部屋5
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月08日 14:37:04
-
神戸から、車で適当な場所で大変よかったです。
かにづくし（夕食部屋食）で予約しました。でも家族で行きましたのでカニ鍋は一人用ではなく、大鍋で用意をして欲しかったです。
（かに自体は新鮮味に欠けていたと思います）
朝食、館内は大変よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2011年12月10日 15:27:57
-
ご宿泊を賜り誠に有難うございました。
至らない点がございました事、お詫び申し上げます。
賜りましたご意見を参考に取り組んで参ります。
又のご利用をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【天橋立 冬紀行：かにづくし】
- ご利用のお部屋
- 【和室（１０畳）＋夕食部屋食(サ・税込、入湯税別)】
部屋4
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月29日 18:03:50
-
スタッフの方の対応が素晴らしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2023年12月23日 17:42:27
-
この度は数あるホテル中から「天橋立ホテル」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また従業員にまでお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
天橋立もカニシーズンになり、沢山のお客様にご利用頂いております。
また機会がございましたら、冬の天橋立へお越しくださいませ。
最後になりましたが、ご返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。
天橋立ホテル 楠田
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン／天橋立温泉と朝食はバルコニー付きレストランで
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（和室＋ツインベッド）】
部屋4
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 16:12:45
-
母の還暦祝いと誕生日祝いを兼ねて利用させていただきました。
事前に電話で問い合わせした時には、男性スタッフの方の言葉遣いや対応が気になりました。
笑う話をしていないのになぜかクスっと笑っていたり、長い時間保留していた割には「担当のものがいないのでわかりません」という回答、
言葉遣いも丁寧なのかラフなのか、微妙な言い方でした。
夕食のお料理の説明も、マスクをしているのに声が小さくて何言ってるかあまり聞こえませんでした。
食事、お風呂、お部屋はよかったですが接客態度が気になりました。
クチコミを見る限り良いご意見もあるので、たまたまだったのかもしれませんが。
総合的に、値段の割には普通といった印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2023年09月28日 17:29:23
-
過日は天橋立ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
この度は当社の対応で大変不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
またお客様にお逢いできます事、心よりお待ち申し上げております。
天橋立ホテル 石原
- ご利用の宿泊プラン
- 和食満喫プラン／料理内容をアップした和食会席と天橋立温泉
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和モダン室（和室＋ツインベッド）】
部屋4
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月24日 11:47:51
-
大浴場のドアが壊れていたのか、開け閉めが大変重くて困りました。部屋のドアもオートロックではなかったので戸惑いました。トイレは自動で流れるものではなかったです。設備的なことは仕方ないですね。どうしても年月とともに古くなっていくものですから。温泉はとても温まる良いお湯でした。料理はそれなりに満足できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2022年01月31日 15:19:03
-
過日はご宿泊賜り誠に有難うございました。
大浴場にて不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
設備の不具合に関しましては、今後も点検を強化して参ります。
お客様より賜りましたご意見をもとに今後もサービス面・施設面共に改善に努めてまいります。またのお越しを心より社員一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜かに会席プラン＞黒毛和牛陶板焼き・魚造りが付いた贅沢コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（和室＋ツインベッド）】
部屋4
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月12日 22:27:51
-
・接客はとても良い方とびっくりするほど不愛想な人と、両極端でした。フロントの一部と売店の人はびっくりするほど冷たかったです。。
・食事はとても期待していましたが、カニがびっくりするほど不味くてとても残念でした。カニ以外のお料理はとても美味しかったです。正直、このお値段であのカニは‥‥量は少なくて良いので、もう少し美味しいカニをお願いしたいです。
・お風呂は温度や泉質など、とても良かったです。立地は天橋立が見渡せてとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2022年01月31日 16:00:13
-
この度は、当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
温泉はご好評いただけましたが、一部お食事とスタッフ対応にて不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
均質で丁寧な対応ができるよう、お客様より賜りましたご意見をもとに今後もサービス面・食事内容共に改善に努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト／京都府民限定】＜かにづくしプラン＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
部屋4
晴れの人さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 晴れの人さん [60代/男性] 2021年12月12日 15:33:40
-
部屋からの天橋立の内海の景観は、心が広々となります。朝食ブッフェも落ち着いて食べられます。フロントの案内が不親切で違う棟に行き迷子になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2022年01月31日 15:23:02
-
過日はご宿泊賜り誠に有難うございました。
お部屋、ご朝食と高評価を賜りましたが、フロントスタッフの対応にて不快な思いをお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
お客様の気持ちに立ってのサービスが出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の貴重な意見を参考に努力して参ります。
又のお越しを心より社員一同お待ち申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト／京都府民限定】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（和室＋ツインベッド）】
部屋4
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月04日 20:21:50
-
ウォーターサーバーが廊下にしかなくて入浴中水分の補給ができなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2022年01月31日 14:57:39
-
過日は当館にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
ウォーターサーバーにつきましては、お客様の貴重なご意見として受け止め、設置場所と個数を再検討させて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト／京都府民限定】＜かに付き和食通常プラン＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
部屋4
ＣＨＡＬＬＥＮＧＥＲさんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- ＣＨＡＬＬＥＮＧＥＲさん [60代/男性] 2021年10月13日 23:10:16
-
部屋はきれいで特に問題はなかったし、温泉も問題ありませんでした。
朝食はビュッフェスタイルで会場に８時２０分頃行ったのですが、既に空になっている皿（トレイ）がありました。それでも料理の種類はあって全部を味見した訳ではないですが、空の皿があるとどんな料理だったのかな？って、とても残念でした。只、焼きたての鰺のみりん干しは美味でした。
空の皿が無かったら、☆☆☆☆だったかも？？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2021年10月20日 16:57:56
-
過日はご宿泊賜り誠に有難うございました。
お部屋、温泉大浴場と高評価を賜りましたが、朝食はご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
朝食の提供方法については、今回のご意見を参考にして、より一層努力し改善していく所存でございます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プラス一品の特典付き♪】土瓶蒸し付き和食会席＜秋の特別プラン＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
部屋4
yoichi4318さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- yoichi4318さん [70代/男性] 2021年03月24日 19:09:19
-
朝食が弁当で貧弱。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2021年04月05日 14:39:27
-
今後もお客様にお喜びいただける宿を目指し、日々努力して参ります。
又のお越しを心より社員一同お待ち申し上げます
過日はご宿泊賜り誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン／日本三景「天橋立」で天然温泉、朝食はバルコニー付きレストランで
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】海側洋室】
部屋4
domo733さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- domo733さん [50代/男性] 2020年03月03日 17:19:09
-
立地以外に売りは無しのホテル。
かろうじて夕食の蟹は許せる範囲だが、半個室の様な所に閉じ込められる状態。
その蟹も特別上手いとかではなくて、普通（もっと上位の食べているので分かります）。
対応の女性はよかったです。但し、ハサミ等とか最初から準備して欲しい。
手がデリケートなのです。
最悪なのはレセプションの男性。まともな教育を受けているのか？
ただ説明すれば良いと思っているのか？自分の仕事を理解しているのか？
ホテルマンとして恥ずかしくないのか？
駐車場の誘導係のおじさん？（お爺さん）は気持ちの良い人であった。
日本、世界中のホテル、旅館、民宿を利用している自分なので、自信を持って
上記の事が言える。宿泊費は高いとは思わないが、蟹代金なのだろうなと思わせる
「立地が良いからがたがた言うな！！」のブレない姿勢のホテルで感服しました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2020年03月23日 15:28:03
-
過日はご宿泊賜り誠に有難うございました。
ご期待にお応えする事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ミーティングを行いスタッフに指導させていただきました
お客様にお喜びいただけるサービスを目指し、今後日々努力して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜かに鍋＞かにすき大鍋でお腹一杯！満喫コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
部屋4
kimu2571さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- kimu2571さん [50代/男性] 2019年11月24日 18:40:51
-
カニの解禁と天橋立の観光を兼ねてお邪魔しました。
かにづくしコースは、蟹のからむきに付かれてしまう程で出来ました。
お風呂は、塩分が含まれる温泉 露天風呂から宮津湾が見えます。
宿泊後 ホテルに車を預けて天橋立観光が出来ました。
一つ不満は、敷布団が薄いのか、夫婦で朝 腰が痛い思いをしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2019年11月25日 11:56:21
-
過日はご宿泊賜り、誠に有難うございました。
貴重なご意見を参考に、再びご指名いただけるよう努力して参ります。
機会がございましたら再度お越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜かにづくし＞かに・かに・かにを堪能！満足度の高い定番コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
部屋4
氷hyouさんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 氷hyouさん [30代/男性] 2019年11月17日 20:21:32
-
お風呂は汚い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2019年11月25日 11:53:40
-
過日はご宿泊賜り誠に有難うございました。
賜りましたご意見を参考に、改善に向け努力して参ります。
機会がございましたら、再度お越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- ＜和食／通常プラン＞日本三景「天橋立」で季節の和食会席と天然温泉。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和室10畳】
部屋4
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月28日 19:01:57
-
フロントの男性に金引きの滝への行き方を尋ねたら、ネットで地図まで印刷してくださり、細かく説明して頂けました。ここまでして頂けるのかと女房と感動しました。楽しい旅でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2019年07月01日 14:31:33
-
過日はご宿泊賜り誠に有難うございました。
ご滞在中には何かと至らない点もあった事と存じますが、お誉めのお言葉を賜り、かえって恐縮しています。
今後ともお客様にお喜びいただけるサービス・施設を目指し、日々努力して参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜期日限定＞天橋立春色紀行
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和室10畳】
部屋4
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月04日 19:01:50
-
部屋、料理などは普通ですね、
可もなく不可もなくといった感じでしょうか、、
ただ、フロントの人の口がすごく臭かったのには参りました
上司という感じの方でしたが、、、
きっと、部下の方はその事を面と向って言えないのだと思いますが、、
それだけで、嫌な思いをしました
あと、自転車がパンクしていたので空気を入れといたほうがいいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- かに・かに・かにの料理で堪能！満足度の高い定番コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】海側洋室】
部屋4
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月17日 16:09:10
-
フロントのスタッフの対応がつっけんどんでいまいちでした。温泉と食事は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き：ビジネス・１人旅・観光に】１日の元気は朝食から・・・温泉で寛ぎ、和洋バイキングを！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】山側洋室】
部屋4
にゃー9560さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- にゃー9560さん [30代/女性] 2017年09月07日 23:20:31
-
部屋からの景色は素晴らしく、天橋立も近かったので立地は良かったです。小さい子がいたからなのか、部屋も、大浴場に近く助かりました。
チェックイン前とチェックイン後も、無料で駐車させてもらえたので、ゆっくり観光ができました。
ただ、天橋立のライトアップをしていたのですが（パンフレットが有ったことに気付かなかったのが悪いのですが）、イベントとか、おすすめとかを受け付けの時に、教えて頂きたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ◎早割９０◎［和食／通常プラン］日本三景「天橋立」で季節の和食会席と天然温泉
- ご利用のお部屋
- 【和室（１０畳）】
部屋4
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月04日 23:02:26
-
部屋からの眺めは最高だった。風呂が今一温泉というが此と行った特徴なし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2017年05月18日 11:23:49
-
過日はご宿泊賜り誠に有難うございました。
お部屋からの景観をお楽しみいただけました事、嬉しく思います。
「天橋立」は四季折々様々な景色がお楽しみいただけます。
機会がございましたら、再度ご来丹下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ［和食／通常プラン］日本三景「天橋立」で季節の和食会席と天然温泉
- ご利用のお部屋
- 【和室（１０畳）】
部屋4
パンダ母ちゃんさんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- パンダ母ちゃんさん [40代/女性] 2016年01月25日 18:15:01
-
１月１６日より両親らと計６名で1泊しました。かにはたくさん食べられて満足でしたし、サービスのかたも時折のぞいてくれて、料理が出てくるタイミングもよかったです。
父が足が不自由なため、事前にたのんではいましたが、ホテル入り口すぐのところに停めさせてもらえて、大変助かりました。
ホテルの方も朝や夕とよく声をかけてくれて気持ちよかったです。
ただ、ホテル公共部分のトイレが和式タイプが多く、洋式タイプに慣れている子供や年配の方などは使いにくいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2016年01月27日 10:45:04
-
過日はご家族旅行で当館にご宿泊賜り有難うございました。
お褒めのお言葉頂き、社員一同感謝申し上げます。
お客様からのご意見・感想を参考に、お喜び頂けるよう精進して参ります。機会ございましたら、又のお越しお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎かにづくしプラン◎＜かに・かに・かに料理を堪能♪＞
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（８畳＋ツインベット）】
部屋4
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月04日 14:36:35
-
お風呂も食事もよかったです。
ただ、天橋立へ行く自転車を貸してくれる時間が６時３０分～でしたが、もっと早く使いたかったです。
（前夜に鍵を渡してもらえるとありがたかった。）
また、刺青の方がお風呂に入ってきてちょっとびっくり。
脱衣所を確認しましたが、刺青お断りとはどこにも書いてありませんでしたので問題ないのでしょう。
このあたりでは当たり前なんですかね？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2015年06月05日 13:01:58
-
ご宿泊賜り有難うございました。
レンタサイクルは台数が少ない為、ご予約は受ける事なく
お申込み頂いた時、空いていれば貸し出しをしているのが現状です。
唯、ご指摘いただきました通り、翌朝１番のお客様には鍵を前夜のうちに、お渡しするなり善処して参りたいと考えています。
又、刺青の方の件ですが、事前に解っていればお断りしていますが、
解らない事の方が多く、ご心配をお掛けいたしましたこと大変申し訳ございません、十分に気を付け対処して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【間際予約】「マル得」宿泊プラン～温泉旅行を思い立ったら天橋立へ～
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（８畳＋ツインベット）】
部屋5
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投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
天橋立駅からもすぐで、チェックイン前に荷物も預ってもらえ、手荷物だけで観光をすることができました。
お部屋は特別室でとても楽しく過ごすことができました。
しかし、夕食時の対応に不満を感じました。
料理の内容については、とても充実しており、お腹いっぱいカニを堪能出来ましたが、21時が食事の終了時刻らしく、接客の人に食べるのを急かされ楽しく食べることができませんでした。
終了時間があるのであれば、事前に説明するべきですし。
一番楽しみにしていた食事の時間の時間を邪魔されて不快な思いをしました。
ちなみに茶碗蒸しの中に短い髪が入っていました。このくらいのことは気にしないのでそのまま食べましたが(笑)
その他の面に関しては、大変良かったのでとても残念で仕方ありません。
ご利用を検討されている方へ
食事の終了時間があるので、ゆっくりお食事をされたい方は、食事の時間を早めにすることをおすすめします。
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ご宿泊賜り誠に有難うございました。
夕食の際、接客が悪く不快なお気持ちにさせました事、大変申し訳ございません。
担当者には厳重に注意し、今後このような事のないよう、サービスを共有してまいります。
再びご来丹の機会ございましたら、是非弊ホテルを今一度指名賜りますよう、お待ち申し上げます。