まあまあ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

フロントの教育が必要です。クーポンの説明も間違っていたり、部屋の行き方の案内も適当で、不愉快でした。部屋からの眺めなど素晴らしいのに、台無しでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

親族での旅行に利用しました。
滅多に旅行をしないので、
ずっと楽しみにしていました。
しかし、夜ご飯、朝ご飯ともに出てはいけない虫が出ました。
その時の対応が、釜飯の蓋、
お盆を交換するだけの
意味のわからない対応でした。
普通の飲食店の方が
よっぽど良い対応をしてくれます。
あの対応が、普通なのでしょうか。
受付の女性の方の対応も
冷淡で、とても不愉快でした。
とても安いとはいえない金額で
このような対応ですと、
もう利用したくないと思いました。
友達にも勧めることもありません。

他、お風呂や部屋に関しては
言うこともなく楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

従業員のみなさんは丁寧で良い印象です。立地も便利ですし、お部屋も清潔です。

夕食会場はで8組程が窓際の海の見える席に座ってましたが、私達のみ中央の海の見えない席に案内されました。
最初は何とも思いませんでしたが、真ん中の列にいるのは私たち一組だけ。
もしや「訳ありプラン　海の見えない部屋」だったからかと思いました。
でも食事の席まで「訳あり」ではないだろうと。

刺身が二種盛り、すぐに食べ終わり、携帯で何気なく他のサイトの口コミを見ると、訳ありプランの客は海の見えない席に案内されてるみたいですね。ようやくあの不自然な席の配列の意味がわかりました。そういうマニュアルがあったようですね。

てんぷらは同じ種類の二つが小さな器に入れられつゆに浸かってました。
場末の居酒屋でもてんぷらは皿に盛られ、つゆは別の器に入っていますよ。
カリッとしているから揚げ物はおいしいのに、最初からつゆに沈んでいるかき揚げなど初めて見ました。せっかくのかき揚げもじゅるじゅるになってました。

他の席に運ばれた天ぷらはつゆは別になっておりましたので、
私たちだけは洗い物も一皿で済むように簡略化されていたのでしょうね。

朝食はバイキングで区別はないだろうと思い会場へ。
会場はガラガラで、みなさん食材のそばのお席に座っておられましたが、
私たちだけは一番遠い席につれいていかれました。やっぱりそうしますか！
2人組の方も4人席に座ってゆったりしているのに、私たちは2人テーブル。

安いプランですので、サービスが違うのは当然です。が、さりげなくするのがホテルではないでしょうか。
あからさまに次々とそれを見せつけるのはいかがなものか。
ホテルそのものは素晴らしいですし従業員のみなさんも親切です。
その皆さんが忠実に守っておられるマニュアル（見え見えです）に疑問を感じます。
一番安いプランでも対価を払っているのですから、悲しい思いを感じさせないでいただきたかったです。

明らかな線引きを客に気づかせないでくださいね。

帰宅してプランを調べると刺身は「三種盛り」と記載してましたよ。
「契約通りに支払った金額」よりも「少ない契約とは違う料理」にされていたことに気づきました、

以上、もう行くのは嫌だと思わされた客の率直な感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年03月

食事はフレンチで楽しみにしていましたが、今一つでした。コースで1時間30分。内容の割には待ち時間が長く、お皿の上げ下げのタイミングも悪く、ボーイの無駄な動きに落ち着きませんでした。お風呂は良かったです。出来ればタオルが一人1枚ではなく、もう1枚位は自由に使えるタオルがほしかったです。ＴＶもＢＳが映るように…と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

天野橋立駅前付近の食事できるお店が夜間にはクローズで夕食が困ってしまいました。夕食付きじゃないと宿泊は困難な立地なので安くても不向きな宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

スタッフの対応が、最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

普段の自分へのご褒美にツーリングをかねて、少し贅沢な蟹ざんまいメニューを選びました。天橋立まで徒歩圏内ロケーションは良いですが、料理が最悪でした。季節が悪いのか、蟹に味や風味などがなく最後まで完食できず、夜間、カップ麺を食べたのは温泉旅館やホテルを利用していて初めての経験でした。かなり後悔しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

贅沢コース？
蟹があれば贅沢なのか？
蟹刺身なんて何時間も置いていたのか、、干からびてる
蟹は、流水解凍してたの？
磯の風味すら感じない
子供のお子様セットすら冷え冷えのカチカチ　ビックリするわ
他のサービスが悪くても　夜ご飯だけでも期待したが、超最悪、
スーパーの半額商品の方がまだましですよ～
リピートする事絶対にない、

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

GO TO Travelがあり、ちょっと高めの2名48400円のプランを選択しましたが、部屋は数千円クラスのビジネスホテル並み、トイレバス一緒は非常にガッカリ。狭くて荷物の置き場がない。その分料理に期待しましたが、料金に見合う料理にはとても思えない。35%offした金額なら納得。キャンペーン分の便乗値上げと勘ぐってしまいます。非常にガッカリしてチェックアウトしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

家族でのお祝い旅行で少し奮発したつもりで予約。しかしながら部屋も風呂も海が見えるという点以外普通。
食事はただ蟹づくしというだけで味や盛り付け、料理に全く個性無し。（かに道楽の方がまだ楽しめる。）
楽しみにしていた朝食はコロナの影響でバイキングはなく和定食。同じ料金払ってこれは無いなぁ。せめてパン、洋食を選べるようにしてほしかった。
閑散期は部屋をグレードアップしてくれるとの口コミが多数あったがそんなサービスももちろん無いし、フロントスタッフも部屋案内と会計の事務作業のみ、レストランの若い女性スタッフはそこらの和食レストランより接客が悪かった。
全てにおいて観光地だからなのでしょうが、無味乾燥といいますか、お客様を迎えるという意識が低い宿だなと感じました。

追記
帰宅後イヤリングを置き忘れた事に気付き慌てて電話をしたものの見つかりませんと即答。本当に探してくれたのでしょうか、、（諦めましたが）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

受付の男の対応悪すぎ。
タオル類の予備もなく、フロントに電話したら取りに来てください、との事。二度と行きません

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

築年数が古いのは仕方がないが、部屋に入ってとたん魚くさかった。部屋食希望だったので我慢したが、靴べらが壊れていたり、壁にしみがあったり、空調が悪いなど設備の老朽化が目立つ。
2万円レベルの部屋食といっても2センチ角のあわびと国産牛しゃぶしゃぶメインで料理は無難ながら満足感なし。
お風呂はいつ入っても10名以上で混み合っていてゆっくりできるものではなかった。
ぺっしゃんこの布団で40年前の九州の修学旅行以来の寝具にびっくり。
朝ごはんは充実のバイキング。洋食はちょっと貧相だと感じた。
有名な観光地だから仕方がないかとも思うが、近畿周辺の温泉で同レベルの宿泊はもう少しレベルが高い。
蟹の季節の下見だったが、再利用はないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

GWに1歳半の幼児連れで宿泊しました。

室内は少々古ぼけていますが、部屋の窓から天橋立を間近に見る事が出来、立地条件はとても良いです。また、チックイン前後に車も駐車させて頂き、大変助かりました。

しかし、他の方も書かれていましたが、従業員の方々の対応が事務的に自分の分担だけを淡々とこなされており、全く機転も利かない様に最後まで感じ、再訪しようとは思えませんでした。また、経費削減の一環でしょうが、タオル類が部屋に有る一式だけでは、感じの良い大浴場を何度も利用するのはちょっと...です。

大手ホテルチェーンのマニュアル通りの対応に終始せず、心に響く(残る)接客を心がけて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

「訳ありプラン」の理由が、部屋から、天橋立の眺望ができないでした。それを了解し申し込みました。残念ながら、宿泊料金が安かったのは、夕食まで削って、おざなりにすることのようでした。なんと、夕食より次の朝の朝食バイキングの方が、より豪華においしく見えました。「訳あり・・・」を選んでしまった、こちらが悪いのですかね？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

台風の影響で予約時刻に間に合わなそうになり、前日に遅くなる旨を伝え、何とか対応しますと言われました。当日午後に、夜9時頃に着きそうなことを報告したところ、その時間だと食事は出せない、何かあったらまた連絡してくださいとして食事がないプランに変更。伊丹に5時に着いてから、7時頃に着ける方法をみつけて連絡したけれど後の祭りで、もう変更したから夕食は出せない、近くの店で食べてください、ということになりました。食事を売りにしていて、準備に時間がかかるためだとは思いますが、やはり残念でした。朝は朝御飯を急かされてゆっくり出来ませんでした。値段から考えればそんなものかと思いましたが、もう一回は泊まろうとは思いません。天橋立自体は、近くの展望台から綺麗に見えて楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

良かった点
・高速を降りてからも近く道路に面している。
・部屋からの景色も○
・夕食は個室風の仕切りで食べられる。
・朝食のバイキングが和と洋。
悪かった点
・到着した際、ホテルの人に【車はどこに停めたらいいですか？】と聞いた所
案内もなく【好きな所へどうぞ】。降りてからも自分で荷物を運びフロントへ
・バスタオル・タオルが１セットのみで乾かさないと使えない。
・トイレのドアが引っかかり開ける度にガタガタと音が・・・
・夕食の際に出たアワビは臭くて食べられたものじゃない。
・何種類かあるサウナも楽しみにしていたが期待ハズレ。
・朝食のバイキングも最初に行かないと残り物で干し物状態？
和洋ですが和が中心です。
・帰りの見送りもなし
トータルで考えるとお勧めは出来ません。

宿泊年月

2009年06月

受付スタッフの対応は冷たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月