この度はホテルサンセットヒルをご利用頂き誠に有難うございました。しかしながらエアコンのカビの臭いに関してご迷惑をお掛けした事誠に申し訳ございませんでした。全室エアコンのクリーニングを実施させて頂きました。
また、ホテルまでの道のりが分かり辛く重ねてお詫び申し上げます。
Youtubeでホテルまでの道のりをアップしておりますのでご覧頂いてからお越し頂くとスムーズかと思います。
沖縄も新型コロナウイルス感染症が増えておりますが、ホテルサンセットヒルでは感染症対策を行いながらお客様をお迎えしてまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルサンセットヒルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中,貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
　質、量ともにご満足いただけなかった事に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
今回のご意見を真摯に受け止めて改善に取り組んでまいります。

　まだまだ新型ウィルスについてご不安な思いもあるとは思いますが、当ホテルはお客様に安全、安心してお泊まりいただけるよう、お掃除の際の除菌はもちろんの事、プラズマクラスターを全客室に設置いたしております。広いバルコニーに出られる大きな窓は安心な換気をお約束いたします。

　ご指摘の点を改善しより一層お客様に寄り添ったホテル作りを目指しますので、またのご利用をホテルスタッフ一同、心からお待ちしております。

この度は、ホテルサンセットヒルをご利用頂き誠に有難うございます。

今回、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。しかしながらとても厳しい点数の評価を頂き、私共もどこを変えていかなければならないか非常に悩んでおります。

道路に関しては、国道58号線からは見えているのにそのまま入れず皆様には大変ご迷惑をおかけしております。撤去されることを覚悟で案内板を出しておりますが、すべてがお客様の目に入るということは無く、youtubeへ道順をアップしたり試行錯誤をしております。

もし、差し支えなければ、今後の参考にさせて頂きたいと思いますので良くなかったところを教えて頂けますとありがたく思います。

お越し頂けるすべてのお客様にご満足頂けるよう頑張って参りたいと思います。