総合5
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月13日 14:03:20
-
孫との初めての旅行！大人はカニ料理、孫には橋立ビューランドが近くなので利用させていただきました。
部屋までの案内、説明も丁寧で、広い部屋と整った設備、露天風呂から見える景色に孫も大満足！でした。機会があればまた利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2017年01月17日 13:11:01
-
お孫様と初めてのご旅行に当館をご指名・ご来館いただき、誠に有難うございました。
至らない点もあったかと存じますが、お誉めのお言葉を賜り嬉しく思います。
おっしゃられますように、当館より徒歩にて7～8分の距離にございます「天橋立ビューランド」は、展望所のみならずお子様の遊戯施設もございますので、楽しんでいただけたかと思います。
是非再度ご来丹下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 「１月期日限定カニスペシャル」宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付特別室】
総合5
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月07日 18:37:27
-
カニの量も多く、大変満足致しました。露天風呂も景色が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2017年01月11日 09:18:02
-
過日はご宿泊賜り誠に有難うございました。
至らない点もあった事と存じますが、お誉めのお言葉を賜り嬉しく思います。
機会がございましたら再度ご来丹下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【天橋立でゆったり過ごす年末年始】かにフルコースを堪能する『かにづくしプラン』
- ご利用のお部屋
- 【和室（１０畳）】
総合4
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月18日 22:24:38
-
１１月１６日に竹田城の帰りにお世話になりました。早く着いたけど車を駐車させていただき、
チェックインまでの間に徒歩５分で天橋立ビューランドと近くの智恩寺を楽しむことが出来ました。
部屋は申し分ありませんでした。食事も食べきれない位のカニ料理で美味しく頂きました。残念なのは牛肉陶板焼きは不味かった(´;ω;｀)
帰りのお見送りは1人もいないのは残念でした。(おもてなしの気持ちが無い)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2016年11月19日 11:12:33
-
過日はご宿泊賜り誠に有難うございました。
お誉めのお言葉も賜りましたが、ご夕食の1品がお客様のお口に合わず申し訳ございませんでした。
又、お帰りの際は十分なおもてなしが出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。
賜りました貴重なご意見を参考に、日々努力して参ります。
機会がございましたら、再度ご来丹下さいませ。
お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付特別室】◆かに会席プラン◆～かに料理に魚造り・牛肉陶板焼きを加えた贅沢なお食事♪～
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付特別室】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
yusu8さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- yusu8さん [80代/男性] 2016年11月15日 14:43:24
-
１１月７日に宿泊しました。日本海のカニ解禁日に合わせたプラン内容だったので、とれたてのカニ満載と思いきや、出てきたのはロシヤ産か北洋産と思しき冷凍カニだらけ。がっかりだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆かに会席プラン◆～かに料理に魚造り・牛肉陶板焼きを加えた贅沢なお食事♪～
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（８畳＋ツインベッド）】
総合5
furyowaniさんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- furyowaniさん [50代/男性] 2016年10月31日 21:13:47
-
部屋の露天風呂が大きくて、とても良かったです。朝食時におかゆが空になってましたが、すぐに対応してくれました。夕食はもちろんですが、朝食バイキングメニューも豊富で、満足しました。ありがとうございました。また是非泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2016年11月03日 11:05:06
-
過日は、ご宿泊を賜り有難う御座います。
ごゆっくりお寛ぎ頂けた様で又、お褒めの言葉を頂き有難う御座います。
11月7日からは「カニ料理」がいよいよ始まります。
冬の味覚
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付特別室】贅沢な季節の和食会席と天然温泉＜満喫プラン＞～通常プランの料理内容アップ～
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付特別室】
総合4
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月29日 18:24:11
-
天橋立から近く良い立地で、サービスも丁寧で良かった。
全ての風呂の湯がぬるかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2016年10月30日 18:15:36
-
過日はご宿泊賜り誠に有難うございました。
サービス・立地についてお誉めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
大浴場の湯温に関しては、多くのお客様からのお声をいただきながら温度を決めております。
賜りました貴重なご意見を参考に又改善に向け努力して参ります。
機会がございましたら、再度お訪ね下さいませ。
お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典付き】平日限定『サンクス錦秋キャンペーン』＜エゾアワビ陶板焼付和食会席と選べる一品＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（１０畳）】
総合4
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月22日 21:33:01
-
10/21～1泊で旅行の際にこちらの宿にお世話になりました。
場所的には近場にコンビニなどがありません。
部屋は清潔な感じで部屋から天橋立が見え落ち着いた感じでいいと思います。
夕食はとてもおいしくいただきました。エビの天ぷらの衣がサクサクしていてとても美味しかったです。オイル焼きコロステーキもおいしかったです。土瓶蒸しも目で楽しみ香りもたのしみどの料理においても満足のいくものでお腹いっぱいになりました。また部屋にはお茶だけでなくコーヒー、紅茶のティパックもありました。
※ただトイレのウオシュレットが故障していて水が止まらず出るに出れず大変困りコンセントを抜いたことをチエックアウトの時にフロントの方に伝えました。前以て確認をしてほしいものです。
それからチエックインの時の担当の方が部屋まで荷物を運んで下さったのですがキャスター付きバッグの扱いがとても下手で思わず自分でやりますと言いたいくらいでした。
とは言え夕食も、朝食も美味しく頂きました。全体的に満足のいく宿でした。
あとお風呂はもう少し熱いもがいいかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2016年10月23日 09:30:29
-
先日はご宿泊賜り有難うございます。
お料理に関して満足して頂けたようで感謝申し上げます。
只、トイレの件、日々清掃の際に点検していますが、大変ご不便お掛けし申し訳ございません。又、案内係がキャスター付バックの習熟に慣れてなくお詫び申し上げます。
今後この様な事の無いよう、確認等致す所存でございます。
コンビニですが、当館より約２００ｍの箇所に「デイリーヤマザキ」がございます。
今後もお客様に満足いただけるよう精進して参ります。
機会ございましたら、次回は冬の天橋立をお楽しみにお越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典付き】平日限定『サンクス錦秋キャンペーン』＜エゾアワビ陶板焼付和食会席と選べる一品＞
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（８畳＋ツインベッド）】
総合5
knki001さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- knki001さん [50代/男性] 2016年10月16日 22:04:16
-
10月15日（土）に宿泊しました。夕方５時頃に到着、駐車場はホテル前の道を挟んだ反対側でしたが、丁寧に案内してもらえて、スムーズにチェックインできました。和食懐石の夕飯は量も多く、非常においしかったです。部屋は和洋室で広くて家族４人のびのびと過ごせました。翌日は天橋立散策のため車をホテルに預けて向かうことが出来ました。非常に満足できた旅行でした。次回、天橋立へ行くときも利用したいホテルです。因みにホテルの裏（海側）から観光船乗り場や天橋立方面へ近道が可能です。（楽でした）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2016年10月17日 10:44:26
-
先日はご家族でご宿泊賜り有難うございました。
数ある旅館の中より当館をお選びいただき、
又、楽しい家族旅行のお手伝い出来ましたこと、
社員一同うれしく思います。
次回は、冬の味覚「かに」をご賞味にお出かけください。
お待ち申し上げています。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜通常プラン＞季節の和食会席と天然温泉～日本三景「天橋立」でくつろぎのひととき～
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（８畳＋ツインベッド）】
総合5
イニシャル Y.Iの二人ですさんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- イニシャル Y.Iの二人ですさん [30代/男性] 2016年10月09日 16:54:17
-
食事も部屋もよかったです。
次の機会にもお世話になりたいとおもいます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2016年10月10日 10:24:10
-
先日はご宿泊賜り有難うございました。
お喜びいただけたようで感謝申し上げます。
１１月になれば「かに漁」が解禁になり、
７日より「かに料理」ご用意できます。
次回は是非「かに料理」をお召し上がりに
お越しくださいませ。
お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典付き】平日限定『サンクス錦秋キャンペーン』＜エゾアワビ陶板焼付和食会席と選べる一品＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（１０畳）】
総合4
まさ90933498さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- まさ90933498さん [60代/男性] 2016年10月02日 11:29:18
-
先日は大変お世話になりました。
天橋立は、４５年ぶりに訪れました。
食事は量も適量で、自分には丁度良かったです。
大浴場も、天橋立が見えて気持ち良かったです。
また、機会がありましたら、お伺いします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2016年10月05日 10:10:41
-
過日はご宿泊賜り誠に有難うございました。
至らない点もあった事と存じますが、お誉めのお言葉を賜り嬉しく思います。
「天橋立」は四季折々様々な表情でお客様をお迎えします。
是非再度お越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期日限定】癒しのひとときを天橋立で♪のんびりと一人旅プラン～量控えめの和食御膳と天然温泉～
- ご利用のお部屋
- 【和室（１０畳）】
総合5
nachu63さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- nachu63さん [40代/男性] 2016年09月24日 15:48:28
-
シルバーウィークの9月22日に宿泊させて頂きました。
少し古そうな建物でしたが中は、全体的に綺麗で部屋から天橋立が目の前に見えて満足出来るホテルでした。
観光2日間ランチで美味しいお魚を楽しむ予定でしたので夜はBBQプラン（飲み放題）で予約しましたが生憎の雨で諦めてましたが大丈夫との事で夕食も楽しめました。
接客のほうでも食事・飲物の面倒と会話を楽しませてくれたコジマ君有り難う！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2016年09月25日 11:21:00
-
先日はご宿泊賜り有難うございました。
少し天候が悪く心配しましたが、お喜びいただき有難うございます。
又、係の名前出してお褒めの言葉をいただきました事、4月入社の彼にとりまして、大きな励ましと喜びです。
重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様にお喜び頂けるよう社員一同努めて参ります。
又のご利用お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜９月平日限定＞海を見ながらバーベキュー宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（１０畳）】
総合2
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月19日 18:42:34
-
親族での旅行に利用しました。
滅多に旅行をしないので、
ずっと楽しみにしていました。
しかし、夜ご飯、朝ご飯ともに出てはいけない虫が出ました。
その時の対応が、釜飯の蓋、
お盆を交換するだけの
意味のわからない対応でした。
普通の飲食店の方が
よっぽど良い対応をしてくれます。
あの対応が、普通なのでしょうか。
受付の女性の方の対応も
冷淡で、とても不愉快でした。
とても安いとはいえない金額で
このような対応ですと、
もう利用したくないと思いました。
友達にも勧めることもありません。
他、お風呂や部屋に関しては
言うこともなく楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2016年09月22日 13:48:04
-
過日はご宿泊賜り誠に有難うございました。
この度はご親族のお楽しみのご旅行にご指名いただいたにもかかわらず、大変不愉快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食の際、釜飯の蓋に小虫がいることに対し、お客様の蓋を変えていただければのお言葉に甘えてしまい、その後の対応が出来ておりませんでした。
その上、朝食会場でも同じ対応となり重ねてお詫び申し上げます。
食事会場などで有事があれば、直ちに報告をあげるとともに、社員全体で共有できるように教育はしていますが、今後はこのような事が無いよう、再度社員教育を徹底して参ります。
又、定期的に害虫駆除を行っておりますが、今回緊急の消毒を行いました事ご報告致します。
お客様のご意見を賜り、改善のきっかけとなりました。誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜通常プラン＞季節の和食会席と天然温泉～日本三景「天橋立」でくつろぎのひととき～
- ご利用のお部屋
- 【和室（１０畳）】
総合5
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月19日 01:06:37
-
初めて天橋立に行ったのですが自分も彼女も大満足の旅になりました！
フロントのお兄さんが優しくて良い人でした！
少しトラブルがあったのですがすぐに対応してくださいました。その対応も、この上ないものだったので2人でここで良かったと話していました。
また天橋立に行くことがあれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2016年09月19日 11:10:04
-
過日はご宿泊賜り有難うございます。
お寛ぎの中、お部屋を変わっていただき誠に申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう、今まで以上に点検を重ねて快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
又の機会にお越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜期日限定＞ お得な宿泊プラン「フレンチ」～ゆっくり、のんびり、和みのひととき～
- ご利用のお部屋
- 【和室（１０畳）】
総合5
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月18日 18:26:27
-
今回の旅行は車椅子での移動が不可欠な親とお世話になりました。
別館６階の露天風呂付特別室は、単に部屋が広いだけでなく車椅子で部屋の中を移動できるスペースが十分あり、洗面やトイレも同様でした。無論眺望も抜群でした。
料理は食べきれないくらいのご馳走でしたし、スタッフの皆さんの心配りが伝わってくる質の高さに感激しました。
天橋立に行く機会があれば間違いなくこのホテルに宿泊をお願いすると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2016年09月19日 11:06:40
-
過日はご宿泊賜り有難うございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、又、お褒めのお言葉いただき
感謝申し上げます。
朝夕すっかり涼しくなり、秋へと移り変わっています。
天橋立は、季節により風情が違います。
遠いですが、機会ございましたら、是非お越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜満喫プラン＞贅沢な季節の和食会席と天然温泉～通常プランの料理内容アップでご満悦！～
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付特別室】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月14日 16:24:49
-
受付の男の対応悪すぎ。
タオル類の予備もなく、フロントに電話したら取りに来てください、との事。二度と行きません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2016年09月15日 14:31:47
-
先日は、ご宿泊賜り有難うございました。
この度はフロント係の対応に無礼がありましたこと、お詫び申し上げます。
お客様のご指摘を受け、フロント係への接客マナーを指導し厳重に注意しました。
今後このような事のないよう社員一同、サービスの向上に向け努力して参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜朝食付きプラン＞泊まって温泉♪朝ごはん♪～天橋立へお気軽旅行～
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付和室（１０畳）】
総合5
goemon258さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- goemon258さん [40代/男性] 2016年09月01日 16:33:41
-
大変満足しております。部屋はとても綺麗で次間があり十四畳は広いです。廊下のカーペットも綺麗で音楽が流れていて安心いたしました。食事も質、量、とても満足いたしました。
お風呂もきれいで足を延ばしてくつろぎました。湯もすべすべ肌湯でとても気持ちが良かったです。価格、部屋、料理、風呂、従業員の気配り、すべて大変満足いたしました。
冷蔵庫も空で、持ち込みOKで水2リッターサービスは助かりました。
必ずまた宿泊したいです。とてもありがたいホテルです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2016年09月05日 11:54:53
-
過日はご宿泊賜り誠に有難うございます。
至らない点もあった事と存じますが、数々のお誉めのお言葉を賜り、恐縮しています。
又、ごゆっくりお過ごしいただけました事、嬉しく思います。
是非再度お越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜直前予約！／二食付き＞「マル得」宿泊プラン～温泉旅行を思い立ったら天橋立へ～
- ご利用のお部屋
- 【和室（１０畳）】
総合4
Nakyさんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- Nakyさん [40代/男性] 2016年08月30日 07:51:07
-
ホテルのスタッフの方々が親切で、好感が持てました。特に、お土産コーナーの女性スタッフの方には、お土産の相談に丁寧にのっていただきました。ありがとうございました。また機会があれば泊まりたい宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2016年09月01日 09:19:57
-
ご宿泊賜り誠に有難うございました。
今後もお客様にお喜びいただけるサービスを目指し、日々努力して参ります。
是非再度ご来丹下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜朝食付きプラン＞泊まって温泉♪朝ごはん♪～天橋立へお気軽旅行～
- ご利用のお部屋
- 【和室（１０畳）】
総合4
ガルフォースさんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- ガルフォースさん [40代/男性] 2016年08月27日 14:35:38
-
立地は良く、天橋立まですぐです。駐車場も問題なかった。
部屋は清潔で、広々しており、ゆっくりとくつろげました。
食事は和定食でしたが、少し量が足りなかった。味は良かったです。
温泉はいい湯加減でしたが、月が見えないのが残念でした。
朝食はバイキングでしたが、パンや洋風のおかずが今一つ。和食は漁師汁が美味でした。
また、機会があれば利用したいと思うホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2016年09月01日 09:11:28
-
過日はご宿泊賜り、誠に有難うございました。
貴重なご意見を参考に、再びご指名いただけるよう努力して参ります。
機会がございましたら再度お越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜直前予約！／二食付き＞「マル得」宿泊プラン～温泉旅行を思い立ったら天橋立へ～
- ご利用のお部屋
- 【和室（１０畳）】
総合5
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月22日 16:23:57
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今回は、夏休みの家族旅行で利用させて頂きました。海水浴など楽しみにしていたので、ホテルからビーチも近く、とても便利でよかったです。お部屋もきれいで、眺めはとてもよかったです。お食事もとても美味しくてゆっくりと戴きました。お腹いっぱいになりました。従業員の方もみなさん親切で感じよく接して頂きありがとうございました。
また機会があれば利用したいホテルでした。
本当にありがとうございました(*^^*)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜８月２０日（土）・８月２７日（土）限定！＞見つけたらラッキー「和食会席」プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（８畳＋ツインベッド）】
総合4
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
ホテルのスタッフの対応、食事、部屋の設備等、良かったです。お世話になりました。
ただ、個人的に気になった事が有ったので書かせて頂きます。
利用した部屋は和室プラス洋間（ベッド）だったのですが、洋間から和室には結構な段差が有り夜間トイレに立った時、段差を忘れて躓いてしまいました。もし、年配の方だったら転倒し怪我をされる懸念が？
同伴していた母親が足を痛め、車椅子が置いて有り助かりました。ただ、車椅子自体老朽化しており、片方のストッパーも壊れていた。滅多に使われる事は無いと思いますが有り難かった反面残念でした。設備として置かれるならメンテナンスは必要だと思いました。最後に無理な事かとは思いますが？宿泊当日が大寒波の予報で遠方から高速道路を利用し行く予定だったのでキャンセルも考えました。しかし休暇も取ってしまったので決行したのですが、やはり当日は大雪で大変でした。私が無知だった為の失敗だったのですが大雪での高速道路走行は初めてで、冬用タイヤ規制で冬用タイヤをはめて高速道路に入ったにも拘らずSAで最後に利用する予定だった高速道路がチェーン規制されています。とアナウンスが有り、ホテルに電話で冬用タイヤははめているけどチェーン規制されていて途中で高速道路を下りなければいけないけど、どのルートで行けば良いですか？と確認した時、冬用タイヤを装着していたらチェーンの装着は必要有りません！とアドバイス頂けたら高速道路を下りずに行けたのに。と自分の無知さ加減を悲しく思うと同時に、勘違いされてます！とハッキリ言って欲しかったです。身勝手な言い分で申し訳け有りません。
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過日はご遠方より、悪天候の中当館へお越しいただき誠に有難うございました。
又数々の貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
お部屋・車椅子につきまして、ご不便な思いをお掛け致し申し訳ございませんでした。
早急にメンテナンス・新規購入を検討して参ります。
当日は、地元の住民でも車の使用を躊躇する降雪量で、多くのお客様より様々な問い合わせがございました。高速道路の状況も、インターネット・道路公団などより情報を集めてご案内させていただいておりましたが、「チェーン規制」については、冬用タイヤで走行可能な場合と、4輪共チェーンを装着しないと走行出来ない場合があり、「冬用タイヤを履いていれば通行出来ます」とハッキリお伝えする事が出来ませんでした。
初めての大雪の高速道路はさぞかし大変であったかと思い、お電話での対応にて不安な思いをお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様より賜りましたご意見を参考に日々努力して参ります。
機会がございましたら再度お訪ね下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。