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イビス大阪梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:555件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.40
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.46
  • 食事3.50

総合2

投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023-03-01 16:13:31

駅構内の地下に繋がっていて便利です。お部屋は狭くてベッドと小さなテーブルと椅子で一杯になり荷物を置くスペースの確保が難しいです。海外のホテル並みにフロントやレストランのスタッフは無愛想でインバウンド向けホテルだと感じました。実際朝の朝食会場ではアジアからの外国の方が多く混在していました。
部屋の掃除はまめにされていないようでコップが汚れていたり、埃が残っていたりですが細かいところが気にならない人なら問題ありません。アレルギー体質の方はちょっと厳しいかもしれないです。
シャワーしかないですが水圧が素晴らしく良かったです。
朝食会場ではスタッフの女性が頭をかいていて、その手で色々補充などしていたのを目にしてしまい不潔だと感じました。全体的に衛星面で課題があるのではないかと不信感を持ってしまいます。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
イビス大阪梅田 2023-03-03 21:11:56

この度はイビス大阪梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在ではご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。全スタッフに共有し、改善するよう努力してまいります。
お忙しいところ貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
何卒よろしくお願い申し上げます。

イビス大阪梅田
フロント係

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