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イビス大阪梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:555件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.40
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.46
  • 食事3.50

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

蘭らん93さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

蘭らん93さん [40代/女性] 2022-11-17 23:59:24

フロントの対応が悪い。全国旅行支援のクーポンのことについて質問したが、自分で確認して下さいといって、その後無何も聞いても無視された。外国籍のフロントがかなり態度が悪い。責任者にクレームをいれたが、人手不足を理由にしていた。教育をするとは言っていたが、この支援が始まってから1ヶ月も経つのに簡単な説明が出来ないのは本人の問題だと感じた。2度と利用したくない。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
イビス大阪梅田 2022-11-25 22:40:07

この度はイビス大阪梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。それにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今回の支援策につきまして様々なルール等がある中で、お客様にご満足いただけるよう今後も従業員一同精一杯努力してまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。何卒、よろしくお願い申し上げます。

イビス大阪梅田
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【日本中から大阪いらっしゃい2022】朝食+全国割特別夕食引換券orエステのSPA付き!
ご利用のお部屋
【ツインルーム◆禁煙 シャワーブース完備/18平米】
蘭らん93さん
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