この度はホテルサンセットヒルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お部屋のお褒めのお言葉、そしてお家のお風呂みたいにお寛ぎいただけたという事、私共も大変嬉しく思います。

当ホテルのバスルームはトイレとバスルームはセパレートタイプになっております為、まるでお家に帰ったかのように感じていただけたかと思います。

そしてホテル外側匂いにつきまして誠に不快なお気持ちになられた事お詫び申し上げます。
沖縄は現地のお住まいになっておられる方々で、多くの家畜されている方がいらっしゃるので自然の山が近いこともあり、普段から匂いは感じることは少ないですが、風向きによっては匂いが流れてしまう時もございますこと、予めご了承くださいませ。
沖縄現地の方も近隣にはお住まいなのでどうぞご理解のほどよろしくお願い致します。

”自然ならではの沖縄らしさ”をも感じれるホテルといった意味でもあるかと思いますので、是非ともまたご機会がございましたらサンセットヒルへお越し下さいませ。

フロント担当

この度はホテルサンセットヒルをご利用頂き誠に有難うございました。
また、口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは徒歩圏内にコンビニ（一案近いセブンイレブンで徒歩約15～20分程度）、道の駅（おんなの駅が徒歩約15分前後）と少し離れており、ロビーにてお菓子、カップ麺、ビールなどを販売しております。
４３平米のお部屋とは別に10平米以上のベランダがあり、４人掛けのテーブルとイスもございます。天気の良い日はベランダでゆっくりするのもお勧めの過ごし方です。
次回もホテルサンセットヒルを宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルサンセットヒルをご利用頂き誠に有難うございました。
ホテルまでの道のりですが、解り辛く申し訳ございません。youtubeに動画をアップさせて頂いておりますのでご覧頂いてからお越し頂けますとスムーズかと思います。食器などは1滞在1,000円（税別）でキッチンセットの貸出がございます。
2月中旬になり、沖縄も暖かくなってきました。これから良い季節となっていくかと思いますのでまた暖かい沖縄にお越しください。

この度はホテルサンセットヒルをご利用頂き誠に有難うございます。しかしながら立地の悪さに関してご指摘頂きまして大変申し訳ございません。その分リーズナブルにさせて頂いてますが立地の悪さに関しては弁解の余地もございません。
また、お部屋の小上がりスペースが畳では無い事でご不快な思いをさせてしまった事重ねてお詫びいたします。
お部屋食のしゃぶしゃぶですが野菜の量に関しましてはレストランとミーティングを行いたいと思います。この度は大変申し訳ございませんでした。

４回目のご利用有難うございます。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがたく頂戴いたします。
しかしながら、朝食のレベルが下がったとの事で大変申し訳ございません。
次のホテルミーティングで議題に上げさせて頂きます。
もし差し支えなければ次回お越しの際どんなところが下がったか教えて頂けると有難いです。

本当にいつもご利用頂いて大変感謝しております。またお目にかかれることを楽しみにしております。

この度はホテルサンセットヒルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回ご夕食でお部屋でのしゃぶしゃぶをご利用頂いたとの事でご満足いただけた様で嬉しく思います。当ホテルではベランダBBQ又はお部屋の小上がりスペースでしゃぶしゃぶの2つをご用意しており周りに気兼ねなくお召し上がりいただけます。お飲み物も持込出来るので居酒屋へ行くよりコストパフォーマンスは良いかと思います。
レストランもテーブルの間隔を空けて朝食を提供しております。
次回もホテルサンセットヒルを宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルサンセットヒルをご利用頂き誠に有難うございました。また口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは靴を脱いで頂くお部屋となっており小さなお子様がいらっしゃるご家族様に好評でございます。
ホテルの近くにある道の駅「おんなの駅」は新鮮な野菜が安く購入出来るので私たち沖縄在住者も利用してます。また、ウニソースが結構人気です。
残念ながら今回は4点と厳しい評価を頂きましたが次回満点を取れるよう努力して参ります。

今後ともホテルサンセットヒルを宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルサンセットヒルをご利用頂き誠に有難うございました。しかしながら満点を頂けなかった事で何かご不満な点があったかと思います。今後の改善に繋げて参りたいと思いますのでご意見を頂ければありがたいです。
沖縄は夏の日差しとなってまいりました。
是非、また夏の沖縄にお越しください。

この度はホテルサンセットヒルをご利用頂き誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂きましたが４点と厳しいご評価の中には何か足りない事があったのかと思うと大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。次回は５点の評価を頂けるよう、頑張って参る所存でございます。
この度はご投稿有難うございました。

この度はホテルサンセットヒルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
しかしながら、車の騒音や上階からの足音など大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。国道58号線に面している事から特に海側のお部屋は集団バイクが通ると響きます。警察にも言っているのですが中々取り締まる事が出来ない様です。またタオル交換に関しましても気遣いが出来ずご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お客様に気遣いが出来るようスタッフ教育を徹底して参ります。

この度はホテルサンセットヒルをご利用頂き誠に有難うございました。

しかしながら、周辺道路の件でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

国道５８号線からは見えてるのですが直接入れず一度石川インター方面に向かって頂きＵターンが必要となるため、ホームページやyoutubeで動画をアップさせて頂いております。

次回お越しの際は、動画をご覧頂いてからお越し頂きたくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の眺めをお褒め頂き誠にありがとうございます。
しかしながら季節柄とはいえ、虫が多く出たとのご指摘、ご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。
設備的にベランダの外灯を消せない事が原因で夜に虫が集まってくる傾向がございます。定期的に害虫駆除の散布をしておりますが、それにも関わらずご不快な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。

沖縄の自然多い立地ではございますが、お客様に夏場でも楽しんでいただけるよう、日々対策に取り組んでまいります。

ご指摘の点を改善しより一層お客様に寄り添ったホテル作りを目指しますので、またのご利用を心からお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　また、口コミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
　しかしながら、ベランダの件にて不快な思いをされたとの事、何度もご利用いただいているにもご満足いただけず誠に申し訳ございません。
お客様のコメントを真摯に受け止め、ルームチェックの徹底をし、早急に改善して参ります。

お部屋が広いとのお褒めのお言葉ありがとうございます。客室内の広さは43平米、ベランダも13平米ございます。客室内の設備に関しては、全客室ミニキッチン完備で、IHクッキングヒーター・冷凍冷蔵庫・電子レンジを完備しておりますので長期滞在でのご利用もお勧め致します。

　今回は天候が悪くサンセットを眺められなかったとの事、大変残念でございます。これから、夏のシーズンは東シナ海へ沈むサンセットが美しい季節となります。また、天気の良い日にお帰り頂けると幸いです。
　ご指摘の点を改善しより一層お客様に寄り添ったホテル作りを目指しますので、またのご利用を心からお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中からホテルサンセットヒルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
お部屋が広いとのお褒めのコメントを頂き、ありがとうございます。
当ホテル客室内は43平米の広さでございます。
バルコニーも11平米と広々でゆったりとお寛ぎいただけます。
今回はお部屋でお食事のプランでしたが、感染症の心配が無くなりましたら、レストランで眺めも楽しんでいただき、ゆったりくつろいでの朝食もおすすめでございます。

　ご指摘ございましたフロントのチェックインの対応及びマナーの件、ご気分を害されたことと思います。深くお詫びいたします。
　チェックイン担当者、並びにフロント全体の問題と捉え、教育・改善していきたいと考えます。

　ご指摘頂き誠にありがとうございました。

　ご指摘の点を改善しより一層お客様に寄り添ったホテル作りを目指しますので、またのご利用を心からお待ちしております。。

この度はホテルサンセットヒルをご利用頂き誠に有難うございました。
スタッフの対応、お部屋、お食事にご満足いただけたとの事、大変うれしく思います。

しかしながら、ご指摘を頂きました通り奥まった丘の上に建つ当ホテルは、、カーナビでも誤案内が多く、お客様に大変ご迷惑をお掛けしております。
看板の設置なども行っておりますが、見落としてしまうこともあるかと思います。
You Tubeに道順をアップしておりますのでご覧いただいてからお越しいただく事をお勧めしております。
又、お越し頂いてからは、フロントにてイラストマップを交えてのご案内も行っておりますのでお気軽にご質問下さい。

　まだまだ新型ウィルスについてご不安な思いもあるとは思いますが、当ホテルはお客様に安全、安心してお泊まりいただけるよう、お掃除の際の除菌はもちろんの事、プラズマクラスターを全客室に設置いたしております。広いバルコニーに出られる大きな窓は安心な換気をお約束いたします。また、お部屋は靴を脱いで上がるタイプのお部屋ですので靴のまま使用するタイプのお部屋より清潔かと存じます。

これからもお客様に笑顔でお帰りなさいと言えるホテルとして、ちむぐくるの精神でお客様をお迎えして参りたいと思いますので、沖縄へお帰りの際は是非お立ち寄りくださいますよう宜しくお願いいたします。

ホテルサンセットヒルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、リピートしたい宿泊施設と言って頂けとても嬉しく思います。
ホテルサンセットヒルはフルリノベーションを行い、2018年9月にリニューアルオープン致しました。
客室内の設備は、長期滞在もできるよう、IHクッキングヒーター・大きめの冷蔵庫・電子レンジがございますので、近隣のスーパーで買い物して沖縄料理にチャレンジして頂くのも宜しいかと思います。
次回も是非ホテルサンセットヒルを宜しくお願い致します。

この度はホテルサンセットヒルをご利用頂き誠に有難うございました。
しかしながら、道のりが分かり辛くご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
看板を増設したり、youtubeに道のりをアップしておりますが、それでも中々分かり辛く皆様にご足労頂いてしまっております。

今後も看板の増設などを考えて参りたいと思います。

この度はホテルサンセットヒルをご利用頂き誠に有難うございました。
以前もお泊り頂いており当ホテルをご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。

サンセットですが、今回お泊り頂いたお部屋がパーシャルオーシャンビュールームの為海から遠めになっている事と、この時期は南西に太陽が沈むため、一番海側のお部屋からでも那覇方面に太陽が沈んでいきます。

５月～9月位にオーシャンビューのお部屋にお泊り頂けますと天気の良い日はサンセットが見えます。

お風呂の給湯機の温度設定に関しまして説明不足で大変申し訳ございませんでした。
フロントで説明を徹底するように致します。

立地に関しまして大変ご不便をおかけし申し訳ございません。コンビニは車で５分ほどかかってしまいます。

内地（本土）ではもう雪が降り始めているところもあるとニュースで拝見しました。
沖縄はそこまで寒くなることはございませんので是非また沖縄にお越し頂けたら嬉しく思います。

この度はホテルサンセットヒルをご利用頂き誠に有難うございました。

初めての沖縄旅行に当ホテルをお選び頂けた事大変嬉しく思います。

しかしながら、ホテルまでの道のりと騒音でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。沖縄にはまだまだ騒音を出し群れながら走る人が居ます。沖縄在住の者でも迷惑しております。警察が取り締まってくれると有難いのですが・・・

この度は申し訳ございませんでした。

この度はホテルサンセットヒルをご利用頂き誠に有難うございました。

しかしながら、ホテルまでの道のりでご迷惑をお掛けしてしまった事大変申し訳ございませんでした。確かに夜にはなると看板が見えないので、夜でも見える看板の設置を検討しておりますが、あまり目立ちすぎると撤去の対象になってしまうため試行錯誤をしております。

今回はご迷惑をお掛けした事重ねてお詫び申し上げます。