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イビス大阪梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:556件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.38
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.50
  • 食事3.50

部屋5

投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2021-10-24 22:03:55

すごく綺麗だしベットや枕が良くてよく眠れました。とても良いホテルでしたが、1ヶ月の間に向かいのホテルと梅田のもう一つのイビスを利用したため、どうしても比べてしまい評価が下がってしまいました。
フロントの方、通常の対応は素敵ですが道を尋ねたりお願い事をするとあまり親切ではなかったです。
製氷機があった方がいい。フロントに氷をもらいに行くとアイスペールに入れてくれるのですが、量が少ないのでもう一つと言うと容器が少ないからといただけなかった。容器は部屋に置いたままで良いと言われたのですが、連泊中に空の容器は一度も回収されず。きっと容器が足りないままだろうと申し訳なくなり毎日コンビニで氷を買いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年09月
イビス大阪梅田 2021-12-07 22:09:22

この度は、イビス大阪梅田にご宿泊賜り誠にありがとうございます。お問合せに関しまして、紳士的な対応が出来ず誠に申し訳ございませんでした。又氷の件では、お客様にご不便な思い、ご迷惑をお掛け致し球した事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。早急に容器の追加補充など検討させていただきます。ご投稿誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。イビス大阪梅田 杉山

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