クチコミ

総合評価
3.82
91
5
41
4
25
3
5
2
3
1
2
部屋
3.68
接客・サービス
3.54
ロケーション
4.00
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.62
設備
3.32
清潔さ
3.38
76
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん

立地が大変良く周辺に食事場所も多くてとても便利です。11月の連休中にお得に泊まれて良かったです。 ただ、連泊するとタオル交換が有料になるのですが、タオルを干す場所がなくそこだけが不便でした。タオル掛けがあれば部屋も綺麗なので満足が高いのに少し残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
126
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。タオルハンガーが無く、ご不便をかけして申し訳ございませんでした。何かお困りごとがございましたら遠慮なくフロントスタッフにお声がけください。今回はせっかくお部屋の清潔さにご満足いただけたにもかかわらず、設備面でご不便をおかけし、お客様の満足度を下げてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より快適なご滞在を提供できるよう、サービスと設備の改善に努めてまいります。また次回、お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
メルディアステイ 二条城 (2026年3月3日よりRakuten STAY URBAN 二条城)
2025-11-17
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

 フロントの方には 大変親切にして頂きありがとうございました。 お部屋もお掃除行き届いています。この度はお世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
142
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。このような温かい口コミを頂戴し、大変光栄に存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
メルディアステイ 二条城 (2026年3月3日よりRakuten STAY URBAN 二条城)
2025-11-17
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

設備が整っていてよかった


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
109
不適切なクチコミを報告する
この度はメルディアステイ二条城をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様に快適にお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。 今後もより一層ご満足いただけるよう、設備の充実とサービスの向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-09-07
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

コスパ最高でした。 部屋もきれいで近くにコンビニ、食事するところもあり値段が安い。 文句なしといったところです。 妻もよろこんでました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
99
不適切なクチコミを報告する
この度はメルディアステイ二条城をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の清潔さや周辺の利便性、価格面にご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。奥様にも喜んでいただけたとのことで、私たちもとても嬉しく思います。また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
2025-08-31
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅から近い 周辺にコンビニ数軒あり不便無し 設備も値段考えると不満無しです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
68
不適切なクチコミを報告する
この度はメルディアステイ二条城をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは「二条城前駅」から徒歩4分、世界遺産・二条城まで徒歩5分、最寄りのバス停まで徒歩1分の立地で、近隣にコンビニエンスストアもございますので、お客様のように皆様から大変喜ばれております。またのお越しをおまちしております。
2025-07-10
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
ぼー20150223
40代/女性|1 件のクチコミ

立地も良く、スタッフの方の対応も良く快適に過ごせます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
57
不適切なクチコミを報告する
この度はメルディアステイ二条城にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルにご満足いただき、大変嬉しく思っております。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-07-06
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
Drfuji
40代/男性|45 件のクチコミ

二条城からすぐの便利な立地。施設も新しく気持ち良く過ごすことができました。まあ利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
48
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございました。 またのお越しをお待ちいたしております。
2024-11-16
3
レジャー
家族
2024年6月宿泊
チャコちゃん1206
60代/女性|121 件のクチコミ

部屋にナイトガウン有りとなっていたが、置かれていなかった。汗をかくシーズンで余分に着替えを持っていたのでそれを着用したが、備品チェックが甘いのでは?又、電気ポット内にほこりが入っており、ビックリ。かなり念入りにすすいで利用することに…。シャワーカーテンの下の方のカビ汚れも気になった。綺麗な部屋なのに評価を下げざるを得ず、勿体ないと思うので、もう少し丁寧にされては如何かと思う。後、シーズン的に製氷機があれば助かるので設置を切望する。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

期間限定!祇園祭にいきなはれ〜プラン

39
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき また貴重なご意見をお寄せいただき誠に ありがとうございます。 ナイトガウンや電気ポット、シャワーカーテンの 清掃などでご不快な思いをおかけし 誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘は真摯に受け止め 備品の確認や清掃の徹底をさらに強化し 同様のことがないよう改善に努めてまいります。 また、製氷機の設置についてのご要望も 承りました。お客様により快適にお過ごしいただける環境づくりの参考とさせていただきます。 貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。今後も快適で清潔な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
メルディアステイ 二条城 (2026年3月3日よりRakuten STAY URBAN 二条城)
2025-12-08
5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

シンプルで清潔、アメニティや備品なども良く、快適に宿泊できました。とてもリーズナブルで良かったてす!また宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【新緑輝く 夏の京都】春から夏へと移ろいゆく京都の季節の彩りをお楽しみください。【セール】

37
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この度は当館にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さやアメニティ、備品にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、リーズナブルな価格についてもお褒めいただき、励みになります。 今後も快適にお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
メルディアステイ 二条城 (2026年3月3日よりRakuten STAY URBAN 二条城)
2025-12-08
4
レジャー
家族
2023年12月宿泊
takesan1972
50代/男性|30 件のクチコミ

観光で利用しました。 立地もよく、便利でした。 京都にしては価格も手ごろでコスパは良いと思います。 インバウンド向け?なのか、フロントは簡易的で、部屋はワンンルームマンションのような感じです。 細かい事は気にせず、値段重視の方にはおすすめです。 また利用したいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【営業再開記念】お得な素泊まりプラン【セール】

2
22
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地の便利さやコストパフォーマンスについて ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お部屋やフロントの設備につきまし ては、シンプルな造りではございますが、 値段重視のお客様にも快適にお過ごしいただける よう心掛けております。 また京都にお越しの際には ぜひ当館をご利用ください。スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
メルディアステイ 二条城 (2026年3月3日よりRakuten STAY URBAN 二条城)
2025-12-08
5
レジャー
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

従業員様の対応が大変良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度は、メルディアステイ二条城にご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 従業員の接遇面につきまして、お褒めの言葉を届けて下さり感謝申し上げます。 お客様からのお言葉は日々の業務の励みでございます。 いつお越し頂いても、お客様に気持ちよくご利用頂けるよう日々のホテル運営に努めて参りますので、ぜひ今後とも当館をご利用下さいませ。 この度はお忙しい中、お客様の声へのご投稿誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 メルディアステイ四条大宮 フロント 胡
2022-12-03
1
レジャー
一人
2022年10月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

洗面台もお風呂もお湯が出ませんでした。室内の床と浴室の壁に前の宿泊客の髪の毛が複数残っており、清掃が不十分。いくら安くても、この状態はひどすぎます。 その上、フロントにスタッフが常駐していないため、トラブル発生時は自分でコールセンターに電話する必要があるのですが、Skype等は受け付けてもらえないため、自分のように日本の携帯電話を持っていない人には致命的です。スタッフが常駐していないなら、室内の清掃、設備のメンテナンスは完璧にしておいて欲しい。 また、日本人スタッフはいません。チェックアウト時間の朝10時まで社員は不在で、コールセンターに電話すると、外国人のアルバイトが出ます。日本語は片言、英語は全く話せず、話になりません。宿泊客は、トラブルがあっても、文句も言わずにチェックアウトしろということでしょうか。外国人アルバイトは、片言の敬語は使えるものの、その敬語を自社の社員に対してのみ使用し、宿泊客に対しては「私が〜してあげる」という風なタメ口です。呆れて物も言えません。話にならないので、責任者を呼ぶように言いましたが、誰も来ず、結局、支配人を名乗る日本人と電話で話ができただけでした。 典型的な安かろう悪かろうでした。ホテルのハコ自体はきれいなのに、スタッフとメンテナンスが最悪で台無しです。 また、他の方もコメントされていましたが、窓の外、すぐ斜め上に隣のビルのベランダがあり、部屋はもちろん、ドアが開いていたらバスルームの中まで見える角度です。せっかく二条城側に窓があるのですが、カーテンは開けられませんでした。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
67
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2022年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

清潔感のある部屋でした。自動販売機が設置されていると夏場でも嬉しいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定★モニタープラン】クチコミを書いてお得に泊まろう!二条城前駅より徒歩約4分!

22
不適切なクチコミを報告する
この度は、メルディアステイ二条城をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、「清潔感のある部屋」というお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 自動販売機につきましては、お客様に、不自由をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。 メルディアステイ二条城から、徒歩1分圏内には、自動販売機がございますので、そちらをご利用くださいませ。また、メルディアステイ二条城以外の5施設につきましては、エントランス横に自動販売機がございます。 この度は、お忙しい中口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 メルディステイ二条城 宿泊課 日高
2022-07-07
5
レジャー
一人
2022年3月宿泊
投稿者さん
70代/男性|2 件のクチコミ

立地が少しわかりにくかったですが、新しくきれいなホテルでした。広くて使いやすかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【モニタープラン】クチコミを書いてお得に泊まろう!二条城前駅より徒歩約4分!

16
不適切なクチコミを報告する
この度は、メルディアステイ二条城をご利用頂き誠にありがとうございました。 また、「新しくきれい」「広くて使いやすかった」というお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様のお言葉を励みにスタッフ一同、日々の清掃や管理に尽力し、いつお越しになられても気持ちよくご利用頂けるお部屋をご準備できるよう精進致します。 立地につきましては、お客様に不自由をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。ご不明な場合はお気軽にメルディアステイ共通のフリーダイヤル0120-939-598までお電話くださいませ。 この度は貴重なお時間を割いてお客様の声にご投稿いただき、誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 メルディアステイ二条城 フロント 胡
2022-04-28
5
その他
家族
2022年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

コンビニや飲食店も近くにあり部屋も綺麗でとても良かったです。また京都に行く機会があれば宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【モニタープラン】クチコミを書いてお得に泊まろう!二条城前駅より徒歩約4分!

16
不適切なクチコミを報告する
この度は、メルディアステイ二条城を ご利用頂き誠にありがとうございました。 立地や客室内についてご満足頂けたようで何よりの事でございます。 当ホテルより、徒歩数分のところにコンビニエンスストアが数店舗、2軒隣には大手牛丼チェーン店もございます。 また三条商店街までも徒歩1分ほどの距離にございます。商店街の中には様々なお店がございますので是非一度足を運んで頂けると幸いです。 また京都へいらした際は、是非とも当ホテルをご利用下さいませ。 最後になりましたが、 お忙しい中お客様の声へのご投稿誠にありがとうございました。 メルディアステイ二条城 フロント 堀井
2022-04-11
4
その他
家族
2022年3月宿泊
D-tomo
40代/男性|19 件のクチコミ

地下鉄駅やバス停が近隣にある他、飲食チェーン店やコンビニが徒歩1、2分圏内にある立地や価格の安さは大変満足しました。 ただ宿泊期間中、清掃が入らない事やタオルの交換が別途だったのが価格の安さから致し方がないとは思いますがセットになっていると文句なしのホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【モニタープラン】クチコミを書いてお得に泊まろう!二条城前駅より徒歩約4分!

9
不適切なクチコミを報告する
この度は、メルディアステイ二条城をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、「文句なしのホテル」というお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、ご満足いただけた様でスタッフ一同大変嬉しく存じます。 お客様がおっしゃる通り、当ホテルから徒歩1分圏内に「なか卯」さんがございます。また、大手コンビニエンスストア3店も徒歩5分圏内にございます。 清掃につきましては、3日に1回とさせていただきます。追加で清掃をご希望の場合は別途500円の料金が発生いたします。ご希望の際は、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。 この度は貴重なお時間を割いてお客様の声にご投稿いただき、誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 メルディアステイ二条城 宿泊課 日高
2022-04-08
5
レジャー
家族
2022年3月宿泊
cocass
40代/女性|2 件のクチコミ

子供の進学による引っ越しの為に利用させていただきました。 フロントの方もとても感じか良く、コスパも良く満足です。 また利用したいです。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【モニタープラン】クチコミを書いてお得に泊まろう!二条城前駅より徒歩約4分!

14
不適切なクチコミを報告する
この度は、メルディアステイ二条城をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、「また利用したい」というお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、ご満足いただけた様でスタッフ一同大変嬉しく存じます。 お客様がおっしゃる通り、宿泊料金につきましては、様々な方のニーズにお答えしたい思いもあり、なるべく地域最安値を心がけて販売させて頂いております。また、従業員の接遇面につきまして、お褒めの言葉を届けて下さり感謝申し上げます。 嬉しいお言葉に満足せず、より多くのお客様にお寛ぎ頂ける様これからも改善して参ります。この度は、お忙しい中口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 メルディアステイ二条城 宿泊課 日高
2022-04-06
5
レジャー
友達
2022年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋は清潔感があり、フロントの方の対応もよく快適に過ごせました。 素泊まりですが近くに商店街があり食事にも困らなかったです。 コスパ最高です。また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【モニタープラン】クチコミを書いてお得に泊まろう!二条城前駅より徒歩約4分!

13
不適切なクチコミを報告する
この度は、メルディアステイ二条城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 従業員の接遇面につきまして、お褒めの言葉を届けて下さり感謝申し上げます。 お客様からのお言葉は日々の業務の励みでございます。 三条商店街は大正時代から存在する商店街でございます。当ホテルにご宿泊の際は、是非ともお立ち寄りください。 宿泊料金につきましても、様々な方のニーズにお答えしたい思いもあり、なるべく地域最値を心がけて販売さ頂いております。 これからもお客様にお選びいただけるホテルとなるよう、サービスの向上に努めて参りますので、引き続き当ホテルを御愛顧賜りますようお願い申し上げます。 メルディアステイ二条城 宿泊課 日高
2022-03-24
5
レジャー
一人
2022年2月宿泊
投稿者さん
40代/男性|7 件のクチコミ

とても綺麗でした。また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【モニタープラン】クチコミを書いてお得に泊まろう!二条城前駅より徒歩約4分!

1
13
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この度は、メルディアステイ二条城をご利用いただき誠にありがとうございました。 とても綺麗でしたとのお言葉大変うれしく思います。重ねてお礼申し上げます。 またのお越しを是非ともお待ちしております。 寒い日が続いておりますので、 どうぞご自愛くださいませ。 メルディアステイ二条城 フロント 堀井
2022-02-20
5
その他
家族
2022年2月宿泊
笑顔7600
20代/女性|9 件のクチコミ

従業員の方の対応が非常によく、また泊りたいと思います 従業員の方ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【モニタープラン】クチコミを書いてお得に泊まろう!二条城前駅より徒歩約4分!

13
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この度は、メルディアステイ二条城をご利用頂き誠にありがとうございました。 当ホテル従業員の応対についてお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。 こちらこそ御礼申し上げます。 メルディアステイグループは、 二条城〜四条大宮エリアにて5店舗運営しております。 全店舗共通のスタッフにて営業しておりますので、お近くにお越しの際は是非ともメルディアステイグループをご利用くださいませ。 最後になりますが、 この度はお客様の声へのご投稿誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 メルディアステイ二条城 フロント 堀井
2022-02-20