クチコミ

総合評価
3.89
100
5
41
4
31
3
5
2
3
1
2
部屋
3.83
接客・サービス
3.63
ロケーション
4.00
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.59
設備
3.50
清潔さ
3.50
クチコミの投稿画像・動画
82
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
あちーぶめんと
30代/女性|4 件のクチコミ
雪で帰宅困難、広い部屋に宿泊

雪で帰宅難民となり急遽宿泊。 広い部屋をかなり格安で予約できた。 スタッフの方も親切でよかった。 エレベーターのタバコの匂いが少し気になった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
174
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この度は、雪の影響により ご帰宅が困難な状況の中、 当館をご利用いただき誠に ありがとうございました。 急なご宿泊となったにもかかわらず お部屋や料金、またスタッフの対応につきまして ご満足いただけたとのこと 大変うれしく拝読いたしました。 一方で、エレベーター内の タバコの匂いにつきましては、 ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 館内の巡回や換気を強化し 快適な環境づくりに努めてまいります。 また機会がございましたら ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、 誠にありがとうございました。 メルディアステイ二条城フロント
メルディアステイ 二条城 (2026年3月3日よりRakuten STAY URBAN 二条城)
2026-01-22
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
もっちりーな
50代/女性|1 件のクチコミ

年越しにお世話になりました。チェックアウトがラクチンだったのが良かったです。地下鉄の駅にすぐだったので、元旦にあちこちお参りに行けてそれも良かったです。歯ブラシはチェックインの時に貰えます。コンビニは使わなかったけど5分くらいのところにありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【年末年始】帰省でお得にエコプラン♪2名様以上の1泊〜3泊利用限定【期間限定】

198
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このたびは年越しという大切なご滞在に 当館をお選びいただき 誠にありがとうございました。 チェックアウトの手続きや立地について ご満足いただけたとのこと 大変うれしく拝見いたしました。 元旦のお参りも快適にお出かけいただけたようで 何よりです。 また、アメニティや周辺環境についても ご案内いただきありがとうございます。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう 努めてまいりますので ぜひまた機会がございましたら ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルディアステイ二条城
メルディアステイ 二条城 (2026年3月3日よりRakuten STAY URBAN 二条城)
2026-01-05
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
じぇに0423
40代/女性|2 件のクチコミ
笑顔が素敵なホテルで快適な京都滞在

ホテルスタッフの方々が、いつも笑顔で親切で丁寧な接客でした。おかげさまで気持ちよくホテルで過ごすことができました。また宿泊料金がお安かったですが、サービスは十分でした。京都に来ることがあれば、また利用させていただきたいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【冬休み限定】小学生以下のお子様連れファミリープラン(全員にカイロをプレゼント)

264
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このたびはご宿泊いただき また心温まるご感想をお寄せくださり 誠にありがとうございます。 スタッフの接客や笑顔について お褒めのお言葉を頂戴し 大変光栄に存じます。 快適にお過ごしいただけたとのこと スタッフ一同何よりの励みになります。 また、料金やサービス面につきましても ご満足いただけたようで安心いたしました。 京都へお越しの際には ぜひまた当館をご利用くださいませ。 再びお会いできる日を心よりお待ちしております。 このたびは誠にありがとうございました。 メルディアステイ二条城
メルディアステイ 二条城 (2026年3月3日よりRakuten STAY URBAN 二条城)
2026-01-05
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
筑後のマリモ
50代/女性|6 件のクチコミ
部屋の感想

不満はないものの、部屋がとても乾燥してたので加湿器があったら良かったかも


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
77
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき またご感想をお寄せいただき誠に ありがとうございます。 お部屋の乾燥につきまして ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 当館では加湿器の貸し出しを ご用意しておりますが こちらのご案内が行き届いておらず 重ねてお詫び申し上げます。 今後はより分かりやすいご案内を心がけ 快適にお過ごしいただけるよう 改善してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 メルディアステイ二条城フロント
メルディアステイ 二条城 (2026年3月3日よりRakuten STAY URBAN 二条城)
2026-01-31
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
みーちゃんのママ
50代/女性|2 件のクチコミ
地下鉄から遠い、お風呂は綺麗

京都駅から地下鉄で行くとだいぶ歩きました。バスの方が良かったのかもしれません。お風呂は綺麗でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
85
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき また貴重なご意見をお寄せいただき 誠にありがとうございます。 地下鉄の駅からの距離につきまして ご不便をおかけし申し訳ございません。 仰る通り、京都駅からはバスのご利用が 比較的便利な場合もございますので 今後はご案内方法の工夫に努めてまいります。 そのような中でも、お風呂について お褒めのお言葉をいただき 大変嬉しく存じます。 また京都へお越しの際には ぜひご利用いただけましたら幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルディアステイ二条城フロント
メルディアステイ 二条城 (2026年3月3日よりRakuten STAY URBAN 二条城)
2026-01-29
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
GLXY
50代/男性|5 件のクチコミ

設備は新しく、静かで落ち着くことができました。 シャワーホースの付け根の部分から水が漏れていたことが気になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
116
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊ならびに口コミをご投稿いただき 誠にありがとうございます。 設備が新しく、静かにお過ごしいただけた とのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、シャワーホースの付け根部分からの 水漏れにつきましては、ご不便をおかけし 誠に申し訳ございませんでした。 早急に状況を確認し、点検・改善に 努めてまいります。 今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに スタッフ一同取り組んでまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき 誠にありがとうございました。 メルディアステイ二条城フロント
メルディアステイ 二条城 (2026年3月3日よりRakuten STAY URBAN 二条城)
2026-01-19
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Ryoux
40代/女性|1 件のクチコミ
快適な部屋と良い対応に満足

部屋も広く快適でした。 スタッフさんの対応も良かったです。 もう少し物が置ける場所があると便利だとは思いましたが、いい時期に来れたので、お安く泊まる事ができ大変満足できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【年末年始】帰省でお得にエコプラン♪2名様以上の1泊〜3泊利用限定【期間限定】

212
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さやスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。「物が置ける場所」に関する貴重なご要望もありがとうございます。今後のレイアウト改善や備品導入の参考にさせていただきます。お得なプランをご活用いただき、快適にお過ごしいただけたことは私共にとっても喜びです。また京都にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
メルディアステイ 二条城 (2026年3月3日よりRakuten STAY URBAN 二条城)
2025-12-30
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ひろあ8634
40代/男性|3 件のクチコミ
広くて快適!子連れでも安心

子どもと泊まりましたが、思ったより部屋が広く快適に過ごせました。この値段で二条に泊まれるのは本当にありがたかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
241
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お子様とご一緒に、広くて快適な空間で安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、二条という立地、そして価格にご満足いただけたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。今後も、皆様に快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
メルディアステイ 二条城 (2026年3月3日よりRakuten STAY URBAN 二条城)
2025-12-14
3
ビジネス
家族
2025年12月宿泊
totaden
50代/男性|38 件のクチコミ
安価だがネットと暖房に難あり

仕事で、夫婦2名で利用しました。平日だったこともあり、価格はかなり安価で助かりました。徒歩数分の場所に20:00-8:00まで300円のコインパーキングもあったので、利用しました。部屋もきれいで、良かったのですが、インターネットがほとんど使い物になりませんでした。いまどき、と思いました。 あとエアコンのフィルターがほとんど掃除されておらず、目詰まりして暖房が効かなかったのが残念です。 改善を願います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
171
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 価格や立地にご満足いただけた一方で、設備面でご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。インターネット環境について、当館のWi-Fiが繋がりにくかったことについて重く受け止めております。早急に通信環境の点検と改善を努めてまいります。エアコンの清掃不備によりご不快な思いをさせ、誠に申し訳ございません。即日、全室のフィルター清掃を実施し、再発防止を徹底いたしました。ご期待に沿えるよう、サービス向上に努めてまいります。貴重なご指摘をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
メルディアステイ 二条城 (2026年3月3日よりRakuten STAY URBAN 二条城)
2025-12-30
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
まさ14556218
50代/男性|1 件のクチコミ
部屋が臭くて残念

部屋が臭かった


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
追加情報:ペットと一緒に宿泊
174
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 しかしながら、喫煙部屋での臭いによりご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。 本来、快適にお過ごしいただくべきところ、 このようなご指摘をいただく結果となり、 心よりお詫び申し上げます。 清掃および換気の確認体制を見直し、 再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
メルディアステイ 二条城 (2026年3月3日よりRakuten STAY URBAN 二条城)
2025-12-14
3
ビジネス
家族
2025年12月宿泊
ひらがなむら
40代/女性|18 件のクチコミ
二条城近くのホテル

二条城の近くのホテルです。お部屋は清潔感はありました。スリッパが使い捨てではなかったので、少し気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
154
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 また、お部屋の清潔感についてお言葉を頂戴し ありがとうございます。 スリッパにつきまして ご不安なお気持ちを抱かせてしまい 申し訳ございません。 当館では抗菌仕様のスリッパを 使用しておりますが、いただいたご意見を 真摯に受け止め、今後はより安心して お使いいただける備品の在り方について 検討してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 また二条城周辺へお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いです。
メルディアステイ 二条城 (2026年3月3日よりRakuten STAY URBAN 二条城)
2025-12-14
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

立地が大変良く周辺に食事場所も多くてとても便利です。11月の連休中にお得に泊まれて良かったです。 ただ、連泊するとタオル交換が有料になるのですが、タオルを干す場所がなくそこだけが不便でした。タオル掛けがあれば部屋も綺麗なので満足が高いのに少し残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
221
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。タオルハンガーが無く、ご不便をかけして申し訳ございませんでした。何かお困りごとがございましたら遠慮なくフロントスタッフにお声がけください。今回はせっかくお部屋の清潔さにご満足いただけたにもかかわらず、設備面でご不便をおかけし、お客様の満足度を下げてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より快適なご滞在を提供できるよう、サービスと設備の改善に努めてまいります。また次回、お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
メルディアステイ 二条城 (2026年3月3日よりRakuten STAY URBAN 二条城)
2025-11-17
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

 フロントの方には 大変親切にして頂きありがとうございました。 お部屋もお掃除行き届いています。この度はお世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
209
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。このような温かい口コミを頂戴し、大変光栄に存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
メルディアステイ 二条城 (2026年3月3日よりRakuten STAY URBAN 二条城)
2025-11-17
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ユニットバスが綺麗だった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
110
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで何よりです。今後も清潔で心地よい空間づくりに努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-10-21
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

今回の旅行には立地が良く、便利に使わせていただきました。ただ狭くて、ベットの上でしか居場所がありませんでした。狭さが気にならなければ、綺麗で良かったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
97
不適切なクチコミを報告する
この度はメルディアステイ二条城にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地や清潔さについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 一方で、お部屋の広さに関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 当施設は限られたスペースの中で快適にお過ごしいただけるよう工夫をしておりますが、今後はより快適な滞在を提供できるよう改善に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。 心よりお待ちしております。
2025-09-16
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

設備が整っていてよかった


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
162
不適切なクチコミを報告する
この度はメルディアステイ二条城をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様に快適にお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。 今後もより一層ご満足いただけるよう、設備の充実とサービスの向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-09-07
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

コスパ最高でした。 部屋もきれいで近くにコンビニ、食事するところもあり値段が安い。 文句なしといったところです。 妻もよろこんでました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
148
不適切なクチコミを報告する
この度はメルディアステイ二条城をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の清潔さや周辺の利便性、価格面にご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。奥様にも喜んでいただけたとのことで、私たちもとても嬉しく思います。また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
2025-08-31
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
107 件のクチコミ

7月の暑い日に1泊お世話になりました。プランのドリンクは部屋の冷蔵庫に準備されていて、すぐに役立ちました。地下鉄の駅から近く周囲にお店も多く、部屋は快適でスタッフもたいへん明るく親切でした。京都を訪れる際は、また利用させていただきたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
209
不適切なクチコミを報告する
この度はメルディアステイ二条城にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。暑い夏の京都で人気の【ドリンクDEリラックス】プランに、ご満足いただけたようで嬉しく思っております。当ホテルの交通アクセスは、観光にもビジネスにも非常に便利でございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-07-30
4
ビジネス
仕事仲間
2025年7月宿泊
のびの_び_た
40代/男性|2 件のクチコミ

マイナス点 ・手頃な料金の駐車場から少し遠い 良い点 ・部屋がとても広くてキレイ ・安い 車だったので駐車場に困りました。1番近いところは平日最大料金がなく、危うくく宿泊費より高額になるところでした^^; 少しだけ離れたところに手頃なところがあったので事なきを得ましたが、注意が必要です。 とはいえ、それはホテルの品質とは関係ありません。 受付の方は純粋な日本人ではありませんでしたが、大変一生懸命に対応してくれましたし、とてもチャーミングで笑顔が素敵でした! あと、部屋やバスルームがめちゃくちゃキレイで、料金に対して申し訳ないくらいでした! (浴室換気口とエアコンは一度掃除してもらったらいい感じでしたが) チェックイン時に歯ブラシが渡される場合とそうでない場合があるようです。 アメニティは部屋には置いてません。フロントにありました。 時期によって価格は変わるようですが、折り合いがつけばぜひまた利用したいと思いました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
435
不適切なクチコミを報告する
この度はメルディアステイ二条城へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。駐車場に関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。また、当ホテルのスタッフを褒めていただき、大変励みになります。しかしんがら、チェックイン時のお客様対応に差があることにつきましては、すぐに改善していく所存でございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-07-12
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅から近い 周辺にコンビニ数軒あり不便無し 設備も値段考えると不満無しです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
106
不適切なクチコミを報告する
この度はメルディアステイ二条城をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは「二条城前駅」から徒歩4分、世界遺産・二条城まで徒歩5分、最寄りのバス停まで徒歩1分の立地で、近隣にコンビニエンスストアもございますので、お客様のように皆様から大変喜ばれております。またのお越しをおまちしております。
2025-07-10