先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
まずはカメムシの件、お詫び申し上げます。
一番落ち着ける場所であるはずの客室で不快な思いをされた事に関しては頭を下げる他ございません。
ここ数年はこういった事は無かったのですが、今年の１０月末にカメムシが町内に大量発生、宿にもかなりの数が侵入し、災害一歩手前とも言える有様でした。
寒くなった今現在も未だ侵入は続いており、私共も頭を悩ませております。
ただ、当館従業員も毎日お客様のご利用前後に布テープや殺虫剤で退治を続けておりました。
結果的に全てを退治出来ていない為、こう言った事が起こってしまっているのですが、お客様をお迎えする為に従業員が日々努力を続けていた事はどうかご理解下さい。
お風呂の件ですが、沸かし続けると熱くなり過ぎる為、沸かした後に一度止まり、温度が少し下がるとセンサーが自動的に感知し、再び沸かす仕組みになっております。
お客様のおっしゃる通り、そこに循環具合も重なって温度が少し低くなっていたのかもしれません。
この部分に関しましては機械の仕組み上の事ですので今現在は何とも申し上げられません。
カニ料理に関してはご満足頂けた様子で嬉しく思います。
クチコミ内容を見る限り、例えば私がお客様の立場であるならばお食事以外あまり良い時間を過ごせてはいなかったと思えるのですが、総合的に良い評価を頂けた事、感謝致します。
カメムシの話に戻りますが、例年だとあの様に侵入している事はございませんので、また機会があるならば当館へお越し頂き、今回の事を塗り替える様な時間をお過ごし頂ければと思います。
またのご利用をお待ちしております。
ご意見、有り難うございました。