いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　また、口コミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
　しかしながら、ベランダの件にて不快な思いをされたとの事、何度もご利用いただいているにもご満足いただけず誠に申し訳ございません。
お客様のコメントを真摯に受け止め、ルームチェックの徹底をし、早急に改善して参ります。

お部屋が広いとのお褒めのお言葉ありがとうございます。客室内の広さは43平米、ベランダも13平米ございます。客室内の設備に関しては、全客室ミニキッチン完備で、IHクッキングヒーター・冷凍冷蔵庫・電子レンジを完備しておりますので長期滞在でのご利用もお勧め致します。

　今回は天候が悪くサンセットを眺められなかったとの事、大変残念でございます。これから、夏のシーズンは東シナ海へ沈むサンセットが美しい季節となります。また、天気の良い日にお帰り頂けると幸いです。
　ご指摘の点を改善しより一層お客様に寄り添ったホテル作りを目指しますので、またのご利用を心からお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中からホテルサンセットヒルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
お部屋が広いとのお褒めのコメントを頂き、ありがとうございます。
当ホテル客室内は43平米の広さでございます。
バルコニーも11平米と広々でゆったりとお寛ぎいただけます。
今回はお部屋でお食事のプランでしたが、感染症の心配が無くなりましたら、レストランで眺めも楽しんでいただき、ゆったりくつろいでの朝食もおすすめでございます。

　ご指摘ございましたフロントのチェックインの対応及びマナーの件、ご気分を害されたことと思います。深くお詫びいたします。
　チェックイン担当者、並びにフロント全体の問題と捉え、教育・改善していきたいと考えます。

　ご指摘頂き誠にありがとうございました。

　ご指摘の点を改善しより一層お客様に寄り添ったホテル作りを目指しますので、またのご利用を心からお待ちしております。。

この度はホテルサンセットヒルをご利用頂き誠に有難うございました。

初めての沖縄旅行に当ホテルをお選び頂けた事大変嬉しく思います。

しかしながら、ホテルまでの道のりと騒音でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。沖縄にはまだまだ騒音を出し群れながら走る人が居ます。沖縄在住の者でも迷惑しております。警察が取り締まってくれると有難いのですが・・・

この度は申し訳ございませんでした。

この度はホテルサンセットヒルをご利用頂き誠に有難うございました。

今回お泊り頂いたプランは７５日前までご予約可能な事前決済のみで取消が出来ない為、お安くなっているプランでございました。この日は沖縄でイベントがあった為かなり混みあったお日にちで最終的には３倍位の価格で販売しておりました。

2018年9月にリニューアルオープン致しましたが、前のサンセットヒルとは経営も運営も変わり新たにオープンさせて頂いております。

お部屋のセンサーに関しましては大変申し訳ございません。お泊り頂いたお部屋はベッドがセンサー近くにある為、お連れの方がトイレなどご利用されると眩しかったと思います。
次回お泊りの際はベッドが奥にあるお部屋と仰って頂けましたら、出来る限りご希望に添えるように致します。

レストランのメニューに関しましては、レストラン・シェフに伝えお客様の声を元に改善して参りたいと思います。

是非次回も、早めのご予約でお得にお泊り頂けたら嬉しく思います。

この度はホテルサンセットヒルをご利用頂き誠に有難うございました。
また、口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは国道58号線から見えているのに直接入れない為、お客様には大変ご不便をおかけしております。

そんな中、一度覚えれば問題ないとのお言葉ありがたく思います。

また、おんなの駅までは徒歩ですと約15分かかってしまいますが、天気の良い日は私たちスタッフも歩いて買い物に行きます。

沖縄では、管理されているビーチとされていないビーチがあり、おんなの駅の前の「仲泊海岸」は管理されてないビーチでゆっくりするには良いかと思います。

余談ですが、うちなんちゅう（沖縄生まれ）や島ナイチャー（本土出身で沖縄に住んでいる）は管理されているビーチにはあまり行きません。
自己責任になりますが、管理されてないビーチの方がお魚も沢山いて楽しめますのでお勧めです。

お客様の仰る通り、当ホテルは過剰なサービスをかけずその分リーズナブルな料金設定とさせて頂いております。

現在、１周年に向けてリピーターの方に来ていただけるようなプランやポイントなど検討しており
ます。

是非次回もホテルサンセットヒルを宜しくお願い申し上げます。