちなみに茶碗蒸しの中に短い髪が入っていました。このくらいのことは気にしないのでそのまま食べましたが(笑)
その他の面に関しては、大変良かったのでとても残念で仕方ありません。
ご利用を検討されている方へ
食事の終了時間があるので、ゆっくりお食事をされたい方は、食事の時間を早めにすることをおすすめします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2013年04月20日 23:21:23
-
ご宿泊賜り誠に有難うございました。
夕食の際、接客が悪く不快なお気持ちにさせました事、大変申し訳ございません。
担当者には厳重に注意し、今後このような事のないよう、サービスを共有してまいります。
再びご来丹の機会ございましたら、是非弊ホテルを今一度指名賜りますよう、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★平日限定ぶりしゃぶ追加サービス★【かにづくし】
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付特別室(サ・税込、入湯税別)】
サービス4
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月15日 19:18:48
-
立地は駅前で大変便利です。お部屋お風呂は少し古さはありますが、許容範囲内です。料理はボリューム満点で良かったですが味は期待してたからか、普通です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2024年02月16日 13:09:16
-
この度は天橋立ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
貴重なご意見ご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴しました貴重な子意見を参考にし、サービス向上に向け、従業員一同取り組んで参ります。
またお客様にお逢いできます事心よりお待ち申し上げます。
天橋立ホテル 石原
- ご利用の宿泊プラン
- ＜冬の味覚＞かにづくしプラン（2.3杯）／かに・かに・かにを堪能！満足度の高い定番コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】海側洋室（オーシャンビュー）】
サービス4
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月04日 16:24:21
-
大浴場の露天風呂や、朝食会場からの眺めがとてもよかったので、海側の部屋からの眺望はとてもよいのだろうなと思いました。(宿泊したのは山側)
部屋は特筆すべき点はないです。寝るだけなら十分かと思います。
夕食はフレンチで、横の別館でいただく形でしたが、味は可もなく不可もなく…といったところでしょうか。海に向けて席を用意していただけたのはありがたかったです。(日が暮れたら、自分たちの姿が窓に反射しますが…)
とにかく眺めはよいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2023年10月14日 16:39:04
-
この度は天橋立ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
天橋立ホテル 石原
- ご利用の宿泊プラン
- フレンチプラン／『亀岡牛ロース肉×オマール海老』贅沢コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】山側洋室】
サービス4
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月01日 21:38:17
-
駅から近く、部屋も広くてよかったです。朝食のバイキングも、美味しくいただきました。
ただ、空調の音でしょうか、エアコンのスイッチを切っても聞こえていて、熟睡できませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2022年11月15日 15:07:03
-
この度は数あるホテルの中から天橋立ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
おっしゃられますように、当館の立地条件も自慢の一つでございます。
お部屋の件につきましては大変ご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。
早急にメンテナンスを行い今後お客様にお寛ぎ頂ける客室をご提供できるよう、日々注意して参ります。
至らぬ私共にお声を掛けていただき、お礼申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
天橋立ホテル 石原
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト／京都府民または隣接等府県民限定】＜朝食付きプラン＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
サービス4
母２さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 母２さん [50代/女性] 2021年11月28日 15:30:19
-
宿泊当日の朝から駐車場に車を停めさせてもらえて助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2021年12月20日 19:26:28
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご宿泊のお客様に対しまして、チェックイン前から無料でのご駐車をして頂けるようにしております。
また、「天橋立」は四季折々様々な景色がお楽しみいただけます。
機会がございましたら、再度ご来館下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜かに付き和食通常プラン＞天橋立で冬の美味いもの「かに」と和食会席
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】山側洋室】
サービス4
ＣＨＡＬＬＥＮＧＥＲさんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- ＣＨＡＬＬＥＮＧＥＲさん [60代/男性] 2021年10月13日 23:10:16
-
部屋はきれいで特に問題はなかったし、温泉も問題ありませんでした。
朝食はビュッフェスタイルで会場に８時２０分頃行ったのですが、既に空になっている皿（トレイ）がありました。それでも料理の種類はあって全部を味見した訳ではないですが、空の皿があるとどんな料理だったのかな？って、とても残念でした。只、焼きたての鰺のみりん干しは美味でした。
空の皿が無かったら、☆☆☆☆だったかも？？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2021年10月20日 16:57:56
-
過日はご宿泊賜り誠に有難うございました。
お部屋、温泉大浴場と高評価を賜りましたが、朝食はご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
朝食の提供方法については、今回のご意見を参考にして、より一層努力し改善していく所存でございます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プラス一品の特典付き♪】土瓶蒸し付き和食会席＜秋の特別プラン＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
サービス4
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月03日 16:16:39
-
天然温泉はとても良かったですが夕食が少ないのと、海の幸などがもっと食べたかったです。
朝食はビュッフェスタイルでとても満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2021年10月20日 14:39:25
-
過日はご宿泊賜り誠に有難うございました。
温泉と朝食につきましては高評価を頂戴できましたが、ご夕食に対してご満足いただけなかったこと、誠に申し訳なく思っております。
今回お選びいただきましたお得プランの他にも和食満喫プランといった、ボリュームある夕食を召し上がって頂けるプランも取り揃えております。
また、冬季には蟹のコース料理を楽しんでいただけるプランもご用意してございます。
又のお越しを心より社員一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 和食お得プラン／リーズナブルな和食会席と天然温泉
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
サービス4
あじさい2491さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- あじさい2491さん [60代/女性] 2020年12月04日 15:24:26
-
天橋立にも駅にも近く便利です。夕食は品数が多くコースの終わりころのタグ付き松葉蟹が食べきれず残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2021年01月05日 14:09:55
-
過日はご宿泊賜り誠に有難うございました。
今後もお客様にお喜びいただける宿を目指し、日々努力して参ります。
又のお越しを心より社員一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【GoToキャンペーンおすすめ】今だけ！厳選！活松葉蟹・寒ブリ会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
サービス4
氷hyouさんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 氷hyouさん [30代/男性] 2019年11月17日 20:21:32
-
お風呂は汚い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2019年11月25日 11:53:40
-
過日はご宿泊賜り誠に有難うございました。
賜りましたご意見を参考に、改善に向け努力して参ります。
機会がございましたら、再度お越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- ＜和食／通常プラン＞日本三景「天橋立」で季節の和食会席と天然温泉。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和室10畳】
サービス4
アッサン0285さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- アッサン0285さん [40代/男性] 2017年08月19日 14:28:20
-
食べ放題のハズが、どのテーブルも料理皿が空っぽだった・・・
料理が並べられたと思った瞬間 団体サンがすかさず空に・・・
出来れば団体とは、分け隔てて欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ◎平日限定◎食べ放題！飲み放題！のビアテラス宿泊プラン（大人の方はあわび付き♪）
- ご利用のお部屋
- 【和室（１０畳）】
サービス4
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月04日 23:02:26
-
部屋からの眺めは最高だった。風呂が今一温泉というが此と行った特徴なし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2017年05月18日 11:23:49
-
過日はご宿泊賜り誠に有難うございました。
お部屋からの景観をお楽しみいただけました事、嬉しく思います。
「天橋立」は四季折々様々な景色がお楽しみいただけます。
機会がございましたら、再度ご来丹下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ［和食／通常プラン］日本三景「天橋立」で季節の和食会席と天然温泉
- ご利用のお部屋
- 【和室（１０畳）】
サービス4
新米ママ１９８２さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 新米ママ１９８２さん [20代/女性] 2012年08月03日 14:08:04
-
主人と１歳の子と一緒に泊まりました。地図から見ると立地が大変いいのでそこ選びました、確かに部屋からの景色はすばらしい、部屋もきれいです。和洋室でベッドがあるんだけど子供が転落することが怖くてやはり敷布団で寝てました、とても便利です。ただ浴室の下水はちょっと詰まってる、次の日の朝温泉が閉まったので子供と浴室でシャワーをしたら水がたまってぎりぎりまで溢れて、危なかったですね。
食事はがっかりしました、漬物は多い、酢の物はやや塩っぽい、刺身のしょうゆも、魚の煮物も、ついに最後の茶碗蒸しもやや塩っぽいです。和食のなか三品以上やや塩っぽいだったらもう全体的に塩っぱいですね。いろいろ旅行していっぱい食べてきましたがこんなのは初めてです、味の細かいところにもっともっと頑張ってください。
スタッフは優しくてていねいです、行く前に態度悪いという評価を読んだけど、なかなかいいです。
そして、貴重品のロッカーは鍵がないのはあります、そんなロッカーに説明のメモを貼り付けたらどうですか。途中で気づいて子供に抜かれてなくしたかと心配して、一生懸命探して見つからなくて、フロントまで聞きました。説明メモがあったら見ればわかるじゃないですか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2012年08月08日 16:56:33
-
過日はご宿泊を頂き、又、ご帰宅後には貴重なご意見を頂戴致し有難うございました。
ご指摘点の内、バスルームの排水については全客室の再点検を致しました。
2点目の貴重品保管庫については、早速「ご使用頂けません」のシールを作成し、当該の扉に貼る事に致しました。
お食事につきましてはお口に合わなかった様で申し訳ございませんでした。
漬物が多いとのご指摘ですが、今回お客様がお選び頂きましたご夕食には「山葵昆布」が少々と「大根の風味漬」が二切れで、多くのお客様から「漬物が少ない」「もう少しあっても良い」とご指摘を頂いております。
従前よりお客様より賜りましたご指摘を受け、多くの改善を重ねてきました。
今後ともご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 丹後の旬彩 季節の和食会席 】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（８畳＋ツインベット）(サ・税込、入湯税別)】
サービス3
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 16:12:45
-
母の還暦祝いと誕生日祝いを兼ねて利用させていただきました。
事前に電話で問い合わせした時には、男性スタッフの方の言葉遣いや対応が気になりました。
笑う話をしていないのになぜかクスっと笑っていたり、長い時間保留していた割には「担当のものがいないのでわかりません」という回答、
言葉遣いも丁寧なのかラフなのか、微妙な言い方でした。
夕食のお料理の説明も、マスクをしているのに声が小さくて何言ってるかあまり聞こえませんでした。
食事、お風呂、お部屋はよかったですが接客態度が気になりました。
クチコミを見る限り良いご意見もあるので、たまたまだったのかもしれませんが。
総合的に、値段の割には普通といった印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2023年09月28日 17:29:23
-
過日は天橋立ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
この度は当社の対応で大変不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
またお客様にお逢いできます事、心よりお待ち申し上げております。
天橋立ホテル 石原
- ご利用の宿泊プラン
- 和食満喫プラン／料理内容をアップした和食会席と天橋立温泉
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和モダン室（和室＋ツインベッド）】
サービス3
中国常州さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 中国常州さん [60代/男性] 2023年06月06日 17:35:32
-
天橋立が部屋から眺められるとの事より利用しました。
景観は良く、温泉でゆっくり、のんびり出来ました。
お料理はそこそこでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2023年06月08日 14:54:01
-
この度は数あるホテルの中から天橋立ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりして頂けた様子を拝読でき大変うれしく思います。
これからもお客さまにお寛ぎ頂ける良い宿となるよう日々精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
天橋立ホテル 石原
- ご利用の宿泊プラン
- 和食通常プラン／季節の和食会席と天橋立温泉
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（和室＋ツインベッド）】
サービス3
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月24日 18:59:18
-
9月26日に宿泊しました。サ-ビス面わ良かったです食事も美味しく食べられました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2022年11月27日 12:09:28
-
過日はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お客様にお喜びいただけるよう、今後も精進して参ります。
機会がございましたら、またのご来丹心よりお待ち申し上げます。
天橋立ホテル 石原
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト／京都府民または隣接等府県民限定】＜朝食付きプラン＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
サービス3
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月24日 11:47:51
-
大浴場のドアが壊れていたのか、開け閉めが大変重くて困りました。部屋のドアもオートロックではなかったので戸惑いました。トイレは自動で流れるものではなかったです。設備的なことは仕方ないですね。どうしても年月とともに古くなっていくものですから。温泉はとても温まる良いお湯でした。料理はそれなりに満足できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2022年01月31日 15:19:03
-
過日はご宿泊賜り誠に有難うございました。
大浴場にて不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
設備の不具合に関しましては、今後も点検を強化して参ります。
お客様より賜りましたご意見をもとに今後もサービス面・施設面共に改善に努めてまいります。またのお越しを心より社員一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜かに会席プラン＞黒毛和牛陶板焼き・魚造りが付いた贅沢コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（和室＋ツインベッド）】
サービス3
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月12日 22:27:51
-
・接客はとても良い方とびっくりするほど不愛想な人と、両極端でした。フロントの一部と売店の人はびっくりするほど冷たかったです。。
・食事はとても期待していましたが、カニがびっくりするほど不味くてとても残念でした。カニ以外のお料理はとても美味しかったです。正直、このお値段であのカニは‥‥量は少なくて良いので、もう少し美味しいカニをお願いしたいです。
・お風呂は温度や泉質など、とても良かったです。立地は天橋立が見渡せてとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2022年01月31日 16:00:13
-
この度は、当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
温泉はご好評いただけましたが、一部お食事とスタッフ対応にて不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
均質で丁寧な対応ができるよう、お客様より賜りましたご意見をもとに今後もサービス面・食事内容共に改善に努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト／京都府民限定】＜かにづくしプラン＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
サービス3
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月04日 20:21:50
-
ウォーターサーバーが廊下にしかなくて入浴中水分の補給ができなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2022年01月31日 14:57:39
-
過日は当館にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
ウォーターサーバーにつきましては、お客様の貴重なご意見として受け止め、設置場所と個数を再検討させて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト／京都府民限定】＜かに付き和食通常プラン＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
サービス5
Yury038さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
〇
大浴場にはソルトピットが設置されてるため、入浴を満喫してから20分間気持ちよく瞑想しながら気持ちよく涼めました。
サービスの黒豆合わせ焼きの味を忘れられないです。
コーヒーマシンの向こうの中庭にはコーヒーを啜りながら足湯を楽しめました。
△
部屋は予測したよりもやや狭かったです。ロビーのエレベーターの桁にはやや大きい蜘蛛の巣が発見しました。
×
部屋の狭さはそんなに気にしていないですが、ベッドは本当に狭くて大の字になって寝るどころか普通に寝てみても狭かったです。私は身長177センチ体重60キロの中型体ですけど。
大浴場は女湯・男湯は日替わりで替わるせいか、露天風呂の柵は不透明で空しか何も見えません。今まで止まった他の温泉ホテルでは男湯は覗き見防止より見晴らしが優先されています。
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この度は数あるホテルの中から「天橋立ホテル」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様よりご指摘ありました露天風呂の件については、今一度検討いたします。またホールの清掃についても、清掃スタッフにお客様のお声を伝え、再発防止に取り組んで参ります。
至らなぬ私共にお声をかけていただきました事、お礼申し上げます。
今後もお客様には、天橋立ホテルをご愛顧頂けますと幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
天橋立ホテル 楠田